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企业经营做不好，再强的HR也没法解决问题！
文／黄兰兰，《全能型招聘高手修炼手册》书籍作者
HR成长教练、管理咨询顾问
（文章一律原创，抄袭必究）
企业业绩不稳定，HR该如何应对与布局？
其实我想说的是，如果企业业务做不好，业绩不行，再强的HR也解决不了问题。
因为企业经营是第一位的，管理是第二位的。
1、先做好经营
所有管理的问题，一定不能脱离业务谈管理。
管理是为业务服务的，要基于业务的逻辑、规划和实际情况来匹配管理的动作。
这就是，如果企业业务不行，管理做的越多，死的越快。
业务做的好，其实很多时候不需要太多的管理。
但往往有老板会认为事情没做好，就是人的问题，其实未必是人的问题，而有可能是业务的问题，是企业经营的问题。
比如业务模式不成熟或是还没有跑通就开始大力拓展做规模化，或是经营规划没有做好、战略目标没有分解到位，导致业务节奏是乱的。
以及当企业业务做的不好，没有足够实力支撑，内部管理再规范，可能也留不住人才。
经营上的问题，是没法怪罪给管理的。
所以企业遇到问题了，不要一股脑都甩给HR，认为是人力的问题，其实可能是企业业务上的问题。
比如某企业就出现过这样一种情况，市场销售部门的负责人一直招不到合适的，即使招到了，大多待不长。
一开始以为是HR人招的不对，或上级管理的不好，其实真正的原因是优秀的业务人才，他更关注的是企业目前的实力和未来的发展前景。
他待了一段时间自然就对企业的业务全貌、客户情况以及企业经营状况和打法有所了解，如果这方面暴露了很大的问题，即使给他很高的工资，也是没用的。
因为人家看的是长远发展。
所以任何一家企业，在做管理之前，先把自己的业务经营好，这是根本。
2、再做好管理
人力资源管理的核心目的，是通过提升人效，助力企业经营。
而提升人效的前提，是每个人都愿意自驱完成任务，甚至超越给定的目标。
这就需要激励。
激励最直接的体现，是收入，既有固定收入也有浮动收入，既有短期收入也有长期收入。
这就关系到员工的切身利益，也关系到企业的人工成本。
如何取得一个平衡，或把握比较好的方式，让双方都满意，是核心点也是难点。
很多时候，关注点不应该放在是企业要给多一些，还是员工少拿一些上面，而是怎么薪酬体系如何设计的问题。
比如案例中提到的淡旺季导致的薪酬差距，其实不光是制造行业，包括电商等因为业务模式或产品特点决定的企业都会存在这种情况。
即淡旺季的现象是根除不了的，这是客观存在。
因此要解决的不是业务淡旺季的情况，而是员工如何对待淡旺季收入差距大的问题。
其实员工是可以接受一定的淡旺季，但不能够接受自己相差很大的收入。
比如旺季的时候，他一个月能拿两三万，而淡季的时候就只能拿到基本工资5000，心里当然不平衡，自然就容易离职。
不光是心理上的不能接受，现实也不容许，因为有员工如果每月要还5000的房贷，工资一共就5000，那他怎么办。
所以，淡旺季是你企业的事，员工才不关注淡旺季。
他关心的是我每个月的收入是多少，以及收入带来的感受。
那怎么平衡这里面的关系呢？
打个比方，你一个月要给你家孩子400元零花钱，有两种分配方式：
一种是平均分配或有标准的分配。
比如分摊到每周，每周100元，或根据孩子的表现，稍微有些差距，但差距不大。
另一种是每周分配没有标准，完全是你随性着来。
这周你很高兴了，给孩子个300，下周你认为他表现不好，一分钱都不应该给或是象征性就给个50块。
你觉得哪一种方式更能激励孩子，或是让孩子有一个稳定的情绪呢？
企业对员工的管理也是如此。
其实薪酬预算、人工成本或员工激励费用其实都相对固定，但这个薪酬体系怎么搭建、薪酬或收入结构怎么设置，如何发放，则是重点。
比如基本保障部分，基本工资或津贴不能定的太低，有些企业为了加班费的控制或成本控制，刻意把基本工资定的特别低，一旦没有额外订单或浮动的部分，那员工就只能拿个基本工资。
你拿1-2个月可能还好，超过3个月，突破了人的心理底线，你看谁还不离职。
但是企业支付的钱就那么多，所以要把旺季的那部分钱匀到淡季来。
旺季的时候，即使比淡季高不了太多，但只要高了，员工是欢喜的，而且人都是这样，只要光景好、前景好、整体环境氛围是积极向上的。
你不鞭策他，他也会努力做好工作，因为这个时候企业招人好招。
员工自己会把握得那个平衡。
综上，HR不做好自己该做的事情，解决自己能解决的问题。
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心理学课程：《心理学在HR工作的实战场景运用- 搞懂人性
企业文化课程：《选育用留：企业文化在HR工作中的实操落地》-搞懂企业文化
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2
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2楼 dsb01163com
管理是一个全局概念，管理本身没有对立面。把业务、经营和管理对立起来看，这是是错误的理解 。业务管理和财务、人力资源、研发技术、生产制造、品质工程等管理对应，经营和运营对应。我们的专家们，要先真正搞懂概念。把管理和其它概念对立看待，这种认知是错误的，而且也误导很多人。 业务做不好，也需要加强管理，这个是指加强业务系统的管理，包含了对业务人员、对业务模式、对客户市场等等各方面，那么经营也是如此。
忍者神龟25578
@dsb01163com：虽然说有的概念有点模糊。而经营确实也是管理的一种内涵。但管理中，其实从没有对立，也没有从属。围绕的只有一个：如何将资源能更好的运作起起来。 虽然黄兰兰老师有将业务经营放在前头的概念。但其本身，应该没有对立的概念。而是指业务向好，一切都会围绕业务，被业务给拉着前进。而其中的管理问题则会被掩盖，则有可能变成管理的功绩。但事实是管理可能一点作用没有。
1楼 吾道非常道
请让人力资源回归人力资源，而不是被现在很多做培训的为了生意制造焦虑牵着鼻子走。
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业务做不好，也需要加强管理，这个是指加强业务系统的管理，包含了对业务人员、对业务模式、对客户市场等等各方面，那么经营也是如此。
忍者神龟25578
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虽然黄兰兰老师有将业务经营放在前头的概念。但其本身，应该没有对立的概念。而是指业务向好，一切都会围绕业务，被业务给拉着前进。而其中的管理问题则会被掩盖，则有可能变成管理的功绩。但事实是管理可能一点作用没有。
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