归属感听起来很抽象,我们不妨用数据来阐述它。
领英调查了全球6000位职场工作者,统计了员工心目中能够带给自己归属感的因素:
● 工作成就获得认同(59%)
● 可以自由表达自己的观点(51%)
● 在团队中的贡献得到重视(50%)
这只是领英的调查结果,在我们平时的沟通中,归属感还受以下因素影响:
●工作环境
●福利待遇
●位置与价值
●其他
在大家的认知里, 上市央企应该很容易留人了。
其实不然,我曾经历过有人第二天招呼不打就走了的情景,经过电话沟通得知,他对公司的工作环境极其不满。他说,这种环境一天也呆不下去,于是就很干脆的走了。什么上市啊,央企的光环,都不care。想想也是,人家一个刚毕业的大学生,就被分配到暗无天日的深山里,谈何归属?这落差,怎一个走字了得。
我讲这么个故事,就是想告诉大家,谈归属感,必须结合员工的痛点需求来做,否则,事倍功半,或流于形式。
初创公司,大家都知道怎么回事,人少事杂,还处于先活下去的阶段,因此,很难从薪酬福利上打造归属感。人都是现实动物,有多少人跳槽或不跳槽不是看重到手有几k?钱到位了,心才能沉下来。初创公司的短板恰好是薪酬策略不可能领先型,最多跟随策略。作为HR也无须泄气,毕竟条条大路通罗马嘛。
新人的归属感首先来自于安全感。
如何消除新人的陌生感,让他感受到舒服、产生依赖,是HR不得不做的事。这类工作也是HR最擅长的事。
这应该是一个闭环。
1、欢迎仪式
新人入职,欢迎仪式不可缺少, 初创公司,估计全员参加了。既然是欢迎仪式,仪式感必不可少,领导讲话,新人代表发言,授牌仪式。最关键的是,欢迎仪式结束了,不能对新员工不闻不问。
欢迎仪式中,老员工赠送新人小礼物,是很温馨的一个环节。我怎么也忘不了当年送我零食大礼包的设备部部长。这个环节做好了,可以成为一个传承,下次再来新人,这批新人也成老员工了。
2、导师护航
欢迎仪式之后,是导师分流。每个新人所在的部门都会为新人指定一个导师,导师不但负责具体工作上的指导,在生活上也会照顾有加。
如有的公司会明确要求:第一天,导师带领新人去各部门熟悉环境;午餐由部门负责人或导师请客;晚上下班由同路的同事陪同……这种VIP待遇,你说他第二天来不来?
第二天来了干什么,这是很多公司忽略的事。这么大的反差,很打击人。如果让新员工在享受了VIP待遇后又自生自灭,哪来的归宿感?
3、工作计划
这时候,一份恰当的周工作计划可以让新人快速融入。
周工作计划往往会精确到天,具体到每件事。
很多人担心工作计划流于形式,新人的工作计划,一定不要求量,只要把该了解的掌握了,我们的目的就达到了。当然,可以有结构设计,哪怕前期是空白,主要是给以后买下计划的种子。
工作计划让新人不至于迷失方向,又不会有太大压力,加上导师的指点,一周很快就过去了 。
4、工作评估
新人尤其喜欢被认同,因此,工作计划紧跟的肯定是工作评估。
员工工作成果获得认同可是高居归属感排行榜第一位的。如果最核心的工作价值不能体现,怎么可能有归属感?
