会议多不如会开会

作者 GoodNess... 2023-01-04 23:11 752

今日探讨话题，销售部门的员工找HR投诉，嫌本部门的会议太多，影响了自己的本职工作。首先我想提第一个问题：“这是一个员工提的，还是多个员工提的？这些员工平日的表现是什么样的？他们是什么类别的员工？是业绩很高的？还是偷奸耍滑的？” 第二个问题是：“在得到这样的投诉的时候你做了什么呢？是否去了解了一些情况。” 不一样的场景，肯定会有不一样的应对问题。不要太过于相信自己的眼睛或耳朵要去挖掘背后真实的情况。咱们暂且就说反映问题的员工不止一个，而且在这其中有日常表现很好的员工。你接到了这个消息，以后你也接二连三地进行了一些调查，这些情况都是真实的，在这样的大前提下，我们应该怎么做呢？那接下来的第一个问题，首先该不该直截了当地去找他们的上级沟通？作为一个部门的leader，其实销售部门业务部门的老大，作为HR的你要思考怎么去做能让他们觉得你并非是“多管闲事”或“燕雀安知鸿鹄之志哉”。这个时候有物证（销售业绩的低下，尤其是开会多和无业务的对比）有人证（投诉的员工），可以尝试向你的上级反馈，让同级去沟通这个事情要比下级找跨部门的上级去沟通更合适。这个时候借力尤为重要。如果你没有上级你的上级直接就是老板，那这个时候接力的方式就不能直接向了老板直接去反馈这个事情，可能会给“人证”造成不必要的麻烦。这个时候你就可以采取，调研的方式或以了解业务之名申请旁听会议，又或是绩效面谈的方式，介入到这个里面了解员工目前的困惑和状况，借此来“提醒”销售部门的老大开会不一定是解决问题的方式。这样的情况下，既能够委婉地让对方接受，同时可以借此数据整理成分析报告上报给老总以接力调整。如果说，销售部门的领导真的想要了解员工目前的状况，其实有很多的方式，比如说以小组为单位汇总业绩问题，自我剖析的报告数据。也可以让大家将每天的工作情况，也就是工作日志发送到群里尤其是对当天工作的困惑和主要的问题进行描述，这个时候销售部门的领导可以花一些心思去整理一下大家主要的问题有哪些，在开会的时候设定专题专门攻克。这样开会也有意义，如果销售们也愿意去参与，甚至可以让在某一些问题方面有突出业绩和技巧的同事和员工参与到会议当中进行分享，以调动大家的积极性。至于如何让会议更加的高效，大家可以采取很多的方式，比如说主题设定，你觉得这个主题跟你有关系，你就可以自愿参与，当然参与者有考核就要有结果，你要提交一份，比如说在这个课堂上你学习到了什么还想学到什么一次，你又发现了什么思考了什么以追问的方式让参与的员工真正的学有所用。又或者在会议中采取站立的方式，因为站着大家都会觉得很容易疲惫就会有助于速战速决。总的一句话，后勤是要为业务做保障，要为业务让步，一切以结果为导向，采取正确的方式去参与和帮助，一定会变成一个举足轻重的HR。

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