看到三茅的征文活动,也拜读了许多最近在三茅网发布的与招聘相关的文章。高中毕业后,就很少写文章,也再没有投过稿件。我自认自己的文章许多时候结构不齐全,表达的中心也不明显,我只喜欢写随意的文章,更希望的是,读者看到我的文章,会深刻思考一些东西。
科班出身,我从事招聘工作一年多,在人力资源管理的模块里面,如果要写,要深刻,那必须就是一个——招聘与配置。
招聘(1)——寻觅。
要说招聘与我的故事,就必须从毕业后找工作开始。我与绝大多数的应届生一样,最初想做招聘的原因是——感觉面试官很威风,有决定求职者是否进入公司的权力,仿佛做了面试官就能读懂别人的心。这是多么酷的事情。
与大多数大学生一样,我在大学时候并没有太多的热爱自己的专业,只想混个文凭,事实我是错误的,我很热爱自己的专业,只是没有人(包括自己)开发我。于是毕业后各种被拒绝。
不得不承认,那时候我很不了解招聘,于是面对招聘官的问题“你能喝酒吗?”“你有渠道吗?”“你如何保证效果”时,我显得不知所措。
一直寻找,寻寻觅觅,漫长的时间过去后,我得到一份“人力资源助理”的工作。
后来参加了两年的校园招聘,作为面试官,求职HR的大多是想做两个方向:一是普通的文职工作,二则是招聘。
招聘(2)——乱象。
可以说,国内的大多数企业都是中小型企业,绝大多数都是不太重视人力资源管理的,也大多不是科班出身,更加没有一个HR的素质。在此我必须说明一下,是否科班出身与素质无直接联系。
也因HR这个职业并没有太多的企业重视,所以在对HR的胜任力,或者是定位方面,很多企业是持有无所谓的态度,于是不难发现,有一大部分的企业HR是小妹妹(初中毕业出来到了大城市找不到工作就先做做文员类),大婶(不知道是否是家族企业的观点),也有大学生,前台文员,行政文员,却负起HR的工作职责。
在这里有两个问题,一是胜任力,二则是职业爱好。而这两个问题,导致了很大一部分的企业人力资源管理滞后。
乱象一:
如果你在一线城市找工作,那么相信你总会遇到一些极品HR。如你应聘行政,文员,会计,可到了企业后,HR随便问了两句,然后就有一个“经理级”人物出现让你复试,这位“经理级”人物会告诉你,做行政,文员,会计这些没有前途,你要为自己打算,然后又说一些自己很牛B的经历,也说你很像他当年之类的废话。目的只有一个:让你放弃自己的原则,改做销售。
做招聘后,我很能明白这些企业的苦处,各种待遇,薪酬,规模跟不上,销售招不到,就去忽悠一些入世未深的应届生来做招聘。很多HR都说招聘是忽悠,我却不然——招聘应该是营销,是一场双向选择。
不得不说,这样的招聘有两个致命问题:一是长期这样的招聘,会让一些求职者厌恶你的公司,导致企业丧失了品牌(当然做这些事情的企业一般无品牌可言,但是我觉得企业要做大做强,就必须一开始就以品牌公司来严格要求自己),二是职业规划问题,应聘销售必须有以下性质:想赚钱,面皮厚,善于沟通,抗压能力强。明显想应聘行政,文员,会计的人都不具备这样的性质。所以必然导致的大量员工流失,长时间不能进入岗位,刚培养了业务,就要重新再招现象。
Hr肯定会说迫不得已啊,企业要生存,必须这样做。是的,但是不是长久之计,我更加喜欢,企业能正视这些问题,寻找适合的招聘渠道。实在不是渠道问题,就应该酝酿企业文化或者提高待遇等方案来吸引求职者。
乱象二:
做招聘的HR都会慢慢觉得,招聘网站这个渠道越来越难招到人。其实责任在于自己。
上段讲到,很大一部分的HR没有相应的素质,是有事可寻的。逐渐,社会出现了这么一个乱象,同一个岗位,好几个企业的“工作职责”和“工作要求”都是一样的,求职者海投100多份简历,得到的面试机会却很少,另一方面,做招聘的HR感觉简历质量严重有问题,仿佛求职者根本没有看过招聘要求。
企业不招人,招聘启示却常年累月挂在招聘网站,这不是一件出奇的事情。或许是为了做广告,也或者是为了做人才储备,也或者是懒得收起招聘广告。这些,就是不很负责任的情况之一。做广告的企业会有一部分,但是数量其实是不多的,而人才储备,也不是每一个岗位都适合的,更多的是,HR没有意识把这样招聘启示“收起”,总感觉要招聘就刷新职位,不招聘就放着不用。不负责任二,同一个岗位,好几个企业的“工作职责”和“工作要求”都是一样的。很多招聘网站自带岗位模版,很多HR觉得方便,就随便自动生成了,但是事实上这份自动生成的“工作要求,工作职责”,根本不适合本企业使用。我在招聘的时候,我会写得很清楚,上班地点,需要的岗位要求等,这样,也是节约自己和求职者的时间。
佛曰“因果循环”,我们HR在报怨招聘网站不好用的时候,是否也反省了自己?
