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驻外员工：公司管方向，部门管细节
不管什么行业或性质的公司，任何驻外员工，总归有一个所属的部门，要管理好他们，公司和部门包括直接上级要密切配合/互通信息，保证驻外任务的顺利完成，也保障员工人身等各方面安全。为此，对驻外员工的管理，可以这样来思考：
1，制度完善：公司
员工要派外/驻外，相关的规定或制度，需要公司来制订完善，也就是相关部门要完善这些制度，比如：
人资的派外/驻外管理制度/审批单，人资的考勤/奖惩制度等；财务的差旅费用申请/报销制度；人资的驻外人员行为规范等。
也就是说，将员工派往公司外面从事相关工作，那么，从离开公司/往返行程/被派驻点等那一系列的时间/过程都需要受控，公司都对员工有相应的责任，公司都要对员工进行相应的管理，不能有空白地带，相应的管理措施要在实践中不断检验和完善。
2，工作控制：部门
员工派驻外单位，其具体的工作安排/进度/质量数量/结果/费用控制/用户满意度等，还是得“专业的人来管理”，也就是用人部门的责任，那么：
派驻目的/工作计划/费用控制/对方联络人等，就需要在派出前一一落实清楚，得到直接上级/部门负责人/HR等相关部门/公司领导的审批通过。
同时，派外期间，其在公司的职责/工作如何分摊，也是需要考虑的。
3，三个环节：加强管理
可以从以下三个环节来对派驻人员加强管理：
1）派前要求
用人部门/HR/主管领导/财务等，可以分别或一起对派驻人员进行派驻相关事项的说明，并提出要求和注意事项。比如：HR要对生活和安全提出注意，不能到不安全的地方或娱乐场所从事违法的事情，注意饮食卫生和出行安全等。
如果是第一次被派驻的人员，最好不要单独让其出行，毕竟驻外经验不足，会有许多方面的新问题出来，最好派一位有一定经验的人员，第二次就可以单独出行了。
这样的交流和要求，最好形成一个纪要，相关人员签名/日期。
2）过程监督
工作质量/进度/安全/生活等，不能有了计划就万事大吉，部门负责人/副总甚至HR等都要不定期进行抽查。方法比如可以有：
写工作日志传回来，视频几分钟，问问对方联络人员或相关管理人员，具体展示工作进度或结果的现场情况等。
3）问题解决
派外工作的结果如何，是公司和领导最为关心的。
结果，不是到了规定的时间或日期才来关心，而是在过程中就要不断关注各个小计划的结果完成如何，只有各小计划结果顺利完成，才能保障最终结果的满意。
所以，任何结果的不满意，用人部门和公司相关领导，都要积极与派驻人员一起想办法/找资源，不能全部推给派驻人员来完成，毕竟派驻人员的资源有限。
把过程监督好，把问题解决及时，结果就有了充足的保障。
4，派驻协议
公司与被派员工可以签订一个派驻协议，约定派驻期间的工作安排/派驻目的/注意事项等，以提醒员工引起注意。
这个协议，也可以传给项目所在第三方，以引起重视和协同配合相关事项。
如果涉及学习或提升工作能力的事项，即派外培训，就要签订培训协议了。
5，总结推广
完成相关工作回司后，派驻人员需要进行工作总结，主要围绕派驻目的/费用控制/过程和结果情况等方面进行经验教训的梳理，作为其这段时间的工作，不管是考核还是晋升，都是很好的书面依据。
然后，派驻后，如果有相关的经验教训值得推广或者让公司相关人员类似工作吸取，就要在公司内进行派驻情况总结交流会，会后形成会议纪要。
这样，总结与纪要，HR要较好的存档，编好名称/号码等，以便查询，可以供后来类似工作的参考与借鉴。
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13楼 毅行
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学习了，谢谢分享
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哈哈哈，企业不是看对方是否在线吗？有没有“已读不回”等等不是一目了然？
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我认为就算这些都做到了，员工该怎么样还怎么样，都是一些形式化的建议~
2楼 2010129808
现在网络那么发达，远程管理还挺容易的呀
1楼 大卡
秉骏哥李志勇老师—— 本篇文章来自秉骏哥李志勇老师的分享。秉骏哥是三茅资历最久的老师之一，今年已是老师在三茅分享的第10个年头，发布文章近2000篇，大家可以点击老师头像订阅，也可以在评论区留言和老师多多交流哦~
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