作为一名企业优秀培训师，什么才是最为核心的能力？

作者费朝祥老师更新于：2019-10-14 08:55 3734

一名优秀培训师应该具备的核心能力

培训力就是影响力！大家好我是GSU乐训师费朝祥！愉快的一个周末又圆满结束！睡觉之前还是和大家一起来探讨一下，作为TTT讲师、培训师我们到底是哪种能力最为重要！今天就花几分钟的时间，一起来探讨分享一下！

作为讲师、培训师，究竟何种能力堪称重要，是最核心的？我们往往会听到这三种类似的答案：

1、用“影响力”赢得敬重

因为我了解我的组织，时刻考虑我的“价值”；我了解我的专业，好学并不断获得新知；我渴望成就他人，为此而得到快乐；我自信，坚信“我是最棒的”；我怀着真诚的心去交流，用心去发展积极的关系……

2、资源的整合者与共享者

因为我知道我想说什么；我能把所有有价值的材料组合起来，让他们有所启发；我能有效地把他们组织起来，让他们有实践的机会；我不是从头到尾讲个不停；我更知道“今天我为什么来讲课”……

3、朋友和导师

因为我知道他们想听什么，并设法去了解这些；我的行为模式能让他们很好地接受我；我让他们有成就感，我为此而感到快乐；我理解他们的反应；我理解他们的反对……

以上是我们职场中遇到最多的三种类型：那我们分别来看看这三种到底属于哪一种特质！第一种人是一位出色的演讲者，以权威和影响力赢得观众和学员，但只要你一个不留神，他们就会心猿意马，离你而去。

第二种人擅于设计和传授课程，不断推理和创新教学方法，让学员现场有充实感，但实际运用如何，不得而知。

第三种人，不仅是一个典范和自信的“表演者”，更是一个群体智慧的促动者，他让学员紧紧围绕着你，懂得赢得参与者的信任，掌握与人打交道的技能，无疑这些能让你更好地“掌舵”。

我们发现：前两种人需要具备意愿、能力、引领、表达、组织、应用的能力，这些能力的掌握需要不断的授课实践，则能逐渐精进。而第三种人则需要具备观察、沟通、引导的能力。所有这些能力塑造，需要TTT讲师、培训师转变视角，从传统的关注TTT讲师、培训师自身专业素质、培训技能转移到对学习者的关注上来。

作为讲师、培训师的我们，都知道我们讲师做的就是应该让学习有效，只有让学员从旁观者或评估者转变为参与者。众行我们GSU乐训通过多年企业内训师培养实践与对培训技术的研究，有效的将促动技术与培训技术结合，运用在内训师培养当中，使培训效果更佳。下面就给大家介绍3种培训师在培训场景下经常使用的常用的促动技术，分析传统培训技术的不足对比来论证促动技术在培训中的神奇魅力。

1、聚焦式会话法

作为培训师，大部分人有过度的“表达欲”，享受在讲台上爆发自己的小宇宙，想把自己所有的思维都传播给学员，而忽略了人们学习的转变规律。成年的学习者，有自己的阅历和经验，告知只会引发争议，而大脑是一个遇到问题就会快速运转的机制，因此，授课过程中要注重讲授与提问的结合。

那这里我们也经常谈到一个方法就是：聚焦式会话法也叫ORID汇谈法（O实践-客观事实、R感受-客观反射、I意义-事实分析，D行动-基于事实的下一步行动）。是一套训练培训师的结构化提问的技巧。藉由培训师引导来开展的结构化汇谈（会议、交谈）形式。这个方法被用作分析事实和感觉一个工具和方法，他基于推论的阶梯，通过了解学习者对观察数据的选择、理解及诠释模式，了解个人及团队的决策规律。在聚焦式会话的四层提问框架的基础上，让学习者基于更大的版图而非小信息进行更为精确的决策。

聚焦式会话法运用非常广泛，不但被培训师运用在培训需求的调研方面，还被运用在培训后的总结回顾上。

2、自动自发执行

很多培训师认为只要让学习者在课堂上开心，有互动，做到让学习者对培训的过程满意，就掌控了课堂，驾驭培训。然而，艾宾浩斯遗忘曲线原理让学习者在离开课堂的20分钟后，所学只剩58.2%，一个月后仅剩21.1%。除了这个可怕的原理。员工行为改变受很多因素的影响，包括个人及团队的心智模式、情绪模式，固有思维、惯性及其外部环境，包括制度机制、管理者的认同与重视度，新的学习理念及方法与现实的融通等。因此，当学员从激动的培训现场回到原有岗位上，如果不进行持续行为干预，学习效果就无法转化和落地。

1980年创新领导力中心的70－20－10学习研究表明：职场人士的学习有效性只有10%来自正式课堂，20%自人际互动，70%来自工作历练，知识的引入最终要获得行为的转变，需要在其工作历练中进行行为干预。这个721法则我们在培训过程中也经常提及到！

自动自发执行就是一套基于愿景目标—现实—选择—形成具体的行动计划的促动过程。在培训中，将培训的目标设定为切实的愿景，学习者的现状为当前的现实，通过关键选择的讨论，最终制作出培训落地的方案。

3、团队共创

学习并产生共识，团队决策，在很多的团队当中是一件极其困难的事情，大部分是团队的最高领导或权威人士影响和左右了结果的产生。

团队共创是凝聚团队共识，集思广益的一种学习促动方法。共识是能够使一个团队有一起向前的共同认知模式，即使他们不是对所有的细节都取得一致意见。培训师可以将知识传递给学习者，然而这个团队的大脑会怎么运用，继而有着怎样的行为，就需要通过团队共创技术来验正。

所以我们发现，作为培训师，除了对培训管理知识、演讲技能、课程设计、开发技能要十分精进之外，还应该对心理学知识、促动技术、领导技巧、人力资源开发知识、组织发展等知识全面掌握，才能推动培训的真正落地，通过培训改变学习者行为，改善组织绩效。那刚刚通过以上3种促动技术的介绍，展示培训师在培训前后设计的促动汇谈与会议范例，可以说，如此培训师，可谓是一位学习项目的设计者、策划者、管理者。这样的培训师才是未来之师者。所以我们作为一名TTT讲师、培训师最为重要的就是可以利用引导促动的技术去帮助更多的学员！好了，今天的分享就到这里！我是GSU乐训师费朝祥，欢迎您留下宝贵的建议！