过年了，员工都要请假，怎么样才能合理安排工作？

      这个问题在很多生产型、服务型企业里面普遍存在，比如商场、超市、饭店、电厂、快递等等，需要分两方面来看。

      首先，员工在春节期间请假很正常。春节是中国人传统的节日，中国人家的情节很重，忙碌了一年好不容易有一个时间，谁不想在春节期间好好地和亲朋好友团聚在一起，吃吃家乡菜，打打麻将，聊聊天，叙叙旧，既可以增进感情，又能休息调整一下。特别是对于基层员工来说，很多都是农村来的，更是如此，而且回家的路途更遥远，乘坐的交通工具也不是很好，花在路上的时间也就更长，也需要请更多的假。

      其次，这个问题不仅会影响生产的问题，还会带来留人的问题。很多人过年回家，可能对来年会有一些新的思考和规划，春节过后，很多人想换个工作和环境，特别是基层员工。如果有很多人过年回家了之后不回来继续工作，这会给企业造成用工荒，不仅给生产造成更大的影响，还会给招聘带来更大的压力。

      那么问题来了，如何让员工在春节期间不请假、少请假，像什么领导带头加班，内部做好制度宣导等都是治标不治本的，如何让员工心甘情愿地留下来工作就是最关键的：

      加班费是一定要给的，给了不一定有人愿意加班，但不给就绝对没人愿意留下来加班。过年本来是休假的时刻，你让人家加班，本身是一个额外的要求。还有就是恐怕你给的可能也不够多吧？两倍不行给三倍呗，我就不信你给得足够多没有会留下来，顺丰不是每年春节期间照常送快递嘛。当然给了却不一定有效，这很正常，因为你没有把员工的核心问题解决。

      员工的核心问题是什么，就是”每逢佳节倍思亲”的归家心理。这个问题不解决，员工是绝对不愿加班的。顺着这个问题，解决办法就很简单了。

      员工想要家的温暖，想回家跟老婆/老公、孩子、父母团聚，那么你把他们的家人接过来不就可以吗？接过来成本太高，报销一部分路费可不可以？提供团年饭、送年货可不可以？提供住宿可不可以？还真有很多企业是这样操作的。比如有一些饭店，过年时把厨师的家人接过来，包吃住还给红包，员工的家人也乐意啊。自己的儿子、老公在外工作这么长一段时间，他工作的地方是怎么样的，过去看看其实也挺有意思，也就当作一回旅游呗，回家了还可以在邻居面前显摆一把：我儿子在外面工作，把我接过去那里过年。

      2014年，百度专门出差旅费把优秀员工的父母请到北京的百度总部，李彦宏亲自为获奖者的父母颁奖送礼，感谢他们为百度培养这样的人才。据说，不少父母激动异常，流下了骄傲而感动的眼泪，这样的公司你舍得离开吗？

      其实这个成本并不大，做管理要学会算账。过年期间你给员工几千元路费、红包和补贴，这是小钱，但员工会感动得不得了，这样的老板去哪里找啊？我是不是要不离职了？他的家人会怎么想呢？但是要是他过年后不回来工作了，你重新再去招聘，得花多少钱，还按原来的工资不一定能招得到，工资要不要加呢？影响生产了，给公司的业绩带来影响，这里损失多少，恐怕更是算不清了。

      还有就是要合理安排生产计划和员工的休假计划，员工过年不能回家，那过完年我让你回家不也可以吗？或者过年时大家都想回家，那我让你提前加班在产品生产不也可以吗？前几天跟一个电子制造企业接触，他们在年前时最后两个月每周员工多上班一天，把过年时需要的货都生产出来，为的就是过年大家都能安心地休息，不需要加班。

      方法是很多的，就看你愿意付多大的代价，花多少的心思。

作者介绍：曾双喜，诺姆四达集团合伙人、华南区顾问总监，人社部全国人才流动中心人才评价技术高级培训班特约讲师、广东省国资委特聘面试评委。

著有《破译人才密码》一书，为国内第一本面向企业中高层管理人员的人才测评实战应用书籍，一位资深测评师的情怀之作，一本让HR尖叫的书。点击下面链接免费领取电子书：

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    临近过年，很多企业都面临员工提前请假回家过年的问题，到底是批还是不批？这是两难的选择。如果批的话，员工纷纷效仿，很多员工会提前请假回家过年，如果不批，又显得公司缺乏人性化，员工也很不乐意，影响员工的工作积极性，即便留住员工的人，也留不住员工的心，身在曹营心在汉。急于回家过年的员工，即便公司不批，有些员工会自动离职或旷工，这是公司不愿意看到的。如何应对和解决节前员工请假多的问题，笔者有以下几点建议：

    1、根据公司订单情况和生产经营情况，确定各部门可以请假离岗的比例和人数。

    假设某公司为乳业公司，公司有300名员工，高管为15人，生产部员工为175人，质检部员工为10人，人力资源部员工为8人，销售部员工为50人，后勤部员工为30人，行政部4人，保安部8人。那么问题来了，如何确定各部门可以请假离职的比例和人数？先要明确一个思路，那就是生产部请假人数控制在20%以内，其他部门可以留守2到5个人值班即可。思路清晰了，那么就要确定好各部门可以请假离岗的比例和人数。高管可请假比例为60%，生产部可请假比例为20%，质检部可请假比例为60%，人力资源部可请假比例为70%，销售部可请假比例为30%，后勤部可请假比例为50%，行政部可请假比例为50%，保安部可请假比例为30%,，即高管可请假人数为9人、生产部可请假人数为35人，质检部可请假人数为6人，人力资源部可请假人数为6人，销售部可请假人数为15人，后勤部可请假人数为15人，行政部可请假人数为2人，保安部可请假人数为2人，全公司可请假离岗人数为90人，春节留厂加班人数为210人。以上比例只是笔者一个举例说明，各企业还是需要结合公司订单情况和生产经营情况通过讨论、研究确定。笔者建议：春节期间各部门可以请假离岗的比例和人数一旦确定，各部门可以结合各自情况灵活确定值班人员名单，也可以采取轮流休假的方式进行安排。举例来说，行政部有小张、小王、小李、小陈四人，2015年春节值班安排小张、小王值班留守，小李和小陈可以请假离岗，2016年可以安排小李和小陈值班留守，小张、小王则可以请假离岗。各部门以此类推，但需要说明的是，有些岗位其他人是无法替代的，需要春节期间留守，那这个岗位就不列入春节轮休了。HR需要注意的是，薪酬核算方面，区分好春节带薪休假和事假扣减的工资核算方式。

