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在很多研发类公司，营销和研发似乎成了一对天敌。营销抱怨研发不给力，没法快速满足客户需求；研发吐槽营销不靠谱，研发需求完全不关联，无法量产……
在和老板沟通过程中，我们发现，造成营销和研发矛盾的根源，是战略定位不清晰：到底是以研发为主，还是以市场需求为主？
如果以营销为主，走个性化定制研发，因为无法量产，会导致研发成本偏大，研发效率低下……直接反映为无法满足客户需求，无论这个需求是否合理，最终都会由研发承担责任。
如果以研发为导向，需要有一定的预判能力，对客户的定位也很关键，很可能压力又来到了营销这边。因此在很多研发公司，营销和研发一直处于博弈状态。
如果导向一直不清晰，又想弱化营销和研发的沟通矛盾，我们可以在营销内部设置营销工程师岗位。营销工程师大部分是研发相关专业，但又想在营销领域发展，可以作为营销的内部技术支持。这种设置，将跨部门沟通转化为部门内部沟通，除非遇到重大技术难题，否则不需要研发部协助。
大部分研发公司都有完整的研发立项流程，从营销谈单开始到研发立项，都有严格的审核程序和实施周期，但大部分形同虚设。如果因为审核导致营销合同未签订，研发依然要承担很大压力。可见，即使理论再完美，落地依然会有很大困难。
我们发现，很多跨部门的矛盾都在于非计划事项。计划事项因为事先已经达成一致，在没有大的变动下，都能执行到位。但研发的非计划事项偏多，这时候一定要有人来牵头非计划事项，才能避免跨部门障碍。
在谈到跨部门时，我们往往更看重跨部门沟通的技巧，实际上，跨部门沟通作为事件更容易落地。预算编制时分预算内和预算外，审批有不同的流程。跨部门事件为什么不可以？
当然，在内外环境条件具备后，我们也可以采用考核激励的方式，让部门之间重视跨部门这件事，而不是在不做任何改变的情况下，只向部门要结果。
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15楼 恣意少年
定好公司管理制度，严格按照制度流程来。出现问题按照流程处理
14楼 崇德
把这个事情当做项目进行，由项目负责人去跟进协调，这样会避免跨部门协作的问题。
13楼 淡淡的蓝
打卡学习
12楼 howardsun
学习了。
11楼 牵着手de爱情
思路清晰，句句都是重点。
10楼 单纯QQ
根源问题找到了，那问题就好解决了。
9楼 fgbsdfgsd
打卡
8楼 浙江Cherry
谢谢老师的分享，一针见血。
7楼 为民除害
所以才说战略重要啊，部门矛盾不解决，项目就没办法好好推进。
6楼 巴小六
设置营销工程师岗位确实是个完美的解决方法。
5楼 坐在坟头的喜神
4楼 馨楠
两节清楚两个部门之间的难处，沟通相互体谅，约在一起讨论解决方案。
3楼 大卡
曹锋老师—— 本篇文章来自曹锋老师的分享。大家可以点击老师头像订阅，也可以在评论区留言和老师多多交流哦~
2楼 孙武83369
老师，营销工程师岗位和营销岗位的分工如何划分呢？
1楼 孙武83369
老师的文章，篇篇都是干货，感谢分享
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15楼 恣意少年
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把这个事情当做项目进行，由项目负责人去跟进协调，这样会避免跨部门协作的问题。
13楼 淡淡的蓝
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12楼 howardsun
学习了。
11楼 牵着手de爱情
思路清晰，句句都是重点。
10楼 单纯QQ
根源问题找到了，那问题就好解决了。
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8楼 浙江Cherry
谢谢老师的分享，一针见血。
7楼 为民除害
所以才说战略重要啊，部门矛盾不解决，项目就没办法好好推进。
6楼 巴小六
设置营销工程师岗位确实是个完美的解决方法。
5楼 坐在坟头的喜神
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4楼 馨楠
两节清楚两个部门之间的难处，沟通相互体谅，约在一起讨论解决方案。
3楼 大卡
曹锋老师——
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2楼 孙武83369
老师，营销工程师岗位和营销岗位的分工如何划分呢？
1楼 孙武83369
老师的文章，篇篇都是干货，感谢分享