app-消息中心-服务通知-安全验证
扫码前往/下载app
找新员工谈话，即使是HR老司机，也是需要做一定准备的，突然前往，就是在打“无准备之仗”，过程和结果都是没底的，对一个新人来说，就更应该充分准备了。如何做好新员工谈话，我是这样认为的：
1：有备少患
找新员工谈话，谈之前，以下一些准备工作是需要考虑到的：
1）集体还是逐个
是让所有新员工一起谈，还是题主逐个谈。这是有区别的啊？
集体谈，花的时间少，时间/地点都比较集中，但是，人多嘴杂，到时候可能什么话题都有啊，而且场面出现意外情况都可能的，毕竟你一言我一语，有时容易把情绪调动起来的；逐人谈，就是花的时间比较多，但面对意外不可控局面的机率要少些，有时也容易了解到对方的一些真话。
如果是员工比较多，比如好几十人以上，恐怕只能采取集体方式；如果只有十来个，逐个谈也是可以的。就看题主面临的哪种情形了。
2）知已知彼
公司在管理制度/福利待遇/加班/社保等方面的规定如何，有什么优势，公司各部门职责/基本情况/管理人员风格等，公司业绩/行业内排名等，这些情况熟悉的越多，越有利于谈话；自己在职场业绩/经历等有什么值得与他们交流的地方，自己对天文/地理/物理/国内外大事等了解情况，这是使谈话润滑和转移话题的有用内容，不至于太尴尬局面出现。
员工方面，如果是集体谈，就要逐个查看他们的简历/体检/证件/资格证等，并用本子记录好；如果是单个谈，在以上基础之上，可以了解更详细，记录更全面。做到知己知彼，心里才有底，准备谈话内容也有针对性。
3）话题内容
谈什么，逐个谈，每个人的内容可以相同，但也应当有不同点，集体点，哪些问题是大家共同关心的，或者需要与大家共同谈的。
至于领导还有哪些要求，可以直接问询领导“可以谈哪些方面”。
我想：公司某些规定，部门职责，岗位要求，安全注意事项，公司作息要求，公司周边生活游玩介绍，问题反映渠道等可以主动交流，可以询问有哪些问题，需要什么支持等。
当然，这些话题，可以来自领导，也可以暗地里在员工中搜集，也可以根据自己的理解与经验罗列一些，结合几方面，就可以列一些问题题纲，以便在谈话中着重了解。
4）其他方面
在哪里谈，什么时候谈，要不要哪些同事或领导参加，谈话记录表或笔记本，事先协调好这些员工的工作安排，出现回答不了或意外情况时有什么应对措施，等等。
2：如何做好谈话
对新员工的谈话，要做好的话，以下方面值得注意：
1）态度：真诚与平视
新员工也是员工，虽然才来公司不久，但也是需要尊重和平等对待的。
谈话中，一定要多微笑，不要“你”“你们”之类的称呼，最好是“我们”，不要有任何以上对下的命令/安排/责备的意思，只是想法与信息的交流/互换，了解彼此的想法/问题和声音，不存在正确与否，更没有对与错之分，要言者无罪的激励大家畅所欲言。
2）关心：工作与生活
新员工，不但对新工作新环境新同事要适应和学习，对自己的生活方面也有许多要重新熟悉，这是一个非常不轻松的适应与调整的过程，没当过新员工，是体会不到这里面的诸多不便与折腾。
所以，一定要主动关心他们在工作和生活上的问题，可以具体说一下公司在这方面的安排与关怀，以及相关的领导/部门等具体措施和做法，这样就会让新员工感受到温暖，慢慢放下紧张的心情，从而愿意与题主较为深刻的交流。
3）问题：能答与不能答
谈话嘛，新员工难免会提出这样那样的非常实际的问题，有工作上有生活中，还有个人思想或感情的。
对于题主，有的问题可以马上回复，有的则不能，可能是自己都不太熟悉和了解的，甚至是自己根本没有权限的，有的可能是提给公司或某些领导的。这时，对于不能/不便回答的，最好先记录下来，并且给予说明“不能回答”的原因，但会及时反馈，争取早些给大家回复，希望耐心等候。
4）方法：友谊与安抚
与新员工谈话，不管面对什么岗位或话题，如果能够主动建立起与他们的信任和友谊，一切都好说，毕竟“朋友之间，有些事儿是好商量的”，不会让朋友太难堪，也不会逼朋友过于急切的。
当他们出现一些想法或问题时，要多安抚，说明这些事情都是正常的，只要有公司和领导，就一定能够处理好这些事，但大家一定要认真做好工作，不能让工作拖了后腿，如果出现质量或工作上的问题，对公司的影响就比较大，到那里，说什么都不大管用了，可能就会按照制度办理了。
5）技巧：多记与引导
谈话，最好是让新员工多说多讲，如果有具体的过程和事例，是最好不过了。
如果话题扯远了，或者过于激动时，就要多做引导和劝说，拉回问题本身上来，对事不对人，对人际交往的一些基本方法原则等也可以分享，以便说明有的现象或问题是正常的，只是每个人经历不同/见识有别。