    2、完善公司休假制度，统筹安排员工休假和工作交接，人力资源部应强化对各部门休假的监督管理。
   员工请假是需要走程序的，不是说今天想请假就请假，或是一个电话就请假。HR需要做的就是对公司《员工休假管理办法》进行完善，细化假期规定和请假的程序。公司一般的请假程序是，员工填写请假条（请假附件）→部门负责人审批→人力资源部审批→总经理审批→工作交接→考勤管理。员工请假管理越细化越好，部门负责人有多少天批假权限，超过批假权限需要经过总经理批准，这些都需要HR在完善《员工休假管理办法》中具体列明。员工休假管理要避免扎堆休假，规定错峰休假，公司有权对员工休假进行统一安排，规定每个月限定多少名员工可以休假。人力资源部应组织相关人员，抽查各部门节假日值（加）班人员的安排，对该到岗而未到岗的人员，按公司相关的考勤进行管理，纳入公司绩效考核中。

    3、通过绩效考核，对员工休假情况进行考核，通过制定激励措施留住春节留守人员。

    员工的休假管理可以纳入公司绩效考核中，并在员工绩效考核结果得到体现，举例来说，员工当月请事假，绩效工资扣除15%，员工未休年假的人员，除了有未休年假的补贴以外，公司额外给予20%的绩效奖励，有些员工痛心扣钱的话，会认真考虑是否休假。员工请假也可以通过年度优秀员工评选、年终奖发放直接挂钩，这也是有效控制员工请假的一个有效途径。对于春节留守上班人员，除了支付加班费工资外，公司可以组织聚餐、加餐、晚会活动、发红包、公司领导亲自慰问等形式的激励措施。

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      春节，是一个团圆的日子，每个员工都想早点回家、多一些时间陪伴家人，这是人之常情。不过，总有一些特殊情况，有一些行业，在别人都在休息的时候，你却在努力工作，别人阖家团圆的时候，你却要在公司值班。所谓人生之事十之八九不如意，就是如此，每个人的工作都不同，生活也不同。

      要解决案例中的矛盾，没有十全十美的办法，但我们要把握问题的重点，什么最重要，就要先解决。从案例中可以看出，这个行业就是过年的比较忙，也是业务最好的时候，因此，最重要的是先要保障公司的正常经营，至于能否休假和请加就必须要让位了，具体操作可以从以下几个方面考虑：

      1、吸取以前的管理经验。这样的行业年年都是如此的，也不是第一次过年，年年都会出现这样的问题，找一些老员工咨询，问问以前是怎么处理，过年期间的工作是如何分配的，多少能给我们提供一些有意义的建议。

      2、强化制度管理。针对春节这段时间，要有详细的请假规定，以及加班制度，以保障企业的正常运作为前提。原则上规定这段时间不允许请假，由公司统一安排，要强化落实，这个不愿意加班，那个也不愿意加班，企业将如何正常经营呢？所以，公司的加班费照算，员工该加的班要照加。

      3、合理调配加班和休假。在安排加班的时候，既要保障公司的经营需要，也要考虑员工的实际情况，可以采取这样的方式，春节轮流加班的方式，可以规定入职不满一年的员工先安排加班，满一年的员工轮流加班，比如去年春节加班过的，今年不安排加班，公司统一安排，员工有特殊情况的，员工之间可以相互调换。另外这样的行业应该有明显的淡季旺季，过年是旺季，平时淡季的时候，加倍补偿春节期间加班员工的假期，可以给予两周带薪休假，以补偿员工与家人团聚的时间。

      4、加强对加班员工的关怀

       尤其是春节加班，不能只让员工加班，各级领导都回家舒舒服服过年，这样员工肯定是不会愿意的。除了应该支付的加班费以外，还应该多一些精神关怀，这段时间，必须有领导在公司陪伴员工加班，其他领导有时间，也尽量来公司慰问一下加班的员工，至少不要让员工感觉到孤单。还有可以提高伙食标准，多加加餐，虽然在加班，也能感受一下过年的氛围。

      5、平时打好预防针

       我们做工作不只是解决当前的问题，而是为了防止类似问题的发生，在以后的工作中，要打好预防针，比如在招聘的时候，说明企业的特点，和员工说明清楚，过年的时候可能会加班、不允许请加等等。只要员工默认了，以后的工作也就容易做了。对于老员工，也要说明原因，征得他们的了解和支持，他们在公司工作很多年了，也是对公司有感情的，可以打感情牌，感化他们。

      其实，任何地方都是有规则的，在一定的范围内，你就必须遵守，很多人都是身不由己，要么接受，要么离开。这个公司有自己的行业特点，每一个员工应该也知道，过年的时候，也是业绩最好的时候，为什么不多赚点钱呢？只有企业赚钱了，大家的利益才能得到保障，这个最容易产生效益的时候，如果大家都不愿意加班，公司没有赚到钱，甚至垮掉，受到伤害的也还是员工自己。

