空降管理者如何Hold住部门员工

作者郑军军 2022-04-09 18:08 28767

内容来自 2022-04-11 打卡话题观看本期直播

最近入职一家公司做HRM，发现部门各员工的工作量分配不均衡，勤快的员工几乎干了两个人的活，而懒惰的员工比较闲，却自称工作很忙，不愿意增加工作量。公司其他部门人员工作也是忙闲不均，内部不公平现象严重。刚来公司，也不敢直接调整薪酬，想问下，我作为空降来的领导要怎样解决这个问题呢？

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摘要：空降管理者如何Hold住部门员工

一般都是新官上任三把火，部门员工也一般都会自觉、配合点，题主倒好，感觉被员工牵着鼻子走。这可不行啊，得树立自己的威信，不能太弱，不然怎么管理好自己的一亩三分地。那么具体如何做呢？

1.知己知彼

先梳理下部门工作、各岗位工作（可以通过部门制度、岗位说明书），然后每个部员分别面谈，让每个人谈谈自己的具体工作分工、日常工作内容、有哪些难点和个人擅长的工作模块，再谈谈部门其他人的工作及工作状态、能力特长、个人性格、内部关系（是不是老板的亲戚等），对部门接下来工作方向的建议、想法。

再翻看档案，结合他们的学历、工作履历、在现公司的过往绩效及工作业绩，对每个人的知识、经验、特长、能力、经验、性格、当下工作等有个全面了解，也相当于对部门人员进行个内部盘点。

2.丑话说前面

盘点完成后，找个时间开个会议，表明自己的管理、做事原则：

首先，很高兴能和大家有共事的机会，希望未来我们不仅是同事关系，更是伙伴关系，朋友关系。我想大家都明白，对于我来说，之所以入职这个公司，一方面是认可这个行业、这个公司、这个平台，另一方面我希望能通过自己的能力给公司创造更高的价值，也让我们人力资源部不断往更高的方向提升，所以在接下来的工作中，我会先熟悉一段时间，熟悉大家、熟悉部门工作，然后会对部门的分工、每个人的工作内容做一定的调整。

但是做完了具体分工，并不代表只做职责内或具体分工的事情，我会结合部门工作目标达成的进度及情况，随时给大家分配职责之外的事做，我们要时刻记住，我们是一个Team，Team这个单词的拆解是什么？是together everyone achieves more。我们在一起的唯一目标就是通过共同的努力与配合，达成部门目标，所以不要将彼此划分的太清，其他团队什么样我不管，但我带的团队从来不需要这样的人。

所以，我丑话先说前面，和大家约法三章，一、我希望不要出现不听指挥的情况；二、大家看到我在群里发的消息要及时回复；三、我安排的任务会布置具体的时间节点，大家都要在时间节点前提交任务结果，中途要及时和我沟通、反馈情况，特别是遇到了相关问题。

…….其他的大家自己发挥吧

3.工具用起来

1）日清日高

在制造业非常流行一个工具，叫“日清”，也就是我们常说的日报，正所谓“日事日毕，日清日高”。这个受到了很多员工的抵触，因为这个工具让员工的日常工作量无所遁形。

对于部门管理，可以让员工每天都报日报（今天工作完成情况，明天工作计划），然后你进行点评。或者每天下班前开个短会，每个人都汇报下自己今天的工作和明天的计划，如果有员工工作很少，他会很尴尬，甚至会主动找事情做。

2）绩效管理

用好绩效管理这个工具，将具体目标任务进行量化，明确需要完成的时间节点、标准，分配给每个人，并在绩效上体现。当然，不要自己一个人闷头做，先让员工结合你要求的完成时间和标准，自己先进行分解，然后你再进行微调。

同时，将主观评分加大，加大自己的可控空间，对于工作不积极主动、不配合的，也不用和他们客气。抓住了他们的切身利益，也就抓住了他们的痛点，会配合很多。当然绩效指标及权重调整前，要和你的上级领导先沟通后，特别是阐明目前团队的现状及你想打造的团队方向—高执行力、凝聚力，以及你的具体计划。

3）其他

在日常中，做好即时激励、惩罚，用多种形式、方法；

注意沟通的方式方法；