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今天,小许把自己整理的领导力课程梳理发给了我。打开的那一瞬间,我整个人都不好了。
三种鲜明的色块按照一时半会想不出来的规律涂鸦着,一起涌入我的眼眶、刺激着我眼部神经。没有主题、没有课程名称,没有课计总时、没有排期说明等。我不知道我要做什么,这种感觉像极了刚毕业的小白,收到前辈们不明觉厉的资料,然后不知所措。
于是,我问了小许发自灵魂的3个问题:一是你这是做什么;二是你需要我做什么;三是我想看到的系统、清晰且可具体执行的方案在哪里?经过小许一系列几乎手脚并用的解说后,我似乎明白了,这只是一份来自她的“意识流”的过程文档,需要我帮她看看这样的排序是否合理,以及课程对应的分类是否准确。
工作中,这样的情况并不少见。比如,外部审计小亮找我要一系列的资料,然后口若悬河地说了一大堆,没有明确的清单、也没有对应要求。我生怕她说话太紧凑,直接岔气过去。于是,我中途打断了一次,并把她前半部分零散的表达总结成四五点与之确认。而后,又在她提出因有数据异常需提供A、B资料进行推测并佐证后,我告诉她这两样资料可能解决不了她的疑虑,不如用C和D代替,更加一目了然,她欣然接受了。
下班前,我找小许梳理了工作思路。我告诉她,你开展工作前应该有一个清晰的计划,这份计划包含目标是什么,你打算分几步走以及每步具体要怎样。在此期间,如果你打算向领导汇报或寻求团队支持,那你首先要搞清楚如何第一时间抓住对方的眼球、打动对方,这就涉及到要满足对方需求,之后才是如何让对方快速了解你的思路以及知道怎样帮助你。
写在最后,充分表达自我,是沟通的初级阶段。太多人都在努力表达自我了,反而有些忽略对方需要什么、重视什么。要想获得他人的支持或做出一个真正有价值的东西,一定是以“对方需求”为出发点的。一场以对方需求为出发点的谈判、沟通或汇报,对方也一定会感觉到,自然也会有一个好的结果。
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1楼 起笔微凉
那请问老师,对于这方面能力不足的人来说,一般怎样锻炼会更快的提升这部分能力呢? 比如老师有没有一些总结的方法论,或者可以分享的模板
文瑾说职场
1、做任何事,先考虑为什么要做这个东西,我们和其他参与方都希望达到一个什么样的目的 2、我们的计划或呈现的要跟别人一起沟通的材料,得有逻辑。常见的逻辑就是(1)时间(2)因果(3)包含、被包含或并列。 3、当你有思路或方案之后,问自己能不能解决你第一步梳理出来的问题。 以上3步反复练习,坚持下来会有好转。我在公司内部有关于工作方法的课件梳理,我找时间分享出来。
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1楼 起笔微凉
那请问老师,对于这方面能力不足的人来说,一般怎样锻炼会更快的提升这部分能力呢?
比如老师有没有一些总结的方法论,或者可以分享的模板
文瑾说职场
1、做任何事,先考虑为什么要做这个东西,我们和其他参与方都希望达到一个什么样的目的
2、我们的计划或呈现的要跟别人一起沟通的材料,得有逻辑。常见的逻辑就是(1)时间(2)因果(3)包含、被包含或并列。
3、当你有思路或方案之后,问自己能不能解决你第一步梳理出来的问题。
以上3步反复练习,坚持下来会有好转。我在公司内部有关于工作方法的课件梳理,我找时间分享出来。