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2个小技巧，做到你就是沟通高手！
文／黄兰兰，《全能型招聘高手修炼手册》作者
HR成长教练、管理咨询顾问
（文章一律原创，抄袭必究）
如果是放到我们HR的工作场景中。
很多时候我们遇到的沟通说服，一般是这样的三个层面：
一个是跨部门的配合支持上，如何让业务部门爽快支持我们工作？
一个是向上管理上，如何让你的上司优先认同、支持你的工作？
一个是团队管理上，如何让你的下属主动积极完成任务达成部门目标？
这些，其实都离不开“沟通”，而不是“说服”。
如果你是抱着说服别人的想法去和他人沟通，往往会碰壁或失败。
因为没有人会希望被他人改变。
那如何沟通，可以很好地达成以上三个层面的目标呢？
这里分享2个可执行的小方法：
1、建立共同体：
少说“你”，多说“我们：，就有人配合你
为什么说“你”和说“我们”会有不同效果呢？
我们来感受一下：
举个例子，HR小王需要组织一次新员工入职培训，其中有几块的培训内容是需要相关部门的负责人来进行授课的。
第一种方式：
小王找到一位部门负责人和他沟通：“您好，下周一开展新员工培训，麻烦您能抽出时间去上课吗？”
第二种方式：
“您好，下周一开展新员工培训，领导对这次培训很重视，我们这次培训的老师名单也是领导确认过的，这次培训目标是希望能够让我们新入职的员工深入了解企业、快速适应岗位工作，您看行吗？”
有什么不一样？
如果你是这位部门负责人，你更希望是哪一种的沟通方式？
显而易见，“你”的沟通方式其实是把对方当成了对立方：
你要怎么怎么样？
你需要配合我们做什么什么？
而“我们”的沟通方式，则一下子把对方拉入到你的阵营里，大家是一个共同体。
大家都是为了公司，为了同一个目标去做这些事情。
这样的语境下，对方配合你的几率会高很多。
2、得有目标感
很多时候，我们HR去跨部门寻求配合与支持的时候，遇到的障碍。
不一定都是对方不愿意支持你，而是你的沟通没有效果。
在你去寻求支持的时候，你更多想的是，这件事情我需要对方做什么，什么时候配合我完成。
然后收到否定的反馈时，就很气馁，甚至抱怨。
但却忽略了，当对方提出否定的回答时，你有没有去了解：
为什么是不行，以及如何帮助对方将“不行”转变成“可以”。
即，你去沟通的时候，是要带着你的“目标”的，带着解决方案的。
这个方案里，是你可以给他带来“好处”。
这里分享一个案例：
壹心娱乐创始人杨天真代理的一名艺人参演了一部大制作的电影。
杨天真就跟制片方提要求：“我希望，我的艺人能站在海报的中间位置。”
这是一个非常高的目标——电影众星云集，谁都想在中心位，凭什么是你的艺人？
但是，她同时给制片方提了一个方案：“
你看，能不能先把我们放到海外版海报的中间位置？我们家艺人在海外市场的号召力非常强。虽然合同里没写，但是我愿意协调时间，我们配合海外的发行，至少跑三个城市。”
当杨天真提出这样一个方案之后，制片方考虑到自己的目标在海外的落地，就高高兴兴地答应了她的要求。
这就是目标感的威力。
而之所以产生威力，是因为对方能从她提供的建议里获得好处。
而能够让对方获得好处的前提是，你得给出问题解决的方案。
没有利他只有利己之心，是不可能让别人配合你，更不可能被说服和影响。
综上，想要提升自己的沟通能力，先从学习和实践这两个小技巧开始：
多说“我们”，少说“你”，建立共同体，以团队的视角，有更高的格局去沟通。
多想解决解决方案，少提抱怨，抱着利他思维，以利他视角，让双方共赢。
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合适的表达加上利他方案，沟通就能成功一大半
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要把能给到对方的好处传递给对方，利他
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