关于中小企业人事管理问题

作者吴飞强 2023-05-25 15:46 910

【案例】

目前所在公司属于互联网业，三个老板中两人是技术出身，一人销售出身，成立不到两年的时间，我入职时间大半年，公司什么制度都不完善甚至说没有，有业绩，但公司团队感觉很乱。绩效，岗位说明书，员工手册，规章制度等等这些全是空白。我很想把公司的事情都处理的顺一些，化被动为主动，可行政人事部外加前台总共就两个人（我和前台）很多事情想做，却每天都困在公司大大小小的杂事上面，老板想到什么事，赶紧催着就要办妥，心有余而力不足。

【解析】

首先恭喜你进入了一个可以任自己挥洒才能的公司，据你所说，公司在这一块还是空白，如果自己能把这些完善起来，这就是自己的资本。

利润是企业的最终追求，所以企业重技术、重销售、重生产，以达到心目中的利润最大化是无可厚非的。外部形式好时，一门心思追求利润，行政人事只是打杂为主力部门服务；外部形式不好时，会从技术、销售、生产方面找原因，行政人事还是打杂服务主力部门。有的老板心中提不起对行政人事的重视，因为他看不到行政人事的利润点在哪。像你所说的你们老板是技术销售出身，他们可能只会从技术、销售角度带领公司创造利润。有的公司人少，老板甚至能把公司所有人全面管理而不费多大精神。所以规章制度、流程、岗位说明书、员工手册等对他们来说都是虚的，自己一句话比什么也管用。所以老板的理念起着至关重要的作用。

我们去理顺这些工作，是为了使自己的工作更便捷高效，同时也让公司的管理工作更加顺畅，所以你提的那些工作还是必须做的。我建议你开始工作时从以下方面进行：

一、提高工作预见性。

老板经常交待临时性的工作，这就需要我们提高预见性，可以把一些工作做在前面，不能被动的等着老板去给你安排。虽然不能使你从这些临时性的工作中完全解脱出来，但是还是可以让你节省一些时间的。总结归纳一下老板的习惯风格，把一些事情想在前面、做在前面。

提高工作预见性还在平时的工作上面，每天有大大小小的杂事，有没有总结过哪些事情可以提前做下来，一些事情应该也有规律性，找到它，提前完成。

二、开展工作方面

1、先把老板交待的事情办好。老板交待下来并且催办，说明他在意这些事，而你是为老板打工，所以应该急老板之所急，把老板交待的事情先办好，让老板放心。至少会给他留下工作尽心尽力的印象。

2、把部门急需规范的工作做好。现在部门的工作因为不规范没理顺阻碍工作开展的？先把这些理顺。例如考勤休假的规定、办公用品申请采购流程、员工入职转正流程、团队培训等。把急需规范的先规范，前期可以不要求太细致，但是得有相关的规章制度和流程。

3、基础工作理顺后再逐渐的完善其它工作。例如你说的岗位说明书、员工手册、其它的规章制度等。

三、要重视工作计划和总结。

每天上班前和下班后利用十几分钟的时间，把自己当天的工作做一个计划和总结，合理的安排自己的工作时间，总结自己工作中的亮点和不足。同时做好周、月、季度的工作计划和总结。一定把这个养成习惯，不仅在这个公司，去其它公司这也是一个良好的习惯，有助于自己的不断提高。

四、掌握“四象限管理法则”

把自己的工作可以分为：紧急重要、重要不紧急、不紧急不重要、紧急不重要。要掌握原则处理这四类工作的原则，不断的把自己和本部门的工作理顺规范。

五、多和老板沟通

我个人认为没必要前期就向老板展示一个大的规划，采取潜移默化的方式来改变：改变部门的工作、改变老板对部门的认识。把一项工作做出一定成绩或者有一定改变后，再向老板建议后续的工作，老板也是不愿意看到只说空话而不见实际行动的人。还要和老板多沟通他对公司以后的管理思路和想法，根据老板的思路时时的调整自己的工作方向。

六、学会借力

工作多而杂，可以考虑借助其他人来完成工作，并不是所有的工作都需要自己从头至尾做下来，有一些环节和过程可以借助他人来完成。和公司员工保持良好的关系，对你工作的顺利开展有很大的作用。

最后，关于绩效考核，建议和老板深入沟通，有没有必要现在就开始，开展的好处与坏处分析清楚，建议准备充足了和老板再沟通。

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