招聘(3)——本质。
很多求职者,特别是应届生,求职前上网看了不少攻略,有时我会怀疑这些攻略,是否是出自HR之手。
很多人去面试,失败后妄自菲薄,感觉自己很失败的样子,会把责任归咎于各种自身问题。固然,失败后先从自身找问题是很好的习惯,但不适合任何场合。
上文我有说到,招聘是一场营销,是一场双向选择。很多朋友不理解招聘的双向选择,于是我会举一些很简单的例子帮助说明,例如“相亲”。
某女为了相亲,悉心打扮,各种言行举止处处小心,对于男方的问题,回答更是“娓娓道来”。但是最终失败了,是因为此女哪里失态了啊?答案显然是不一定的,说到相亲,不在乎就是两个问题“你是否符合我的求偶标准”“我们是否适合”,于是衍生到招聘问题,也不在乎是两个问题“你是否能胜任这个岗位”“你是否符合我司的人力资源规划(你稳定吗)”,如果遇到专业的HR,这两个问题他都会暗示在“招聘启示”里,有些人可能能胜任岗位,企业准备用两年的时间培养你,但是你“心高气傲”,显然不能给予面试官你稳定的信心。
所以很多时候网上那些攻略用来应付面试官的,一来并不是万金油:不是每一个企业的人力资源规划都是一样的,二来也扰乱了双向选择,出现了不公平原则,对双方都是不好的。
所以更多时候,求职者应该要了解招聘的本质,明白对方要的是什么,再分析自己是否适合某一行业,某一职位,再相约详谈。
配置(4)——规划。
做到配置好的公司,在市场上是较少的。太多的企业,都是面试后随便安排,并没有考虑太多的东西。没有考虑他是否能和直属上司产生高绩效,没有考虑他真的是否适合这个岗位。
在畸形的劳动力市场,很多人习惯了“能有即用”,一方面是HR压力的确很大,另一方面是劳动力市场的畸形——80%的大学生都是奔着那10%的文职岗位去的。
且不说一线工人的配置问题,销售组的配置还是可以改进的,HR应该多和业务部门打交道,熟知各小组主管的思想,从而给他配置适合的员工。
HR是一个很专业的职业,即使企业没有做好规划,也是需要你自己做规划的。
往往太多人离职,其实就是配置问题,甚至很多人去报怨“早知道我就不让他跟A组长了,B组长适合他”“早知道就不让他做A岗位了,B岗位更加适合他”
自做招聘后,我很多想法改变了,从“这个人怎么那么不谦虚啊”“这个人怎么怎么自大啊”变成了“他高傲的资本在于XX,而这个品质是可以培养的,只要配置好”。是啊,太多人,尤其是应届生,本来就是教育的失败品,我们为什么还要把责任归咎于他呢?
当然,招聘的路上,有悲有喜,但是这是一条我喜欢的道路,能让我成长的道路。而在这条道路上,令我更加欢欣的是有三茅的同行陪伴,让我知道这并不孤单。
10楼 开到荼蘼花事了
谢谢分享
9楼 沉默的流星
学习了
8楼 玻璃鱼
文章条理性强,喜欢!
7楼 lannier
极品HR,能站在企业和自身HR 的角度看问题。
6楼 zijuan126
支持,希望以后你的路能越走越远,越走越宽!
5楼 罗家人
有道理,支持一票!
4楼 钱磊
作为一名新成员,在加入“HR”后,是需要从寻觅——乱象——本质——规划近么一个认识、学习和提高的过程!很好,能认识到这点。对于今后的“你”,必定成珍惜,更能成才!努力噢!
3楼 降雪玄霜
好文章
2楼 有梦就好
很有心得啊,学习了~
1楼 瓦尔基里
很有道理