      在这个强调以人为本、强调人性化管理的时代，前提是要保障企业的生存，一个连生存都有问题的企业，谈什么都是空谈。这也是一个竞争最激烈的时代，很多企业都面临生存的压力，不是不愿意让员工休息，也不是不想给员工提供好的待遇，大多数企业还是想这样做的，但现实是残酷的，必须要考虑企业的财务状况是否能承担。在企业经济效益还可以的情况下，可以提高一点员工的工资福利，对员工的关爱多一点，但有些地方是员工必须遵守的，如果关系到企业的经营，就不能讨价还价，都回家过年了，企业发展怎么办？其实，员工和企业是一个紧密的连接体，是需要双方共同努力的，多一点宽容和理解，才能促进企业的健康发展。

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   楼主所说的这种情况太普遍了，每逢佳节倍思亲嘛，更何况是过年这种阖家团圆、普天同庆的日子，离家远的路上就要三五天，提前请假也可以理解。说实话，提前三五天请假已经算不错了，被一大波员工天天追着逼着批急辞，那才抓狂呢！

    言归正传，归纳一下我的解决对策吧！  

一、救急措施：

    既然木已成舟，无可挽回，但眼下最紧迫的就是想办法补救，保证人员快速补齐，生产线正常运转，生产目标达成才是根本要务。

    1、聘用临时工

    短期的合同工，其他企业离职的富余人员、大中专院校的学生资源、社区的部分就业困难人员等都可以作为考虑的对象。到了这个节骨眼上，对员工的要求就没必要那么高了，能踏实干活就行，毕竟只有一个月的左右的临时协议；

    2、劳务派遣

    劳务派遣公司的业务范围非常广了，即便是三线城市，只要约定条件合适，还是可以合作以救急的，而且一般都能批量供应。

     3、鼓励内部推荐

    出台内部推荐奖励政策，规定时期内推荐合适人员，工作满一定期限奖金予以兑现，接近年底的时候出台，死马当活马医吧。

    4、管理人员顶岗

    首先需要公司高层出面动员，与各部门责任人、员工代表进行座谈，达成共识；

然后，根据各部门工作任务情况派出支援生产的人员名单，可限定名额不定人员，由管理干部带头上阵，以身作则，激励士气；

    关键岗位如检验类人员必须相对固定，顶岗人员一般安排在普通操作类岗位，简单培训即可。期间，一般老板或公司高层要经常去产线巡视走动，鼓舞士气，可以对顶岗人员中表现优异者予以公开表彰。

二、辅助措施

    1、严肃劳动纪律，突出人性化管理

    越是困难时期越要严肃纪律，对于迟到、早退、无故旷工等行为必须严肃处理，但是要更多地加入人性化管理，以理服人。对于急辞、请假等行为，建议动之以情，晓之以理，以“拖字诀”作缓兵之计。

    2、推行轮班与或调休

    生产任务紧急，可以考虑安排两班倒生产作业，生产计划的安排要合理，在保质保量完成生产任务的前提下，也要保证员工得到适当的休息时间。

    如果有聘用临时工或劳务工的，就可以分阶段安排，推行内部员工轮班休息，或者准许春节期间加班的员工，在春节后淡季予以调休，当然春节期间的加班费还是要足额发放的。

    3、代为团购车票，出台报销政策

    大部分员工着急提前回家，主要是因为车票问题。可以由公司出面为员工代购往返火车票，以解决大家后顾之忧。同时，可以出台临时性的报销政策，如在春节前几号回家的不予报销，在规定时间内往返的予以报销，其他报销条件、报销比例依公司具体情况调整。

    或者，换一种思路，为员工家属到到公司这边过年的代购车票，一般与春运客流动向相反，票还好买一些。

    4、加强员工关怀

    提高伙食质量，加菜或发送免费水果、点心，后勤保障细心周到，让员工工作舒心。

生产管理人员要及时理解员工思想动态，帮助其排忧解难，尤其在春节加班的关键时期，更要密切关注，以疏导为主。

    对春节留守上班的员工，除法定节假日发加班工资外，另外给适当的红包。

    员工留在公司过年的，做好食宿方便安排。建议由公司附近的领导抽时间出面组织聚会，搞一些活动，抽奖之类的，划做员工福利费用。

三、长效机制

    1、建立健全制度保障

    既然春节加班已成为公司周期性生产特点，那么可以将相关的现行政策以制度形式固化下来，而不是依靠约定俗成的操作经验。

    例如：春节期间的加班排班、福利政策，应对春节用工荒的招聘对策，如何加强生产一线的人性化管理得等，保证应对有章可循，执行有据可依。即便暂时性不能形成制度，也需要作为一个课题研究出相应对策，不至于临时抱佛脚。

    健全制度后，必须将相关规定让每一位员工员工知晓，招聘面试、入职培训的时候就要宣传到位，避免执行时被误解为一项临时性限制举措，增强了抵触情绪。

    2、塑造管理文化

    这个听起来有点假大空了，落实起来还真都在细微之处。年底生产紧张的时候，员工为什么不能体谅企业呢？及时给更高的加班费，也没人愿意加班，到底什因为什么原因？这是需要思考的深层次原因了，企业到底有没有那种让员工与你同甘共苦的向心力，哪些方面做的还不够好呢？了解一下华为、海底捞等标杆企业的文化理念，对比一下差距，我们确实都要在这方面多下功夫。

     以上措施应用得当，暂时性渡过难关应该问题不大，但是如何形成长效预防机制，还需要结合企业实际多加研究。

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      春节无疑是中国人最重要的节日，就像那首歌唱的那样，“有钱没钱，回家过年，家里总有年夜饭”。      

      员工要回家过年，但公司要继续运转。为了使员工坚守岗位，我们需要有针对性地打出一套组合拳。

      一、针对特定岗位，出台奖励措施

      案例中已经对春节期间可能要请假的员工进行了统计，对数据稍作分析，我们就能得出哪些时间可能请假的人员比较多，一般来说，请假时间主要集中在腊月二十四至正月初十这段时间。