6）落地：处理与回复
谈话，就是求同存异，减少分歧。
对于新员工的提问或想解决的方面，站在他们角度，肯定是希望尽快处理和落实。所以，题主要主动想办法及时处理，对于处理不及时或一时难以处理的，也要马上给予回复，对于想不明白的新员工，要做新的思想工作，说明相关主客观因素，不要过于看重，完成自己工作和任务，能够不断提升各方面能力，才对得起自己的人生和职场。
这样，有始有终的谈话，才能让员工真正感谢到你的用心，才会信任你，才会有下次愉快的再谈话，否则，下次见到，态度可能就变了，还怎么顺利沟通啊。
351
54
16
分享
11楼 三剑
打卡
16楼 fatal
15楼 荆天明25751
14楼 danaldwoo
如果是小的公司，人数不多的话，平时就可以跟进。
13楼 毅行
谢谢指导
12楼 美丽兔子
共同的难处，可以让企业帮忙解决。个人的需求，给与一定的建议
10楼 笑凌
学到了知识
9楼 微一
工作可以很简单，也可以做的有价值。
8楼 朱六六babylove
7楼 诙嚯導頭
其实是一次很好的成长机会
6楼 yangshuang19880722
5楼 fuguangxianlan
能答与不能答，确实要具备足够的敏感和知轻重才行~
4楼 七夕情
老师的文章有一个特点，那就是真诚
3楼 大卡
秉骏哥李志勇老师—— 本篇文章来自秉骏哥李志勇老师的分享。秉骏哥是三茅资历最久的老师之一，今年已是老师在三茅分享的第10个年头，发布文章近2000篇，大家可以点击老师头像订阅，也可以在评论区留言和老师多多交流哦~
2楼 S_1344390054
谢谢老师分享
1楼 豆豆发芽了
谢谢分享！
获得 打卡牛人 专栏作家 三茅认证称号
完成打卡即可领取精品资料及积分奖励！
5 位牛人参与
丛晓萌
秉骏哥李志勇
阿东1976刘世东
刘不是
高爽爽
查看更多
每月经综合计算排名可上榜上榜用户将获得200~800不等的茅豆奖励
近24小时数据量增长最快的文章可上榜
人力资源管理-第二章03
万红coco
已结束 可回放 747
分享到微信朋友圈
打开微信，点击底部的“发现”，使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。
暂无结果
微信扫码激活福利
Hi！欢迎来到三茅网
下一步
跳过
完成
根据相关法律规定，绑定手机号即可享受完整功能
收不到短信验证码的几种常见原因：
1、手机装了拦截软件。
解决方案：在软件中操作解除拦截，或删除软件即可
2、手机关机、暂无信号、欠费。
解决方案：保持手机电量充足，手机账户状态正常，且处于信号良好的网络环境即可
3、手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理
4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
5、手机无法接收长度超过70个字的短信。
解决方案：更换可支持接收长短信的手机
6、手机在境外使用或者使用境外手机。
解决方案：境外无法接收服务短信的问题，建议联系您的手机运营商处理。如因使用境外手机导致无法接收服务短信的，则建议更换能正常接收国内服务短信的手机
7、手机短信息存储满了。
解决方案：删除短信，腾出内存空间即可
8、个别地区有手机网络、运营商故障等。
9、当前绑定手机已停机或已注销。
解决方案： 申请人工协助
上榜得茅豆
查看未读消息
查看最新消息
11楼 三剑
打卡
16楼 fatal
打卡
15楼 荆天明25751
打卡
14楼 danaldwoo
如果是小的公司，人数不多的话，平时就可以跟进。
13楼 毅行
谢谢指导
12楼 美丽兔子
共同的难处，可以让企业帮忙解决。个人的需求，给与一定的建议
10楼 笑凌
学到了知识
9楼 微一
工作可以很简单，也可以做的有价值。
8楼 朱六六babylove
打卡
7楼 诙嚯導頭
其实是一次很好的成长机会
6楼 yangshuang19880722
打卡
5楼 fuguangxianlan
能答与不能答，确实要具备足够的敏感和知轻重才行~
4楼 七夕情
老师的文章有一个特点，那就是真诚
3楼 大卡
秉骏哥李志勇老师——
本篇文章来自秉骏哥李志勇老师的分享。秉骏哥是三茅资历最久的老师之一，今年已是老师在三茅分享的第10个年头，发布文章近2000篇，大家可以点击老师头像订阅，也可以在评论区留言和老师多多交流哦~
2楼 S_1344390054
谢谢老师分享
1楼 豆豆发芽了
谢谢分享！