中奖——错了？没有错？自然没有错
——真的错了，要挽回，自然就需要有处理
（本文2891字，可以开心看过。对于如何挽回信誉的处理，可直接看第三点）
先回答：
要我来答，从整体运营管理出发，在表面上，那就当他是运气的小几率。没有故意也没有内幕，就是运气。
但在事后，必须要按事故处理的四不放过来进行内部的检查、反省并进行改善。
话外：
不知道大家有没有发现今年春节热闹之中的一个改变？
那就是各种小孩玩的小玩意还是一如既往的多，但有一样曾经很火热的成年人玩运气的却很少了？
那就是彩票现刮现兑的刮刮乐。
以前在各处广场，都能看到一长溜的彩票桌子摆着供人选择，要不然就是几顶帐篷围成大圈的四方刮彩。
临近春节，为什么卖彩买彩的都少得多？打眼一看，只是小猫三两只在寒风中颤抖？
这其实就是近两年彩票的怪异，加上近两月的两个太明显的特别大奖，给彩民带来的彩票公信力不再的原因。
本文：
一、人写程序就不会完全真随机。——这是AI能力问题。
看到话题中抽奖似乎有内定的嫌疑，我们就不得不想起现在还余波未歇的福彩2.2亿中奖事件和体彩5亿元体彩中奖事件。
2023年12月2日以“顺子号”近5万注独中2.2亿的江西福彩事件后，2024年1月17日，中国体彩以“5个5豹子号近6千柱”狂揽5亿奖金。
两类彩票两次大奖，都非常有效的基本清空年度奖池。
买注数多不奇特，主要是注数多还同一注，就奇怪。毕竟，一个本就是特小几率事件，让你搞得成了必中从而大买特买。这就有点让人感觉智商受辱了。
而再加上都是年度前后，基本属于以前公务部门惯有的要结清费用再批年度费用的时期。不得不让许多人感觉是不是真的是为清空而做的伪随机。
当然了，各彩票中心，都是明说了的：
开奖全流程网络直播，有工作人员甚至公证人员监督，号码随机，没有内幕、没有系统故障。所以开奖真实有效。
但所有人都知道，计算机程序是人为编写的。
你直播的只是点一下摇号系统而已。这对于是否随机，其实意义不大。毕竟，再智能，那也是人写的程序，迄今为止，计算机还做不到真正的完全随机。不然，AI智能估计就已经到了另一个类似美电影《血洗乐园》中所说的高度。
而人为写程序只是考虑各种状况做出设计而已。就算不作故意的缺口，不做故意的控制，在近时代也绝不可能代替真实的自然。做到真实的随机。
所以，就算抽奖是真随机，也只是系统内无数种排列组合的随机。而谁又知道其程序有没有因编写者的原因有所设计呢？谁又知道其程序到底有没有缺口呢？
因此，特别大奖，也就过了。
而到了今天，两彩中心，自然不会再理你彩民是否疑问。
毕竟没有真正的介入，你就不可能真正的辨别是否真的随机。
所以，疑惑，疑问，也会随时间过去。
有问题，也将是幕后的处理。你一般彩民，不知也罢。
这应该就是古人说的：治国愚民，而不智民。
时间可以证明一切，但时间同样会湮灭一切。
二、企业年中奖，从来没有全公平。——事在人为
话题中企业设置年终奖，其实同样如此。
毕竟是人为写的简单的抽奖程序，还可能不象彩票系统那么复杂。
而其IT部编写人员，也只是就本企业的人员状况在编写。
而鉴于类如IT部这种宅人更多的部门，大多属于深居简出的部室。他们是否完全了解企业组织都不一定。拥有的估计也就是HR部门给的一张组织架构图。
而他们在编写抽奖程序时到底是否有故意将结果往主管以上、往人力倾斜，其实也不一定。
毕竟，对于技宅来说，不认识不知道各系统各部门有多少人，真的太正常了。而熟悉的人也往往就只有那么些。
那么，部门、人员的数量在他们眼里都差不多也太正常了。
他们印象中的差不多。但各部门在实际人数上可能相差颇大。
就如生产与销售，类比财务与人力，干部与基层，估计几倍的数量差距是在的吧？
所以，以为写的机会是给到同等机会给同等人，实际人数却是差别较大。对于团队人员数量多的，自然将中奖机率给摊小了。
更何况，人是一种感性的生物。潜意识里将机会给熟人，将机会给领导，那也是一种正常。只是看有没有更为故意而已。
所以，在话题中的中奖情况可能就只能是在一种看似随机中给随小了范围或者随大了几率。
所以，你说话题中的中奖有内幕么？HR或者IT人员有错么？
故意犯错的可能有。导致确实有内幕。
无意识犯错的可能也可能有。导致出现不是内幕的内幕。
