HRBP:从江湖少女周莹到吴家大当家

作者孙靖Michel... 更新于：2017-09-26 09:09 73070

内容来自 2017-09-27 打卡话题

　　我们是一家技术型公司，我是公司的薪酬绩效主管。最近HR三支柱模式大热，我们公司也想采用这种模式。但是由于资源有限，没有COE岗位，领导决定先从HRBP入手。
　　HRBP，我只在外出培训时有学习过相关的概念，是指我们HR需要深入业务，成为业务部门的战略伙伴。但是经过一段时间的摸索前进，我感觉自己好像步入了一个误区。在这段时间的工作中，我会经常与业务人员沟通，了解他们的工作流程，了解他们的投入产出，但是，了解了之后好像依旧似懂非懂，只能解决表面的小问题，并没有在薪酬绩效工作方面有更深入的改变。有时候很迷茫，不知道如何才能成为一个真正的BP。
　　想问一下各位牛人，企业应该如何从无到有做HRBP工作呢？是否懂业务流程就是了解业务的HRBP呢？

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HRBP的英文翻译为：HR BUSINESS PARTNER。本来想着就这几个单词的意思来来大家一起侃侃HRBP的，后来担心清汤寡水的怕让大家看着无趣，迟迟不能往下面更文，就在那忐忑不安之际，吴家大当家真真是一个极好的结合题材，孙俪仿佛在说，有我在，就是收视保证！

面已好，汤正香，各位看官，HRBP开更！

一、第一个词HR

虽然HR翻译过来是人力资源，但是放在HRBP中侧重点却部单是我们常见的六大模块的的操作和运用，而是HR专业知识与其个人综合素质的结合。江湖少女周莹身上有几个我们应该学习的地方：

首先、一个好的HRBP必然是有着过硬的人力资源专业知识与技能。HR过硬的专业知识成为HRBP的金字塔基础，它决定了HR所做的金字塔的规模。还记得《那年花开月正圆》的开场戏，是周莹随其四叔街头卖艺，整个骗局逐层递进，有搞笑、有泪点，几个人配合默契，捉住了看客的心理，唬的大家纷纷掏钱。抛开道德层面的东西，就当是看个戏，人家也是演的很卖力的嘛（我这样说，会被和谐嘛，妈妈从小教育我们骗人是不对的，要听妈妈的话）。这个时期的周莹随着四叔走南闯北，设了无数的局，一身的江湖痞气，完全没有看到当时那个年代对女子的束缚。可以说周莹接手吴家东院以后，在商场上所使用的那些技能、手腕、门道都是一路江湖经验的积累。作为一个HRBP为了能够切入不同的业务部门，成为部门老大的得力助手，甚至在某种程度上能够影响老大做的决定，必须是一个在知识层面站在老大对等面的人，否则，谈何影响。

其次、一个好的HRBP已经超越或者突破了自己这个HR的身份，更多体现的是HR综合实力的运用。

HRBP:从江湖少女周莹到吴家大当家

1、开始放飞自我，不要畏首畏尾的在职责划分上牵制自己做事的手脚。因为HR后面还有B和P。HR给人的感觉总是有一股高冷范，有没有觉得我们在讲解六大模块的时候，有一种《欢乐颂》安迪上身的赶脚。这时候我们还是多学学周莹吧，深入不同的业务部门，就要学会如何融入到这个组织中去，如果他们是大碗喝酒、大口吃肉的主儿，咱也就别端着了；

2、开始主动做事：想要找到融入业务的切入点，就学会主动帮业务部门解决问题吧，别等着他们把麻烦送上门。有时候帮着帮着就涉及到了业务点，然后找人一点拨，以点带面就能梳理出业务流程了，不是那种画在白板上的流程图，也是白纸黑字描述的业务流程，而是实实在在的业务。

3、开始接受新鲜事物：周莹因为没有惧怕洋人的传言，而是敢于接触新鲜事物，才知道了还有“世界”一说，眼光和格局被瞬间放大。

二、business业务

HRBP:从江湖少女周莹到吴家大当家

从单纯的HR转化为HRBP就像历劫一样，绝不是意思意思而已，否则你的那点意思就不是人家的意思了。题主说自己也了解过业务流程，不知道这个了解是哪个意思？如果只是对业务流程一知半解的话，一个大公司的HRBP不过是小规模公司HR的2.0版本而已。一个成功的HRBP对B的部分需要有深入的了解和见解。那么怎么才能深入了解业务呢？

1、公司职责规定：从公司层面上有相关规定，可以有机会接触到业务的具体流程，比如我们之前的公司将行政、人事和客服职能合并到一个部门，统称销管办，直接参与市场部得业务。可以说有了一定层面的授权能够更快速的切入业务，成为大当家的周莹能够更加集中精力冲到市场前沿。

2、找熟悉的业务经理：跟着业务经理从头跟几个流程，会迅速改变一个HR对业务的定义。看着是有点不务正业了，看自己怎么运作了。周莹是跟着吴聘了解了吴家东院的生意，后来在土布销售受阻后，又亲自趟处迪化这条新路。

3、逐个击破：前面两个都实现不了，就慢慢深入，搞清楚每个人是干啥的，基本上对业务也就有个大致印象了。还有就是参加会议，周会、月会、季会，会上会透露出很多信息。

4、知识储备转化：对前面三项了解到的内容、整理、分类、消化、吸收，让自己面对公司业务员时成为一个老手。

三、partner伙伴

HRBP:从江湖少女周莹到吴家大当家

HRBP具有过硬的专业知识和对业务的深刻认识，最终目的是转化为HR的具体工作。

1、合理匹配完成公司目标的绩效考核：选用育留本就是HR工作的重要内容。根据业务目标制定有效的激励措施，对绩效考核指标权重进行调整、对指标内容进行删减，绩效考核方案的设置能够真正从业务目标出发。HRBP的价值所在是业务部门业绩的提升！比如周莹把吴家东院的资产都卖给东院下人，让他们成为股东，成为利益的共同体，才能极大的发挥出实现目标的执行力。

2、建立提升业务部门短板的培训方案：在熟悉团队成员和业务目标的基础上，建立培训方案，注意，不是HR认为业务应该培训的内容，而是真正能够让业务觉得可以受益的培训，比如有人的数据分析能力不足、有人的成果展示能力不足等等；骨干人才、新晋主管更是需要HRBP的格外关照，一个好技术并不一定就是一个好领导。培训内容要贴合业务团队需要。

3、完成符合业务部门业绩目标的人力资源配置：记得周莹图尔丹来向周莹求婚，二叔、四叔和婆婆都极力反对，但是周莹身边的一票人却说“有我们在，你想去哪儿就去哪儿”。能够建立这样的团队，对于部门老大来说，HRBP简直是开了挂了。

4、成为业务部门与总部沟通的桥梁：总部HR政策如何能结合业务部门落地，得到业务部门的大力支持推行；业务部门遇到困难需要总部HR协调资源解决方案困难的。HRBP的身份有点儿像婚姻里的丈夫，一头连着老娘，一头连着老婆。