      为了使该时间段有更多的人愿意坚守岗位，我们需要出台一定的奖励措施，比如按法律规定支付加班费、按天给予额外的物质奖励、评选岗位标兵称号等。      

      当然，出于成本的考虑，奖励不可能覆盖到所有的岗位，我们只需要针对人员可能大量请假就会影响到公司正常运转的部分岗位即可。              

      案例中的公司，比如店面营业员，就比较关键，因为一旦营业员大量请假回家，店面就运转不下去了；财务岗位就可以不用覆盖，因为财务人员一般都是本地人，他们一般都会按公司规定休假，并且财务工作有一定的周期性，只要提前安排妥当，十天半月没人一般也不会对公司造成较大的影响。      

      二、年终奖分批发放

      公司可以出台规定，比如腊月二十六以后仍坚守岗位的，年终奖节前发放；正月初三之前回公司上班的，年终奖二月份发放；其他节后继续在公司上班的，年终奖四月份发放。

      如此通过年终奖发放时间的安排达到尽量压缩员工请假时间的目的，由于不少员工希望拿了年终奖再回家过年或希望能早点拿到年终奖，所以一般也乐意少请几天假。

      三、有条件地报销来回路费

      比如我们公司曾规定，腊月二十六以后请假回家且在正月初三之前回公司上班的，公司给予报销一定标准的来回路费。

      报销的路费可能只有几百块钱，但不少员工还是很在乎的；另外，公司给予报销路费会给员工一种被重视的感觉，至少跟老家同乡吹起牛来，也可以拿来小小地炫耀一下。

     四、严格控制请假

     春节一般国家通知的放假安排是腊月三十至正月初六，这几天员工要求休息，我们还是要尽量安排。

     针对其他时间员工请事假，公司要出台规定，严格控制。员工请假，公司有审批权，未经公司同意擅自离岗的，一律按旷工处理。

      五、提前安排好工作

      财务、人事行政等支持性岗位，由于工作性质的不同，可以适当批假。但要求提前安排好工作，做好工作交接，务必在不影响工作的情况下，方能请假。

      以上与大家交流，欢迎批评和建议。

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这个话题在服务行业、快消品及生产型行业并不少见，也有类似的情况发生；当时的公司是一个生产型的企业，每天24小时生产机器设备运作（停产、设备保养或维护除外），生产工人实施倒班制；每年春节至少安排三分之一左右的工人和管理人员会留在公司上班。具体做法参考如下：

从源头抓起

人力资源部对外招聘的信息及沟通中，会对每个拟录用的求职者说明公司的生产运营情况，即使是法定假日公司在正常情况下都会安排生产，员工需要正常上班，当月的休息时间同岗位之间不能同时调休，特殊情况要连续休假或请假的需在不影响生产的前提下经公司领导批准后再休假。

其次，在二三线的城市，本地员工肯定少不了，一般都会有三分之一或以上；本地员工的存在，一定程度上缓解了企业在法定假日的用工压力，因为离家不远，公司临时有事的时候打电话让员工回公司处理，员工也能接受；即使是春节期间，本地员工轮流回公司上班三两天的对他们来说也不是难事。鼓励员工介绍亲戚、同乡、朋友到公司应聘。

从制度着手

公司采用调休（轮休）制度，职能部门人员实施单休制（7小时/天*6天=42小时），员工的休假一般安排在周六日，但也可以申请在其他时间调休，确保每天有人上班（值班）即可，生产部门至少保证生产岗位人员满足生产。

每到年底，人力资源部会将下一年度的休假时间表（应出勤天数、休假天数、法定假日等）公布出来，让每位员工提前知道每个月自己的岗位需要出勤多少天，可以休假多少天。

每个月底，各部门需将本部门下一个月的排班表排好，提交人力资源部备案。员工按照排班表进行休假，如遇特殊情况的需有工作交接人方可调整休假时间。

分批次休假

春节是大家最重视的传统节日，不能和家人相聚确实会感到遗憾。企业可根据岗位及工作性质采用分批休假。分为年前（年前回家，春节前返回公司上班）、年中（春节期间）、年后以及淡季时段。公司会对大家的长假做好登记，农历12月之前会登记拟计划请假回家的人员，从最长时间没回家过年的员工优先批假，以此类推。

对于听从公司安排进行休假的员工，员工可以申请连续2-3个月的假期（法定假+周末假期）一起休（调休非事假，经批准工资正常计发）。

也有一些路途遥远的员工或家里经济因素方面的考虑，春节往返车票买票难或开销大，会情愿留在公司继续上班，在平常时段回家看望家人。

关怀要到位

对于春节留在公司的员工，举办春节年会、组织吃年夜饭、食堂加餐，初一初二初三停工休息（除非生产订单紧急）。公司的娱乐室、活动室正常开放，公司领导回公司慰问员工、发节日红包或礼品、后勤部门组织大家观看新春晚会、影片或组织户外活动（例如登山）等。

公司的日常管理要非常注重对员工的关怀，鼓励夫妻双职工到公司就职，鼓励夫妻员工春节前将家人接到公司宿舍来，让员工和家人一起在公司过年。

对于新入职员工、残疾员工、家里只有年迈老人或孩子小的情况，生产安排得过来的情况也会适当考虑安排休假。

进行生产调整

年前根据销售订单，抓紧生产和提前生产一部分畅销产品，缓解春节期间的生产订单压力；整合或停掉部分同类型的生产流水线，重组生产线工人后，对其他工人安排休假。

日常工作和生产中，适当进行一些调岗轮岗，缓解部分岗位休假造成空缺的压力。

每个公司都有不同的企业文化和背景，有些观念并非一时半会儿能让员工改变或接受的。在当时的企业里，即使一线员工每个月都要白班夜班各半，而且是两班倒（12小时一班），可以说是比较辛苦的，而且车间环境也很一般，但是却有很大一部分是老员工，有的三五年、七八年，十几年或在公司成立不久就入职的员工都有；因为公司的领导和企业工会是真正地、用心地给予员工关怀和帮助，改善员工住宿环境、改善食堂伙食、提供人性化的配套设施等。

