任何一项事情的成本都可以由显性成本和隐性成本构成,正如冰山理论所描述的一样,隐性成本往往大于显性成本,其实,员工离职也是一样的。
为更好说明员工离职隐性成本的构成及计算,下面以“入职2年7个月、月薪为8000元的工程师”为例,简要分析其隐性成本。
一:离职导致的项目或工作进展影响。应当讲,这是公司及领导最为关心的问题,然而,这与离职人员所承担项目价值大小有关。假如该项目的设计部分占100万元产值,设计组共5人,要求1个月完成设计任务,而该工程师离职留下的设计任务只好暂时分给其他同事承担,最后导致该项目延期10天完成。于是该项隐性成本可以计算为:100/30*10=33万元。
二:新入职人员熟悉工作的成本。任何一名新入职员工,即使经验再丰富,由于换了环境,需要重新熟悉同事、办公用品、规章制度、流程等,也就是有一个试用期,最短也需要一个月左右才能达到与熟练员工相当的能力、效率。估且按离职员工的待遇8千来算,加上社保、食宿等费用,该项成本也应有1万元左右。
三:培训新员工的成本。就培训新员工来讲,有入职培训、部门培训、岗位培训,在他达到原离职员工那种综合水平时,累计来算,假如接受了入职培训1天、部门培训1天、岗位培训3天,用培训讲师工资、场地、器材、水电等摊算,假如最终的成本分别为:入职培训200元、部门培训300元、岗位培训600元。该项成本则为0.11万元。
四:招聘新员工的成本。招聘该工程师需要招聘专员、HRM、用人部门负责人、副总等筛简历、面试、复试等,其成本就可以用参与这些工作人员的工资来折算。假如花招聘专员半天、HRM1小时、用人部门负责人1小时、副总半小时,然而为了招到这名合格人员,是从其他5名候选人中优选的,所以,得分别乘以5,假如他们的月薪分别是4K/8K/9K/15K,可得该项成本分别为:460元/230元/259元/215元,小计1854元。
五:导致产品晚上市的成本。因该工程师离职,出现设计完成延后10天,虽然经过生产、采购等全力努力,但产品仍比原计划晚上市5天,导致竞争对手抢占了部分市场,经过统计、比较分析,若按计划时间上市,会多卖出1000件商品,每件商品价格假如为5千元,那么,此项成本为:5千*1000=500万元。
六:离职对公司管理影响的成本。假如该工程师是因为上司管理简单粗暴而离职,那么他离职后必然会到处宣传公司的管理行为、理念、作风、习惯等,无形中加大了后续招聘难度、一定程度影响了公司在局部范围的正面形象,为挽回影响,假如公司花了一年时间正面宣传公司、加大宣传投入等,共投入10万元,但这些影响系10名员工离开后抵毁公司形象所至,所以,该员工该项成本约为1万元。
七:离职带走资料/技术/信息/管理等方面的影响。个人认为,要计算这方面的影响或成本,可以用该员工应聘到新公司后二年内工资(因为竞业限制一般为两年)来计算,加上社保、年终奖、食宿等费用,平摊到每月,假如为1.2万。所以,该项成本为:1.2万*12*2=28.8万元。
八:离职对其他在职员工稳定性的影响。虽然该员工离职了,但对在职同事的影响是深刻的,不管是因为什么原因离职,他们之间一定会保持这样那样的联系,无形中对在职员工的心情、稳定性、思想、工作效率等方面都会有影响,难免不会在短时间内跟着离职或被离职员工说服而挖走的。该项成本,可以从员工工作效率降低、跟随离职时间长短来核算。假如影响到3人的工作效率都下降了15%、2人分别在半月内另1人2月内离职,假如他们的工资都是8K,那么,该项成本为:8K*2*0.5+8K*1*2=2.4万。
以上是我个人理解的员工离职隐性成本,并未包括离职所隐含社保、福利、办公用品等,也未包括离职员工带给公司领导对某类似性格、长相或某区域人员的不信任,直接或间接要求HR部门在招聘时规避的影响,这些都会产生影响工作效率的成本,如果要细究,还会有不少隐性成本产生。
就粗略来看,一位月工资8K的工程师,其隐性成本可能高达567万元(33+1+0.11+1.85+500+1+28.8+2.4),这当然与员工所从事的工作有关,越是高职位、高收入的,其隐性成本越大。从这个数字中可以看出,影响最大的主要是离职导致的工作进度、效率及带走相关信息/资料/经验等产生的成本。
所以,公司应当建立骨干、核心员工稳定机制,以尽量延长他们在公司服务的年限,这样,对公司可能产生的隐性成本才会降低较低的水平,否则,一名核心成员离职,特别是技术、销售等骨干,甚至可能导致公司经营困难或瘫痪,这样的例子并不少见。
66楼 wuhufanjun
哈哈!我有一个朋友在一个生产密集型企业做人力资源部经理,他们企业还是上市公司,他们公司喜欢用学生实习工或临时工,因为这些人员来公司后工资相对比较低,有些还不用买五险。我朋友开玩笑说,他们的一线员工用人战略为要保证不低于15%的流动人员,这样该公司才能从员工离职中节约成本。我很纳闷是怎么回事?!他解释说,他们都是简单机械操作,操作工和后勤打包等岗位,新员工直接上岗培训,培训时间为2天,有的新员工半天就能直接操作,所以他们公司的一线员工的培训成本不大,相反,老员工月工资平均支出在4500元左右,还不包括保险等福利等,而新入职的员工试用期1-2个月工资为3000元,试用期之内还不购买五险,这样算下来员工离职后对企业不但没有损失(包括产量质量上也没有受到多大的影响),反过来还给公司节约了很多成本。其实有很多生产型企业也是喜欢用学生工、临时工、中介工等形式,这跟正式员工相比较的确降低了一些成本。所以,员工离职的成本问题也是需要跟行业和岗位而论。
65楼 轩宝贝
触目惊心,这成本!
64楼 lzqlzq1155
确实是非常触目惊心的成本数字。
生产和销售上所发生的成本公司老板是会在意和关注的,
人员离职成本一般太关注。
63楼 老记不住密码
很清楚
62楼 玥佳颖
举例子离职成本好恐惧
61楼 学海游览
感谢分享!
60楼 梓芙
感谢分享!
59楼 seagullzhang
触目惊心的数字
58楼 秋天的百何
写得好全面,赞一个
57楼 海的一方
说的很全面,好赞
56楼 maomaohen
谢谢老师的分享
55楼 哆哆大人
我想问如果老板不知道或者不在乎隐性成本怎么破。
秉骏哥李志勇
@哆哆大人:破它做什么?没事找抽吗?
景行山野
@秉骏哥李志勇:这句话厉害,学习了。
54楼 穆荣
学习了
53楼 雅彤
学习了。
52楼 五岳闲人
不算不知道,一算吓一跳!经不起细算啊……
51楼 职场进阶宝典
#赞赏# 通过举例将隐形成本数据化,直观化,思路非常好。赞一个!
50楼 張銘
谢谢分享!赞!
49楼 成都听雨
谢谢分享
48楼 楚东草民蔡林
非常全面,计算非常量化!!牛!
47楼 弓长月月鸟
仁者见仁 智者见智 这种生硬的量化计算方法 有好的一面 起码有量可计 但准确度 还应该思考
阳光捕手
@弓长月月鸟:无聊时可以算给BOSS预览嘛,不过1只青蛙1小时吃10条虫,24小时应该吃240条 (理论上讲还是讲得通的)只不过青蛙除了吃虫的爱好还有变王子的义务,所有虫子很淡定,青蛙很憔悴。。。
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