日产训版MTP的管理就是从目的和目标开始的,目的既可以根据经验和目标的连锁性来判定,而目标的设定与管理最具代表性的方法论就是项目管理。项目管理的五大过程里面与目标设定相关的就是启动阶段,而九大知识领域中与目标设定相关的,则是范围管理。
范围管理中最重要的是什么?就是要有很强烈的边界感,和很好的分析能力。所谓边界感,指的是目标的制定者面对需求第一反应就是,这个东西有没有歧义、能不能实现。比如有个企业来找我,说“廖老师,我们企业的培训体系不完善,想完善起来”,这时候我们就要和企业厘清,花多少钱买到什么。实际上无论花多少钱都不可能买到一个“完善的培训体系”,但是“把培训体系完善一下”则是可以做到的。
这个量化的过程,道理上是容易的,但大多数人确实不容易做到,因为现实的问题总是交织在一起,要做量化就意味着要做取舍,这就需要项目方取舍的魄力。企业的资源永远是有限的,但目标和期待却可以无限放大,如果不能理性的平衡两者之间的关系,设定一个合理的范围,最后可能只能陷入扯皮。
第二个能力是分析能力,也就是项目管理中的WBS。在项目管理的定义中,将范围管理描述为:包括确保成功完成项目所需的全部工作,但又只包含必须完成工作的各个过程。
也就是要精确的使用金字塔原理,将一个大工作拆分成任务包。很多时候在完全穷尽方面,管理者不容易做到全面覆盖问题,所以这时候需要MTP管理教练的协助。而在互不重叠方面,确实需要一定的理工科思维,比如“执行力不强”、“加强优势”、“提升能力”这样人力资源领域里面的常见词汇,在项目管理的目标设定中,是完全不可接受的。
要学会这个范围管理既不难,也不简单记得我在给一个企业的管理者做MTP课后的跟进辅导时,虽然课堂上已经讲了原则,但我只是简单对工作做了一个拆分,这位管理者就大呼“问题已经解决了”。但我们很清楚,这次解决了和下次他能自己解决,可能还需要有耐心的按照教练计划实施,没有半年左右的训练,可能难以养成较有质量的范围管理习惯。
完成目标设定之后,再配上团队结构,基本上就可以编写出《项目方案任务书》,限于本篇的主题,就不赘述了,放个片子出来给大家自学,以后在相关的主题中再讨论吧。