一个企业如需改革或调整政策，要结合企业的实际情况，循回渐进地转变；观念的转变、制度的支持、管理者的带头作用、领导关怀到位等，步步为营。

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 有钱没钱，回家过年。每逢这个时候，大多数人力资源从业者是最头痛的时候，员工要请假回家过年，业务部门要人干活。面对两种诉求，人力资源充满了无奈。无奈归无奈，不是有人说过办法总比困难多吗？抱怨的话少说，咱就聊聊解决问题的办法。

一、治标方能治本

  企业面临两个问题，其一员工要回家过年，其二企业要生产。好在企业是在三线城市而且员工数量也不是太多。治标虽然有很多弊端但是你不度过今天就没有畅想明天的权利，为今之计咱先聊聊治标的办法。

1、争分夺秒赶产量

  目前距离春节还有半月时间，公司动员全体员工在春节回家前加班加点赶产量，争取在春节前生产尽量多的产品。公司根据员工离家的远近，规定好员工离厂的时间并尽可能的使员工用最短的时间到家。

2、出台政策留员工

  面临员工要请假回去过年？公司可以采取两种办法，第一种办法是不允许员工请假；第二种办法是员工可以请假但要请尽可能缩短请假时间。

  首先，不允许请假

   不允许请假的意思不是公司强制不允许请假，公司强制只会激化矛盾，公司要出台一些政策吸引员工留下。人力资源部要把员工请假的原因进行分析，针对不同的情况采用不同的方法。

①想回家与家人团聚

  对于这个群体，公司可以协商把其家人接到公司来过春节，这个方法不仅可以满足其与家人团聚的愿望，而且可以挣到比平时更多的工资。两全其美，何乐而不为。

②没有原因必须要回家

  这个群体的特点就是“天上下刀子，我也要回家。”对于这个群体我们就不要白费口舌，公司只用告诉他，回家可以但是你需要给我介绍人来顶替你请假期间的岗位，谁没有几个朋友，说不准他就给你找来了。

对于能找来替岗的员工，公司不但要给予奖励，而且提高往返路费补贴，不过奖励和补贴是回厂以后才发的，原因大家都懂的；对于既不能找来替岗的员工，那只能照章办事，并且适当降低其往返路费补贴。

其次，可以请假但要请尽可能缩短请假时间

  对于请假回家这部分员工，公司可以出台相关政策，鼓励其尽量缩短假期。比如：对于请假三天的员工，公司会给予200元的奖励；对于请假四天的员工，公司会给予150元的奖励。这只是个打个比方，公司要根据实际情况制定政策，政策的目的就是尽可能短的让员工缩短假期，但是奖励的幅度要远远低于在厂加班员工的收入。

3、领导带头齐加班

  紧急时刻，方显领导本色。领导要发挥模范带头作用，尤其在此时此刻。只有领导春节加班了，领导才能有底气说服准备请假回家的员工。否则，员工会说领导是“站着说话不腰痛”，说的这么好你怎么还回家过年？

二、治标为了治本

  治标的办法可以偶尔用用，不能常用。治标之后，吸取教训、反思管理、完善制度才是上上之策。聊完治标的办法，咱就再聊聊治本的办法。

  1、备货是关键

  我目前所在的公司是属于制药行业，客户考虑到产品批号的问题，往往会在元月份进行大量配货。食品行业应该和制药行业类似，公司应该结合往年的生产情况，提前备货。

  2、假期充抵制度

  公司根据生产情况，把生产旺季和春节的假期单独提取出来。针对在以上时段加班而不休息的员工，公司不仅按照法规要求定给予发放加班工资，而且加班天数可以在淡季进行1.5倍或倍充抵。

  3、评优评先

  公司应该通过评优评先营造一种鼓励员工在生产旺季和春节加班的气氛，比如设定“舍小家为大家”奖项。公司在员工晋升和调薪时要和加班天数联系起来。总之公司为员工设定的一切荣誉尽量把员工加班作为必要条件。

  4、劳动中介

   每年国庆节后，劳动中介就开始着手招聘寒假工，人力资源部要选定几家资质过硬、信誉度好的中介公司合作。公司和劳动中介合作前要签订相关协议，把责、权、利划分清楚。

  5、年终奖发放制度

  员工年终奖如何发放，在以前的打卡中已经作为专题讨论过。年终奖最好分次发放。简单来说，公司的一切制度都要为管理提供支持和服务。

  选择解决问题的方法，我们都推崇标本兼治的解决之法。问题是在企业现实的运作中根本没有时间进行治本，往往是治标先行。所以作为管理者不仅要学会治本而且也要学会治标。

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    在写今天的案例之前，我想对各位HR进行调查：

    1.请问今年过年你提前请假回家不？

       A请假    B不请假

   2.今年过年你们公司员工提前请假回家的多不多？

       A、多  B、不多

   3.如果你就是这家公司的HR，如此多的员工请假，公司会批准吗？为什么？

     （PS：以上调查欢迎各位三茅朋友踊跃通知。谢谢！）

      “独在 异 乡为 异客，每 逢 佳节 倍 思 亲”春节这个特殊的节日，全家团聚的日子，每个人都盼着回家与家人团圆，这个相信大家都可以理解，但是遇到本案“像我们这样的乳业公司，过年期间销量非常好，所以生产任务也是最忙的时候，”行业的特殊性，也是没有办法的事，所以针对本案中请假多和请假长的问题，个人建议采取以下几种方式处理：