当然，如果是无意识的倾斜所致，那么只能说是工作上不够细致，细节不够沉入而已。
比如，作为HR：
◆如果是要真公平，HR有没有详细的说明中奖的公平性要体现在哪些方面？
有没有作要求？
比如：
只因奖品层次定几率，不看人，不看部门，不看职务？
只写奖品层次，对于中奖数量，圈的只是总人数。
◆如果要的是平衡，HR有没有详细的提供各部门人员名单及数量？
如果要保证各部门都有按人头，作差不多的中奖几率，HR你至少要提供详细的部门人员数量，统一控制中奖几率吧？
而这个差不多的几率到底是指奖品价值合计？还是中奖次数统计？你得要明确一下吧？
而作为IT人员：
你作为受委托部门，是否需要考虑企业设计年终奖的目的是什么？
你不清楚的部门、人数、公平性，是否需要问个清楚？
而不应该是你的自以为与自作主张。
所以，如果说有错，那就是管这个中奖事宜的HR与编写抽奖软件的IT人员，在工作上都犯了粗心、粗放的错。
三、中奖公平性被质疑，公信受损，如何挽回？
话题中的情况，按上述分析，这样的中奖打堆的情况，其实运气、意外与故意的三种情况中，还是有可能实现的。
因此，面对员工的内幕置疑，如何处理，这需要看企业对此事的处理态度。
一是以运气论之。
这种情况就是运气。没有内幕。
那么，你怀疑不关事。事实就是那样的运气。就如彩票一样，公平下的运气使然。看似不可能，但就是出现了那种不可能。
因此，不用考虑什么信誉、公信。就是这样的，时间淡化。
二是以错误论之。
按道理，无论是意外还是故意，其实都是一种错。
而这种错导致了员工权益受损。
而有的错误，其实无法挽回。
就如抽奖，重来？
那还有晚会、节气抽奖的味道吗？
所以，抽奖，可以不重来。但另外给大家发个红包却是可以的（要预算哦）。作为补偿。
但对于企业的公信力，应该如何挽回？
错就是错。没有理由。甚至不能改正。
因此，要让员工怨气降下，只有将痛苦让犯错的人背上。
所以，对于错误要承认，对于错处要认识，对于犯错之人要处罚，对于类似的改善措施要清晰。
只有让步他们相信这次的错误只是一时失误，而且能指导以后事件的公允，再加上看到了犯错之人的处罚。他们才会再次信任你。
所以，以下行动就有必要了。
一是公开电子抽奖从意图到设计到设施的整个心路过程。只有他们知道为什么，他们才会从错误到目的中去转化。
二是HR可以解释分层打堆中奖的方式和背后的逻辑。强调设计中注意了部门数，忽视了人数。
三是要道歉认错并主动接受处罚。强调工作疏忽，及时道歉反思，自罚诸如打扫卫生、提水服务等一个月。同时HR与IT必须限期改善设计一款通用的抽奖软件。保证以后的公平性。
四是做出另外的补偿性活动。以确保大家感受到公司对于给大家众乐意愿的诚意和负责任的态度。这次的活动应该要以普惠作为背景。
想来通过以上方式，基本可以减少员工群众的被愚怨气，也可以为企业挽回一些活动信誉，同时也可以增强员工对公司的信任和忠诚度。
当然，如果真的不是故意设计，那么建议最好的处理方式，还是不用理会怀疑。就此揭过。毕竟，有多小的几率出现，那也是几率不是？
小结：
一件开心的幸运活动，不在于自己是否幸运当头。而在于这个幸运是否是真的幸运。
所谓得之我幸，失之无谓。幸运本就是少数的认知，让大家不会对幸运者有多么的眼红和妒忌。
但如果是设计出来的有意识“幸运”，则会让人恶之。
所以，在幸运活动中，可以失误，可以失衡，但却绝不要去故意设计。
上榜得茅豆
查看未读消息
查看最新消息
6楼 大卡
本篇文章来自阿东老师的分享。阿东老师喜欢思考，更乐于分享，笔耕不辍，是一位非常高产的老师，细读阿东老师的文章，我们总能从中看到令人耳目一新的观点，感受到思考的乐趣。大家可以点击老师头像订阅，也可以在评论区留言和老师多多交流~
8楼 星矢40112
表面就这样算了，但内部必须严格查处。
7楼 大脸猫26254
学习。彩票从来不买。
5楼 俄里翁37632
一件开心的幸运活动，不在于自己是否幸运当头。而在于这个幸运是否是真的幸运。
4楼 俄里翁37632
学习
3楼 杀阡陌71797
当他是运气的小几率。没有故意也没有内幕，就是运气。
2楼 骑士1886
如果是无意识的倾斜所致，那么只能说是工作上不够细致，细节不够沉入而已。
1楼 叶治国
如果再次发红包，那公司将会支出一大笔资金！