对新人的错误要讲策略。举个例子,他有几个错误,千万不要说你出错太频繁了。频繁?几次算频繁,大家认知往往有差异,导致新人内心抵触。我们可以客观的描述错误,告诉他错误会造成的后果,如何规避这些错误,效果可能会更好。
积分制可以让这个认同广而告之,还伴有惊喜,如表现最优秀新人奖等,可以多设置一些荣誉头衔,每一个头衔都是一个要求,我们要的就是多面开花。
5、自由表达的氛围
新人,尤其是年轻人,不喜欢被发号施令,他们喜欢自由地表达自己的观点。
很多公司,在试用期,习惯开总经理见面会,或新人茶话会,但放到初创公司,撑不起来,反而容易流于形式。
因此,初创公司的氛围很重要。在一些日常工作中,偶尔头脑风暴下,更容易调动新人的积极性,让他们感觉到自己是公司的一员,他们可以畅所欲言,甚至被采纳。这时候,全员营销可以适当开展起来,关键给员工提供施展的平台。
6、公司与员工共同成长
过了试用期,不代表一定对公司有了归宿感,从离职的“232定律”来看,度过了2周,挺过了3个月,但2年呢?真正的考验还在后面。
初创公司,往往扁平化管理,这个没问题,但考虑到新人对位置与价值的重视,可以设置一些职位层级,让新人对位置产生概念和想法,并引导他们在不同的位置上体现不同的价值。
初创公司最大的卖点就是公司与员工一起成长,如果新人不能成长,或者没有晋升通道,这样呆个一年半载,有一定能力,就该考虑跳槽的事情了。
7、让家人发声,影响新人归属感
单纯地从公司角度,我们的影响往往是片面的。如果我们让员工的家人加入进来,是不是效果会更好?
如安排家庭日,邀请新员工的家人来公司参观,或举办感恩活动,甚至在六一节给员工的孩子发放小礼物。此外的母亲节、父亲节等,都是有效建立新员工与家人沟通的桥梁。让家人发声,对员工的影响更直接。
8、荣誉体系的影响
新员工最需要肯定与认可,我们是不是可以设置一些针对新人的奖项,不要担心奖项设置过多,每一种奖项对新人而言即使一种要求,也是一种激励。
荣誉体系不仅仅是评优评先,平时的知识竞赛,技术比武等都可以与荣誉挂钩,让大家物质精神双丰收。
同时,在物质奖励时,有意识地设置一些家庭用品,如洗衣液,电饭锅等,让家人能感受到公司的温度。
9、成为一种传承
以上做到位了,意味着新员工已经被接纳、被重视、被包容了,这几乎等同于归属感。等明年的新人到岗,曾经的新人已经以公司老人自居了,归属感已经开始潜移默化影响他们的一举一动。他们会深有感触地做新人的导师,这时候,归属感成为一种传承。
21楼 神采飞扬的紫藤19070708
招聘的销售,说公司环境氛围不好?怎么改善?
20楼 Crystalou
感谢分享
19楼 幸福with锋
记住啦,六一儿童节给有孩子的员工发放小礼品。今年可以搞一搞
18楼 Vivian1987
通俗易懂,谢谢老师分享,可以好好实践下了
17楼 wuqg62
很好的分享,谢谢。已经收藏了
16楼 圆圆圈圈33333
老师说的很好。想请教一下,在人手非常不足的情况下,如何去推动导师制的运行?
15楼 爱吃糖的豆豆
我们公司就是您说的“偏远的”“深山里的”施工类央企,请问该如何打造新员工归属感?尤其是95后的应届生。
14楼 DeYang的私藏品
这个确实比较好,也容易落地。
但是看完这个我突然有种进错公司了,不想在这家公司干的想法。
13楼 沈文馨
感谢老师分享,最近正在发愁怎么做好新员工的工作,看到此篇分享,醍醐灌顶的感觉!赞~~
12楼 小橙子小葡萄
老师讲的特别好,很全面,受教了,拿去分享给企业管理者
11楼 一只小小鸟
娓娓道来,感谢老师分享
10楼 冰羽29
实操性特别强也方便落地 谢谢分享 学习到
9楼 shybear66
痛点好经典,要找出这个痛点从人力资源第一次与员工建立联系、面试过程、及过后的动态观察要求都很高,看来公司成立之初人力资源真的非常重要
8楼 Carrie宝宝
我们也是初创公司,公司10多个人,公司成立一年多了,一个离职的都没有。。。。薪资给的特别高,工作量还不大,老板特别好沟通。。。
7楼 树懒4869
学习了,我们公司就是初创公司,扁平管理,职级只是名头,实际上专员经理总监干的都一样,我感觉没什么前途,也打算跳槽
6楼 Edmond刘
讲得特别好,学习了
5楼 Farmer仲丹
#赞赏# 很有料的一篇非物质激励文章
4楼 清琳
#赞赏# 学习了,感谢分享
3楼 68165147
讲的很好,学习了。
2楼 赵秀荣
#赞赏# 痛点是根源,解决的好就有归属感
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