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我曾给一家企业做咨询顾问，老板很坦率地告诉我：希望换掉他们现在的人事经理。我问老板是什么原因，老板不愿意多说，只告诉我，你体会几天就明白了。果不其然，经过了解和观察，我发现这个人事经理很有亲和力，专业水平也相当不错，只是每天都很忙。我逮住机会跟人事经理聊了一次天，他告诉我，老板倡导以人为本，他也很重视员工的诉求和想法，几乎有求必应。嗯，可能这就是问题所在。——老板看上去和蔼可亲，人事经理也很亲和。为了拉这个人事经理一把，我专门请他吃了顿饭，直接指出他两点问题：第一、以人为本是没错，但没说一定要有求必应。毕竟，一个人的精力有限，即便你是超人，也不可能满足所有人。换句话说，有时候摆摆谱，让人知难而退，反而是成本最优的一种策略。第二、知道自己的客户是谁？员工好比用户，用户体验当然重要，但是给你发钱的才是真正的客户，客户有时候希望你唱唱黑脸，帮他挡挡枪，也不算过分。最忌讳的是把自己扮成大善人，把老板打扮成黄世仁。总之一句话，想办好事，首先屁股不能坐歪了，至少让大领导感觉你屁股没有坐歪。人事经理听了我的一番话，频频点头，跟我说了一番很感激的话。我感觉他确实听进去了。后来，这个人事经理成了我的咨询助理，那个老板也落得做个顺水人情，很爽快的答应了。
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13楼 忒修斯19380
复制可耻，这是何欣在他的书中《重新定义培训》里面的内容，根本不是你的原创！
喻德武
到底谁可耻？把原始内容贴出来嘛，我从来没看过你说的啥重新定义培训，当然是我原创，虽然是个故事有虚构成分。
12楼 黑猫警长09997
呵呵，你自己都发过字节跳动HR被打还被开除，什么原因？大家心里都清楚。 你说的东西完全经不起推敲，发布的两篇文章主题思想前后矛盾。 第一、你说有时候摆摆谱，让人知难而退，反而是成本最优的一种策略。（会被员工吐槽摆架子，没有服务精神，反映到老板那，马上被开除） 第二、但是给你发钱的才是真正的客户，客户有时候希望你唱唱黑脸，帮他挡挡枪，也不算过分。最忌讳的是把自己扮成大善人，把老板打扮成黄世仁。（嗯，字节跳动HR被打就是例子，那不是挡枪，是搏命，关键是搏命还被开除）
11楼 如此HR
故事编的不错，下次去编草鞋吧
温暖的人事
@如此HR：人事经理变咨询助理，他是真敢编
10楼 牛尾巴花
做人事要时刻站在老板的立场上去思考问题，不能让老板认为你是跟员工一心，不跟老板一心。
9楼 牛尾巴花
8楼 王木鱼
知道自己的客户是谁？员工好比用户，用户体验当然重要，但是给你发钱的才是真正的客户。👏
7楼 HR-邓邓
摆正自己的位置，做自己该做的事情（或做老板认为要做的事情）。
6楼 vivian@
用户与客户的关系，关系不同，定位不同，处理方式不同
5楼 dorcas
哈哈，一箭双雕
4楼 秋田犬
几句话就把人给换了
3楼 Amy陈01
刚开始做HR也以为自己是为员工请命，为他们谋福利，后来才发现定位错了
2楼 风中凌乱的风
这么好的人事经理，原来那个老板是配不上的。作者收了他，真是捡了个宝。
1楼 布鸣布拜
故事是看明白了，不过里面的道理没看明白
我想学习然后修心
@布鸣布拜： 有说为，而有所不为，做人事需要察言观色
捻一缕清风
@布鸣布拜：这老板不会识别人才，内心脏的一批，不值得追随。
人生而迷茫
@捻一缕清风：哈哈，民营企业的老板基本都是这样，发散性管理模式，需求变化的快，对于人员的需求，大部分民营企业的老板或者管理层都是在摸索中发现自己想要的
Peter35032
@人生而迷茫：没错，想一出是一出
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万红coco
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13楼 忒修斯19380
复制可耻，这是何欣在他的书中《重新定义培训》里面的内容，根本不是你的原创！
喻德武
到底谁可耻？把原始内容贴出来嘛，我从来没看过你说的啥重新定义培训，当然是我原创，虽然是个故事有虚构成分。
12楼 黑猫警长09997
呵呵，你自己都发过字节跳动HR被打还被开除，什么原因？大家心里都清楚。
你说的东西完全经不起推敲，发布的两篇文章主题思想前后矛盾。
第一、你说有时候摆摆谱，让人知难而退，反而是成本最优的一种策略。（会被员工吐槽摆架子，没有服务精神，反映到老板那，马上被开除）
第二、但是给你发钱的才是真正的客户，客户有时候希望你唱唱黑脸，帮他挡挡枪，也不算过分。最忌讳的是把自己扮成大善人，把老板打扮成黄世仁。（嗯，字节跳动HR被打就是例子，那不是挡枪，是搏命，关键是搏命还被开除）
11楼 如此HR
故事编的不错，下次去编草鞋吧
温暖的人事
@如此HR：人事经理变咨询助理，他是真敢编
10楼 牛尾巴花
做人事要时刻站在老板的立场上去思考问题，不能让老板认为你是跟员工一心，不跟老板一心。
9楼 牛尾巴花
做人事要时刻站在老板的立场上去思考问题，不能让老板认为你是跟员工一心，不跟老板一心。
8楼 王木鱼
知道自己的客户是谁？员工好比用户，用户体验当然重要，但是给你发钱的才是真正的客户。👏
7楼 HR-邓邓
摆正自己的位置，做自己该做的事情（或做老板认为要做的事情）。
6楼 vivian@
用户与客户的关系，关系不同，定位不同，处理方式不同
5楼 dorcas
哈哈，一箭双雕
4楼 秋田犬
几句话就把人给换了
3楼 Amy陈01
刚开始做HR也以为自己是为员工请命，为他们谋福利，后来才发现定位错了
2楼 风中凌乱的风
这么好的人事经理，原来那个老板是配不上的。作者收了他，真是捡了个宝。
1楼 布鸣布拜
故事是看明白了，不过里面的道理没看明白
我想学习然后修心
@布鸣布拜： 有说为，而有所不为，做人事需要察言观色
捻一缕清风
@布鸣布拜：这老板不会识别人才，内心脏的一批，不值得追随。
人生而迷茫
@捻一缕清风：哈哈，民营企业的老板基本都是这样，发散性管理模式，需求变化的快，对于人员的需求，大部分民营企业的老板或者管理层都是在摸索中发现自己想要的
Peter35032
@人生而迷茫：没错，想一出是一出