推荐白玫瑰小姐日志之七：如何考核下属

作者白玫瑰小姐赵暄 2014-06-05 17:36 9441

KIM跑来说他想干掉秘书COCO。

理由？她懒。

具体一点。

催她事情好多天都没动静，今天客人打上门来了。

你就因为这个要炒掉COCO？我看你俩关系挺好啊，平时都坐你桌上了。

KIM说，白小姐，你表开玩笑好不好，我是认真的。

好！坐下来，我们谈谈怎么考核下属。

回答我几个问题。

1、你告诉过COCO日常工作包括哪些，你要的东西有模版和提交时限吗？

表和我说岗位说明书那回事，三年前写的那张纸代表不了你要的所有细节。

2、你每个月有工作计划给她吗？哪怕只有一件。

说过？有写过吗？不要和我说是在QQ上说的。或者微信。

3、你对不满意的地方是即时指出来，还是最后一次讲？

月底？年底？还是吵架的时候？你攒着想兑奖吗？

4、你让她明白你不满意了吗？你纠正过吗？

你拉过脸。她是你的下属，不是你的后宫，要看你脸色行事。说了不行，那什么叫行？

5、月底给你留了考核额度，看来你都打的满分嘛。

怕伤她的心。炒她不伤心？别说得自己苦大仇深，忍了很久似的。

6、考核有面谈过吗？

没时间。COCO也是忙得不行，才没有时间做你的事。

7、你在任务过程中有追问进度吗？你有说过必须主动汇报进度吗？

NO？那她为什么要告诉你。好上司才有好下属。

好了。你明白没有呢？

一个负责任的上司，是不会让下属自生自灭，最后欺师灭祖的。管理不神秘，计划、解释、训练、检查、考核。没计划，考什么？目标没描述，员工做什么？不教育，他做得和你要的一样吗？中途不检查，你想吊死在一棵没长大的树上吗？最后考核，你一无标准二无证据，我看你也不好意思说别人。

新人入职，我都会给他一张工作日历，标注上什么时间要交什么东西。然后告诉他，我这个人很鸡毛的，所以你做的任何表格必须按我的模板来。找个专门的时间，谁都不要来找我，我专门和他讲一遍这是什么，为什么要这样做，不这样做会出现什么事情。每天，我都会去每个下属桌前转转，看看工作状态，情况、半成品。发现不对，马上改。发现心态和出发点问题，叫进办公室谈。到了交货期，没有收到货，马上追命CALL。告诉他，三个月后，我不会CALL你了。每月中，开中期检查会议。让每个人都清楚自己做到什么程度了，有没有偏离计划，有没有漏掉。

月底前三天，发个邮件通知部门，各位：到月底了。有的下属就如热锅蚂蚁，翻箱倒柜、抓耳挠腮，整资料，做表格，办流程。

每月一号，交表日。每月五号，考核日。挨个的进我办公室来谈。我会准备好每个人的成果记录、问题，打开笔记本一项一项的过。因为有随时检查，中期检查，到月底基本上事情做得七七八八，大家心里有数。这一项，你知道的，没有完成对不对？原因是？嗯，这个理由我认可，但是结果只有七分，有问题吗？不要脸红啦，这种事谁都遇到过，没有关系的，以后要改。你这一件事做得让我很吃惊呢，挺好。不要谦虚，完成了就是满分，不要写个8分让我难堪。

平平静静的生活是每个人都向往的，作为上司，我有责任让我的团队都过上安全平静的日子。计划之外的事情，发生了就马上补救，补救不了，责任我来担。只有这样，遇到真正的困难，你的团队才会拼命的救你。

KIM ,考核没有什么不好意思的，以前你不批评COCO，考核的时候也不愿意说实话，现在你要炒掉她，她才会恨你。我会去和COCO谈，不过，你还想炒掉她吗？

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全部评论(53) 我参与的评论

52楼 xuanmin

很喜欢您这样的上司。上司可以有要求，可以扔工作，但是要给方向和标准，如果我都懂，我就不是做您的下属了，不喜欢一出事情就把下属丢出去挡事的，也不喜欢下属在处理跨部门做不到求助而不帮忙的

2016-12-23 06:26:58 回复赞(0)

51楼虹xiao霖

很同意您的观点。员工的敬业度和他的直接上级密切相关。虽然说员工要主动积极，可是还是很渴望得到上级的指导和培训，监督和支持。上级如果想结果可控的话，就应该定期检查。现在很多上级都是不愿意当坏人，员工表现不满意了，又不愿意跟员工沟通。那些一年到头都没有找下属沟通交流的上级，究竟在不在乎下属的成长以及交给下属的工作。“传帮带”，不应该只是说说而已。

2016-03-15 21:49:41 回复赞(1)

50楼 hncspaula

一直在小企业里待着，是否能培养出一个有能力的下属，除开下属个人素质之外，最主要是一个好的领导引导。当然这样的领导非常少，能够像白玫瑰小姐这样列出一二三点说出所以然安排好时间节点的就更加少了。我期待有一家公司的老板能够赏识我，提点我，踏上人生的另一个层面。

2016-02-03 10:00:58 回复赞(0)

49楼诺诺鸥鸥

嗯嗯绝对的赞成，也在检查自己，真的这些都没有做到，所以经常发生KIM情形

2015-11-30 10:52:29 回复赞(0)

48楼 Grace陈颖

哈哈，这一文实在是喜欢，考核出江湖味道来了。有刀光剑影，有师徒恩怨。

2015-09-24 17:30:59 回复赞(1)

47楼 tracy332

我多么希望有您这样的上司能教我，真的

2015-05-14 18:05:16 回复赞(0)

46楼 SKI雪艳

理顺即成章，水到渠自成
赞

2014-10-09 14:44:14 回复赞(0)

45楼 Rebeccaying

真心受教了，原来是如此带人，以后也知道自己怎么带团队了~~

2014-09-25 15:17:40 回复赞(1)

44楼 livia那时花开

没有带不出的人，只有不合格的领导，一点都没错。反之，中层管理者，无论遇上什么样的领导，你得对自己的工作和职业生涯负责。

2014-09-05 14:58:24 回复赞(0)

43楼微风轻轻扬

真希望工作中能够遇到你这样的领导。。。自己努力中。。。

2014-08-30 12:47:13 回复赞(0)

42楼花为媒

呵呵，以前给财务部招过一个人，用了三个月我就从人事角度告知部门经理，不行，就换人吧。结果非要用到两年多，才忍无可忍要炒了人家。结果闹得沸沸扬扬，无法收场。无奈，我只好出面，以老大姐的心态跟她谈她的不足，对于直接领导处理方式不当表示歉意，她提出的合理要求可以满足。对她未来的职业发展又给了一些建议。最后和平“分手”。
如果每个领导人都能如白小姐这样去带团队，HR真的就会轻松很多，也可以专心做得更专业。

2014-08-25 10:52:43 回复赞(0)

41楼啊秀秀

太精彩了！！

2014-08-14 16:10:31 回复赞(0)