摘要:对“问题”员工,要了解问题背后的原因,不能一棍子打死,给予一些机会和改善时间,仍不改正的,依制度处理。
题主说:老员工工作消极怠慢,工龄5年以上,辞退不可能。
我想说,只要证据充分,对员工的处理,没有什么不可能;除非公司不愿意处理。一家公司,除了老板不离开,其他任何人离开都是可以的。如果划定了一个上线或者说这不能那不行,还努力干什么事儿呀。针对本案,我的看法如下:
1、过去的事情,不好再追究
针对这名老员工以前的工作消极怠慢现象,除非有确凿的证据、事实,加上他自己也确认,那么,HR可以依照公司规定进行处理。否则,翻旧账再来处理,就有些不合时宜,让其他员工看到公司“秋后算账”的做法,也会心寒、胆小怕事甚至变着花样对付公司。
我认为,面对这名老员工,在经过请示公司领导的前提下,建议既往不咎的做法,但同时,一定要加强对他现在及今后的严密监督检查和跟踪,当典型来对待。
2、完善制度
对员工管理办法中的相关规定进行完善和修正,主要是对员工的处理方面,特别是记过、扣分或扣工资、辞退等条件,要清楚明确、细化,可以着重搜集这位老员工以及其他员工平时出现过的行为,处理起来制度不是特别清楚的地方。
制度完善后,要在流程和合法性上做好,要让员工讨论和学习签名等,避免处理时,员工说“不知情”。
3、填工作日志
HR事先与其部门经理协商好,要求该员工每天填写工作日志。每天做了哪些工作,起止时间、完成程度等,本人签字、经理审核,每天下班后花十来分钟填写完成,部门和HR各有一份,存档备查。
就专门让他一个人填写,如果不填写,就拿公司制度来处理,不服从安排;如果填写不完整,也要进行批评和处理。
4、检查监督
对该员工的所有工作,特别是上下游岗位或直接上级认为的“有问题”工作,HR要会同部门经理或其他管理人员,及时进行检查和监督,及时还原真相。
发现问题,要想办法搜集到确凿证据,并及时做出制度规定的相应处理。发现一次,处理一次,不要过多的讲情面、留余地。
当然,除了工作,这名员工的考勤、请假、着装等行为规范方面,也是可以进行监督的。
5、辩证处理
通过专门性的加严管理后,该员工会有什么表现或结果,就不得而知了。但是,总的来说,大致有以下两种可能:
一是依然故我,我行我素,置新管理于不顾。那么,HR与部门经理,就要强硬起来,一方面掌握和搜集更多更全的证据和事实,另一方面,在制度和会议宣贯/培训方面做细致,不留可能的尾巴和借口。发现一次违纪就处理一次,直至达到严重违反公司规章制度的程度就给予辞退处理。
二是有所改善。这也要分具体情况,也就是改善的程度,如果改善较小,就要及时鞭策其更大进步,至少要跟上公司的要求;改善较大,也需要及时肯定,毕竟丢下一个人很容易,挽救一个人也不容易,争取跟踪其更长一些,让其养成好的习惯,得到领导和其他同事的认可。
6、也需要怀柔
完善制度、做出相应要求,相对来讲,比较刚性一些。
如果同时做一些相对理性或人性管理的办法,起到的综合效果会更好。比如:消极怠慢的真正原因有哪些,是工作倦怠,还是经常得不到领导表扬和肯定,还是身体有原因,毕竟有的人阳了之后的后遗症比较多、持续时间较长,还是家里出状况,还是感情出问题等等。
只有深入了解,想办法让他讲出实情,才能对症下药。毕竟以前不这样的,只是“最近”才如此,一定有什么原因的。
真正出于关心、爱护、不放弃的做法,容易得到员工的理解和支持,也才可能探到实情,从而找到针对性的解决办法。
员工一个人可能受各种因素、条件、能力所限,难以解决的事情或问题,在公司和大家的理解和帮助下,是完全可以解决许多看起来非常困难的问题的。
不去试、不深入,怎么会知道背后的实情呢,不轻易放弃每一个员工,这也是HR的工作职责所在。
15楼 关羽85092
这样处理,员工不会说自己被针对吗?
19楼 Tom32033
企业被员工拿住是不可以的。
18楼 欧律诺墨33355
学习了
17楼 加菲猫50221
谢谢
16楼 野心家卫庄73309
対于棘手员工处理,中高层应采取预建立沟通机制、激励机制、培训机制、绩效和调岗措施,基层管理应落实相关制度和采取相应措施,并保存相关视频或语音及书面形式。
14楼 仲夏夜
既往不咎
13楼 snow2013
打卡
12楼 金禾面业
学习了
11楼 涛广渔舟静
为什么辞退是不可能的?害群之马
10楼 尹娃儿
可能这个员工也有心结..
9楼 jieshimen
没有什么不可能
8楼 KXZ123456
学习了
7楼 澜芷若晴
打卡
6楼 冰雪萧萧
打卡
5楼 邹家云
团队管理也要关注落后者。
4楼 jwj000
老师说的挺好的,工作日志一是用来监督,也可以用来作为消极工作的证据
3楼 S_1342610292
谢谢分享
2楼 大卡
秉骏哥李志勇老师——
本篇文章来自秉骏哥李志勇老师的分享。秉骏哥是三茅资历最久的老师之一,今年已是老师在三茅分享的第10个年头,发布文章近2000篇,大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~
1楼 谢剑军
学习了