     一、修订员工休假制度：过春节期间，肯定员工休假、请年休假、探请假之类的员工居多，公司可以针对这个现象，对公司的《员工休假制度》再次进行修订，将探亲假门槛提高，同时说明过春节期间不能休年休假，（当然，不能休年休假的原因要给员工说清楚：公司订单增加，进入公司的生产旺季与生产繁忙期间，俗话说“大河有水小河满，大河无水小河干”希望全体员工能以公司利益为重，坚守工作岗位）。

     如果员工拒绝或者说不同意春节期间取消年体假，可以说年休假将在春节过后统一安排，每个月每个部门限定多少人可以休年假，并以员工自己抽签的方式，确定自已年休假的休假时间段，这样可能就不会出现集体抗对年休假的现象了。

    二、待遇方面：“金钱”是大家在社会生存的首需品，每个人的生活都离不开它，如果公司的激励措施够吸引的情况下，有些员工会看在钱的份上会认真考虑是否要请假。

   1.公司可以对春节留守上班的员工，除法定节假日发加班工资外，另外给适当的红包；

   2.在春节加班期间，公司领导亲自慰问，这个在某种意义上也许比给钱让员工心里更舒服；

   3.在春节加班期间提高员工伙食，或者在原则上提倡员工直系亲属一个或者两个过来团圆，协助买好来回车票，安排住处。做好员工的后勤保障工作，让他们尽心工作，同时对公司来说也是一个好的宣传；

   三、酌情考虑、提前安排：在单位中，要做到春节期间没有员工请假，是不可能的，那么怎么在保质保量的情况下，安排好员工休假呢，这时就需要与生产相关的部门负责人，根据生产计划安排。适当安排休假人员和休假时间，报备公司审核，由公司领导决定是否按方案进行，必要是做出相应的应对策略；

   四、监督管理：在春节期间，人力资源组织相关人员，抽查节假日加班人员的劳动纪律，对应该到岗而未到岗的人员，按旷工处理，纳入考核。

    现在让员工为公司加班的方式方法有很多，但是怎样做到让员工心甘情愿、尽职尽责为公司付出呢？这就由公司领导决定，看领导是以“德”服人，还是以“权”服人呢？

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内部合理轮休，外部大学生兼职

——《11130教学法》的应用示范

引子：

    三茅一直在鼓励每一位HR踊跃打卡、写总结，真是用心良苦、良心大大的，在三茅的鼓动下，有很多像我这样的新手菜鸟勇敢的迈出了第一步。就这样我们的专业性总结“第一次”就无偿献给了三茅，“希望当时审阅我的第一篇总结的是个妹子”，好吧，扯远了，但是，显然还有许许多多的HR们苦于无法下笔“胸中有千言、下笔却无言”，对于这些还艰难保留“第一次”的伙伴们，三茅大大们的心情只能用张宇的一首歌来形容了：

· “春已走 花又落

· 用心良苦却成空

· 我的痛怎么形容”

《11130教学法》让你献出第一次：

“11130”的含义是：1个业务问题、1个实际案例、1个解决方法(工具)、30分钟讲解。

在本案中的应用：

一、1个业务问题：

    过年了，员工要请假，公司怎样合理安排工作？

二、1个实际案例分析

北方一个三线城市的乳业公司，人力资源部统计出各部门员工春节期间95%的员工都要请假，少则五、六天，多则半个月，大部分人都是要过了正月十五才回来上班。 　　

然而此乳业公司，过年期间销量非常好，正是生产任务最忙的时候，但是过年了，员工们又都着急回家，就算给再高的加班费，也没人愿意加班。 

三：1个解决方法

（1个最实用的能立竿见影的方法，当然这里的数字1是个虚数，并不是限定了解决问题方法的数量。）

我这里就提出一个立竿见影的方法和一个长期的解决思路

学校招聘大学生兼职

过年回家亲人团聚是我国历史文化所致，一年到头，尤其是在外打工的，都在期盼过年图个全家团团圆圆，换位思考谁也不想自己孤单一人在外地吃年夜饭，因此，我们用人单位不能强制要求员工春节加班，但是公司也不能因为春节就停产，尤其是案例中提到的乳业以及其他快速消费品或者服务业企业，往往是在节假日才是最繁忙、最初业绩的时间段。

招聘大学生兼职，这是解决节假日人员紧张最立竿见影的途径。上过大学的伙伴们一定会深有体会，大学期间空余时间多得很，最想要找的就是一份兼职工作，既能增加工作经验、又能赚点外快（给女友们买点小礼物啥的，就不用从父母给的生活费中抽取了，当然不差钱的除外）。

学生希望获得这样一个机会，企业正好紧缺节假日上岗人员，一拍即合。大学生本身文化学历高、整体综合素质高，非关键技术岗聘用大学生兼职绝对是最明智的选择，当然肯定要根据岗位以及聘用人员的水平制定不同的兼职薪资水平。但是有一点一定要注意，就是做好兼职人员管理，比如签订兼职合同、做好安全培训等等这里就不再赘述，防患于未然。如果因为聘用兼职人员出现劳动纠纷给公司带来损失就真是得不偿失了。

制定轮休制度

节假日面临此类问题的企业不在少数，服务性行业、快消品或者流线生产线行业等等。同性质企业的对策可以相互借鉴，但市都有一条是必须要做的，那就是制定节假日岗位轮休制度。有了制度就要按制度办事，无规矩不成方圆，在员工入职签订劳动合同时，一定要将此轮休制度说明白、讲清楚，并留下员工充分接受的证据，以备不时之需。有了前期的准备，到了节假日肯定就不会出现手忙脚乱的情况，员工特殊情况可以请假，但是一定需要自己找到带班人员。

制度要定，但是制度的制定以及执行是否符合法律要求？是否在仲裁的时候成为公司制胜的法宝？等等。可以参见姚胜勇大哥的《HR的法律必修课之公司规章制度》 https://www.hrloo.com/rz/104670.html

