成长就是把一件事情做三次

作者乾元zZZ 2023-10-18 12:08 18398

内容来自 2023-10-19 打卡话题观看本期直播

业务岗位，不管是研发、生产、销售，还是产品、运营，客服，目标都清晰可量化，做的好还是不好，一目了然。
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而HR，除了招聘，其他模块不管是推绩效、做培训还是人才建设，HR只需要按流程做，做完就结束了，至于结果如何，做的好还是不好，没人知道。
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想请教各位老师，HR该如何做好工作复盘，才能从工作中吸取到真正有益的经验？

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摘要：很多人说自己工作经验少，那是缺少事前计划模拟，事后复盘演练的结果，一件事做三次反复比对自己的预设与结果，从而产生三倍的工作方法。第一次沙盘演练模拟，第二次实战操盘，第三次复盘演练。

很多人说自己工作经验少，那是缺少事前计划模拟，事后复盘演练的结果，一件事做三次反复比对自己的预设与结果，从而产生三倍的工作方法。

第一次沙盘演练模拟，第二次实战操盘，第三次复盘演练。

复盘是联想认为的最重要的一件事——柳传志

今天的主题是复盘，就不谈其他两个，复盘作为一种思考习惯和方法，可以总结事情和工作的经验，让一件事情得到最充分的价值，无论这件事做的成功或者失败，既然存在了就好好的分析事情的前后经历，这是对于这件事情的尊重。在2017年三茅第一次线上授课就是讲的复盘，虽然今天看起来当时的课程有一些稚嫩不足，但是这也成为当时的烙印，当时咨询了关于联想的用户总监得到了这个参考答案——联想把复盘达成一种工作习惯。

所以不禁想问各位三茅的看官们，今天的你,复盘了昨日的你么?

项目开始具备仪式感，同样项目结束也需要固定的复盘。复盘这一术语最早来源于围棋，指对局完毕后，复盘该盘棋的记录，以检查对局中招法的优劣与得失关键。一般用以自学，或请高手给予指导分析。2001年联想将其引入企业经历管理中，在企业一件事情结束后，对于这件事进行回顾，把做过的事情从头到尾重新做一次，对比预先的假设与行动计划出现的偏差，将整个项目重新做一遍，来吸取整体的经验教训。

复盘可以详细参考以下表格，重新做一次项目可以回顾目标，明确产生目标的缘由，实际评估结果与目标的差距，如果二次调整可以如何制作，并且针对原因提出亮点与不足，最后在这个事情过程中产生哪些比较值得借鉴的经验，指导下一步行动。

阶段	关键活动	主要问题
回顾目标	目标澄清	当初的预期是什么？事件/行动想要达到的目标是什么？事先设想要实现的关键结果是什么？当初为什么定这样的预期？行动的初衷是什么？计划怎么做？预先制订的计划是什么？为了实现目标，采用的策略是什么？
评估结果	亮点/不足	实际结果是怎样的？认为最有亮点/不足的是什么？这些结果是如何发生的？在什么情况下发生？发生了哪些事？与预期目标和关键结果相比哪些地方做得好,哪些地方有待改进？
分析原因	成功的关键因素失败的根本原因	对于亮点,主观原因有哪些？客观原因是什么？对于不足,主观原因有哪些？客观原因是什么？
总结经验	改善建议行动计划规律心得	我们可以从这个事件/活动中学到什么？有哪些可以坚持或推广的做法？有哪些做法待改进？如果有人要进行同样的行动,我会给他什么建议？接下来我们该做什么？哪些是我们可直接行动的？哪些是其他层级才能处理的？是否要向上呈报？

如果不想看表格，那我就超级总结概括为四个步骤

目标回顾——评估自己的目标与结果
情景再现——情景模拟与案例分析
缺优点评——挖掘事情的优缺点与闪光点
规律总结——过去中新的认识

最后提供一份标准联想复盘表格，根据之前的四个阶段主要的问题，记录相对应的内容，形成下次经验借鉴。当年17年上课的视频中说要发的资料都在文章里面了，不要再留言找我要了，我大概发到了18年，后面实在是发不动了，三茅也没有提醒我是否有人留言。

参考资料：联想标准复盘表

联想的标准复盘表单

成长就是把一件事情做三次

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全部评论(10) 我参与的评论

4楼 hongmin

联想现在是不是存在感越来越低了？为什么呢？需要好好复盘一下

2023-10-19 10:39:41 回复赞(0)

乾元zZZ

@hongmin：我们不会因为一家公司的市场业绩来评价，每一家公司最终都是在走向灭亡的路上。正如诺基亚与摩托罗拉虽然已经不做c端市场，仍然占据了大量的通讯市场，我们只是评估这家企业的存在是让世界更好了还是让世界更加糟糕，他们提供的工具和组织是否让我们有借鉴价值，所以这是针对企业存在的复盘而不是评价。现在的互联网充斥的评价，而我们要做的只是去借鉴有什么值得我们可以获得部分。

2023-10-19 12:31:56回复