    四、三十分钟演讲：

这里的三十分钟演讲，可以是三十分钟把上文演讲出来，也可以是花费三十分钟写一篇总结。

当然针对避免节假日员工请假无人上班的情况，还有很多的解决对策，我就不再详细展开，大家可以参照其他大咖牛人的支招，我这里就单单应用《11130教学法》做一个简单的陈述。

伙伴们这个方法你们学会了么？2016年，赶快应用起来吧！

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个人经验，提供如下详情：

（一）制度管理

春节休假及留守实施规定

一、实施范围：

1）凡春节停工前一日及春节后开工日有关事项均属之。

2）春节停工应考虑客户需求，备妥安全存量始供货无虞状况下，并配合中国年节需求，自02月07日(农历除夕)起至02月13日(正月初六)止，02月14日(正月初七)正式上班开工，春节期内临时指定加班者除外。

3）农历除夕至正月初二，为法定节假日，薪资照给，其余上班日皆以调休方式实施，员工如欲增加春节放假天数或返乡探亲，可协调管理部及相关业务衔接单位，并应将调换及代理制度建立，列表呈报公司人事单位备查。

二、实施规定：

 1、放假前一日(02月06日)，事项如下：

① 上午八时至下午五时照常工作。

② 间接部门下午16：30时，收拾桌面并整理公司内外，垃圾均应处理完毕、水电关闭(注意不用设施如计算机等信息设备)之所有电源插头拔除，各项分电源开关由环安小组制图交由保安控管)各单位重要资产应列表呈送保安排班定时清点。

③ 02月07日上午八时二十分起关闭工厂门窗，各工厂进出之门，除仅留北大门之外，其余一律上锁，并于外门加贴吉封由管理部供给。

④ 各工厂关闭前，应由驻厂主管组成巡视小组，至各工厂巡视一周检查用电、库储及所有进出场所是否完成休假准备及张贴封条以策安全，并督导保安及留职人实施安全教育与演练。

2、休假留值人员作业规范：

① 春节休假期间由保安接听电话处理客户临时协调事宜，业务应将作业流程提前以书面交接给保安协处，人事应将各部门紧急联络名册单缮造一式三份，分别放置保安处、公告栏及留守主管各一份备查。

② 保安执勤每日应按表巡查厂区做纪录回报并检查封条是否有撕毁及脱落，重要资产列表清点记录，留守主管每日应检查值勤记录是否核实。人员是否到位，换班时需由留守主管确认无虞后使可下班。

③ 放假期间员工餐厅不开伙，留值人员自备餐，公司每餐给予补贴25元(除夕至大年初二共三天)，各单位应于02月03日前缮造留值人员名册提前向财务预支款项。

④ 各部门应依业务需求派员留值并缮造名册列管，非留值上岗人员于年节休假期间，不得随意进出公司，如有业务需求须至保安处登记始可进出，但保安应坚守24小时轮值并配合园区保安协防工作。（另附电工、保安、司机、总务人员紧急联络明细表）各單位如有重要列管物品或設備，可提供清單要求保安列為重點巡查作業。

⑤ 凡值日留守名单公布后：无故不到者除旷职外并记大过一次处分。

⑥ 值日人员按平时上班规定办理出勤手续，每日刷卡记录备查，注意保持周围环境卫生。

⑦ 人事应派员提前一天回公司掌握员工回流情况，并协助有问题员工回厂事宜。

⑧ 除夕至大年初二如有緊急召回上完整班者，公司給予該員紅包激勵，另开工典礼暫訂大年初八，由副總主持，总务安排吉时再行公告实施。

3、正月初七正式上班之日应办事项如下：

  ① 02月14日上午7点30分应由上班的值班人员协同守夜人员开启各工厂大门。

  ② 人事部门应将员工回厂报到情形回报留守主管，如有临时请假或未到员工记录备查。

  ③ 在开工上班之日上午8时在餐厅举行团拜。

  ④ 上班第一天各单位应先清点部门列管资产及设备、资材是否到齐，同时清理工厂内外环境，09时起，各级人员应正式工作，不得再有擅离岗位。

三、本细则经奉总经理核准后实施。

                                        通   知

       为配合春节长假生产作业及让员工有充足时间在家过个年，现作以下调整休假规定（只限2016年02月份）：

1、全体调休：02月07日至13日放假，共计7天；2月06日、2月14日上班（补班）。

2、提前休年假与春节假期结合调休：

1）福建省、广东省、江西省、浙江省共四个省份人员不在此调休范围内；

2）提前休年假时间为：年前2月4-6日，年后2月14-15日共5天，可与2月7-13日春节假期连休，总共13天。

3、提前申请休年假者：按所休天数收押金（当前工资计算），押金交至管理部，提供‘押金收据’，至2016年度可休时间凭‘押金收据’退还本人，请假申请单‘请假缘由’栏内填写“2016年年假提前休”。

4、为配合公司生产作业，重申连续假期前后不允准与国家规定假期冲突（连休）之事假，病假一律备有相关证明资料，并于隔日亲自缴交证明资料。

5、以上请假，单位最高主管审核后，均需副总核准。

   预祝各位春节愉快！

                                                                                                                                                                                                                    XXXXXX有限公司

                                                                                                                                                                                                                        人 资 课                                                                                                                                                                                                                                                          XXXX年XX月XX日

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一、案例情况

      从表述中已经明确了解三件事情：

     1、这家公司HR工作做得很充分，前期摸底调查都做过了，95%的员工都要请假；

     2、请假时，少则五、六天，多则半个月，大部分人都要过正月十五才回来上班；

     3、公司在过年期间销售非常好，生产任务忙碌。单位愿意支持高额加班费。

二、建议解决方案

     1、救急方案

     1）老板亲自动员。阴历年前，公司一般都会有大会小会，特别是年终总结大会，在大会一般最重要的是三件事情，一是去年工作总结报告；二是来年工作总结报告中；三是表彰先进。这三件事情中，都可以把过年生产、销售的贡献着重讲一下，去年我们做得好，年假销售占了多少；今年我们要想做得好，年假期间的生产销售是重中之重；表彰先进时，特别强调年假期间的作为与贡献。这三件事情由老板完成，可以充分传达公司的价值导向与老板意图。

    2）做好生产车间、生产线负责人动员工作。老板与管理层亲自出马，与生产车间、生产负责人以及技术骨干、生产能手座谈，畅谈年假期间的销售喜人形势，一起想想如何安排好年假期间的生产工作。还可以一起吃饭进行情感沟通。

    3）发挥车间主任、班组长作用。车间主任作为一线领导，特别知道生产量与生产工人的安排情况，对于每位工作的家庭情况都很了解，作为生产工人的直属领导，由他们出面去做具体生产人员的选派工作最合适。由他们安排班组长，班组长上报年假工作人员名单，至于人员之间的内部协调这事儿由班长完成最合适，而且还能调动班组长的管理积极性。由班组长、车间主任主做名单落实，这样一级一级就把生产岗位工作人员名单落实下来，而我们HR协助他们做好其它工作即可。  

     4）组织好年三十的活动。老板邀请中层干部与加班职工干部过三十，可以安排些文艺活动，比如歌曲、舞蹈、戏曲表演等，也可以一起看春节晚会部分节目，还可以组织茶话会，还可以一起吃年夜饭。而且这些活动可以组合使用。

      5）老板慰问。初一至初五期间，有大老板、小老板的下车间慰问，让在岗生产员工意识到，老板与大家始终在一起。 

     6）干部带头。过年期间，将职能管理类领导干部排班，每天安排至少两名干部巡视值班，深入生产现场，身体力行起示范作用。这样再安排员工上班就变得合理。

     7）抓阄。如果以上办法还不好用，就采用最公平的方法--抓阄。

     2、长期策略

    1）改变生产模式。乳品有一定的保质期，可以在安全生产期内，加大年假前的生产任务。争取完成年假期间的生产量；

     2) 临时用工。将生产工艺与模式固定，对于能用临时用工解决的生产问题剥离出来。通过校园代理，在年假期间聘用在校大专学生做临时用工的方式进行替代。

    3）作为晋升指标。在人员选拔进阶，将年假期间能服从生产安排作为重要考核指标；

    4）调高绩效奖金分配比重。将绩效考核中年假期间的分量加重，进行价值引导；

    5）丰富员工需求。对于年假期间工作的员工，在其它长假（清明、五一、端午、重阳、八月十五）前或淡季时，可以安排较长的换休，而这些节日也是老百姓比较需要时间的，而且还有暑假，有些家长想陪孩子出门游玩。这样就会既人性化又能给大家提供更多选择。这样，大家也会逐渐改变休息休闲的概念。

    总之，单位年假期间生产销售好是好事情，但和年节相近，所以好事更得办好，在能保证年假加班人员的安抚与待遇的同时，我们适当做些价值与观念的改变是科学的、人性化的。

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看到案例，笔者首先想到的就是这个问题？“为啥给钱都不要？”

有的人甚至会问，工作，不就是为了赚钱嘛，多赚钱比什么都强啊！

不过大家可能都忽略了一点，中国人的亲属观念是最强的，不敢说宇宙最强， 至少全世界排名前三问题不大，而很多一线工人，大多来自于偏远地区或者是农村，如此，亲属观念和家庭观念更加浓厚，这样的情况下，钱，又算的了什么呢？更重要的是，在不同的阶段，不同的场合，大家总会听到很多这样的论述“钱，什么时候都能赚，爸妈，只有这一辈子啊”，相信很多人听了这句话，更不难理解为啥给钱都不要了吧；“何况还是大过年的……”引号里的话，是不是也很熟悉？

不知道其他地区如何，至少笔者所在的东北，传统观念是过了十五，才算过完年；再加上如果偏远地区或者是农村的员工，来回的车程，万一又有谁过年 回家相个亲，结个婚，都是在情理之中；所以，过年有请假的，自然不足为奇，作为公司人资部门的负责人员，也不要太过于纠结这个问题，而是要考虑清楚问题背后的一些实际情况和解决办法；

一般来说，无论几线城市，这样的生产制造业的厂区，都会是在比较偏远的地方，自然也可能是农村，那么周边的人群呢，上下班十分八分，最多也就半个小时到家了，这样是不是能缓解一部分用工难题呢？如果是本省的一些员工，主要目的在于跟家里团聚，是不是可以考虑利用员工宿舍，或者其他办法，让一家人在厂子里过年呢？当然，这样的话，公司领导啊，或者是其他的一些骨干管理者，也要适当的给予一定的关照、走访和慰问，让员工以厂为家，至少你得有点家的气氛吧；最后呢，是不是考虑日常做好员工的储备？排班也要适当合理一些？有相亲的员工，是不是可以提前工厂组织个相亲会，如果可以的话，结婚的，是不是可以给个夫妻房，或者两口子都来工作？？厂里允许的话，办个托儿所，也未尝不可啊；

上面说的好像天方夜谭，不过只要想办法，终究是有解决的可能，笔者提供的仅仅是个思路，当然这个思路是需要很关键的制度来支撑的，因为大家都写了好多关于制度建设的内容，笔者就不赘述了；

最后一句话是，钱，不是万能的，没钱，也是万万不能的；以厂为家，那就要有个家的样子；想让员工加班，领导也要率先垂范，如此才能有良好的循环！

https://www.hrloo.com/home/1590240-1

志谦——一个专注基础培训的胖子培训师

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