HR 如何优化面试流程、提升招聘效率

作者丛晓萌更新于：2022-03-13 19:06 22005

内容来自 2022-03-14 打卡话题观看本期直播

我们公司是一家400多人的销售型公司，面试流程设计得非常复杂，候选人最少要经历3-4轮面试。首先HR对候选人做简单了解，然后交给部门主管和经理面试，如果OK再由总监面试，有些候选人还要给到老板面试。这样一套流程下来，候选人不耐烦，时间也很长。同时有些主管和经理会认为是否要人决定权在上级，所以面试也是马虎应对。请问各位大咖，面对这样的情况，我要怎么办呢？

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摘要：本文第一部分通过具体案例分享了大企业如何通过“串联转并联”思路缩短面试流程，提升招聘效率；本文第二部分通过具体案例分享了如何在初面时给到候选人面试安排及预期，并在时间上缩短面试安排、提升效率的做法。

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一、面试流程转串联为并联：

相信大家都学过物理上的串联电路与并联电路，串联电路的主要特点之一就是线路上的任意一点出现问题，就会导致后续的线路出现问题；而并联电路的一个支路上出现问题，并不会影响干路与其他支路。

现在题主所面临的面试流程，我们完全可以看成一个冗长的“串联”电路，一个节点上时间有延迟，就会影响整个面试流程的时间。这导致过程不仅冗长繁琐，结果也不美丽——候选人及人力资源要受双重的煎熬。

那具体应该如何把串联变并联，缩短面试流程、提升招聘效率呢？如何改变？只要合理，就可以改变。我在此列举一家世界 500 强公司的超级快速招聘流程，供题主参考。

某一次我家先生更换事业跑道时受猎头推荐到一家世界 500 强总部应聘部门副总经理，初试安排在周日，早晨 9:30 到场，同一个职位，一共八位候选人（其中有两位还是来自于这家公司的内部其他公司），一位接一位地进去单独面试。

面试结束回来先生告诉我，他进到面试房间才知道——面试官一共是 10 位，他作为候选人单独接受面试官团体的集体面试，虽然没有细说具体问题，但是按照正常逻辑：这 10 位面试官职级都是高于先生的。面试共用一小时。

周日面试结束之后，复试安排在了下周二晚上的 7 点，周一接到了复试通知。周二晚上的考官只有一位，是这个部门的总经理，他问了一些比较普通的问题，侧面说明了周日的面试几乎就决定了最终入围。部门总经理这一关，只是看看两个人沟通起来能不能合拍。面试结束到家不久，当晚9 点半，他就接到了猎头的电话，电话里就谈了薪水并反馈给企业人力，次日先生就接到对方企业的 offfer。

Tips：时间是最宝贵的，我们可以想办法来缩短面试流程。但是，即使有了这样的面试流程更改思路，在贵司能不能执行、如何执行，对题主所在人力资源部也是一个考验。

二、虎口也能夺时间:

上面举了个世界 500 强的例子，下面我在实操中告诉大家具体做法。

我们公司总部在北京，在深圳、重庆、上海都有公司，各地招聘由北京总部全权负责。公司业务导向非常明显，在重要程度上，人力的面试总会让渡于业务会议安排。我们的面试流程一般是这样的，初试是人力资源部，复试是业务部门，而且至少两位合伙人面试（总监级以上员工要三位以上合伙人面试，还要加上大老板）。

人力的初试和复试一般都能够安排在一天，但是我们的合伙人们就是一个个的“空中飞人”。碰上两位合伙人同时在北京的时间真是少之又少，那应该怎么办呢？

首先，我在初试的时候，先介绍面试流程。让候选人知道我们的初试和业务部门的复试会安排在一天，如果通过复试，候选人只需要等待人力资源部终面的通知——也就是合伙人面试的通知。

在这个介绍环节中，我们会请候选人理解合伙人面试安排会出现时间拉长的问题。比如，我们在招聘北京的投资总监时，面试一位投资总监候选人，如果一个合伙人在北京，我就先安排面试，如果合伙人对候选人认可，我就抓紧安排另一位合伙人时间——如果合伙人恰好在某一办公室所在城市出差，就安排视频面试。总之，一个原则——两位合伙人面试都要在一周内完成。

如果遇到异地招聘如何处理？就拿深圳的招聘来说，我一般都是在了解到大老板或其他合伙人要去开会的前一周开始启动初试，在初试之初就跟候选人讲明公司面试流程，让他们对下周的合伙人面试有所期待——前提是他们要通过本周我的初试和深圳的部门复试。待合伙人去深圳出差，我再跟合伙人助理确定具体面试时间。

比如有一次深圳办公室要安排相关候选人面试，老板及其他三位合伙人在深圳出差，他助理告诉我：周二老板上午 10点有会，下午 2 点还有会，中午有个午餐会，面试时间貌似只能另想办法了。于是，我当即就决定周二下午1 点面试。另一边，人力资源部立即通知候选人第二天面试安排（当时已经周一下午了）。

我跟老板助理沟通的时候，当时老板助理说可能不行，那我只能“虎口夺时间”——不仅是老板的时间，其他合伙人也要配合。我请老板助理把这个行程加入日程表里，然后在我跟合伙人的群里公布了这个行程，当时没有一位合伙人在群里说好 , 也没有一位说不。

没想到，接下来的周二老板全天开了四个会议，中午的午餐会结束之后，还进行了深圳的面试，虽然比预定时间延迟了 5 分钟，但是，已经属于我“虎口夺时间”成功了。当天老板们就告知了我终面的结果。回看这次面试安排，从初面到终面出结果没有超过7天。

Tips1：大公司有大公司的困难、小公司有小公司的苦楚，HR 要想自己不陷入“里外不是人”的境地 , 那就要开动脑筋，在流程上下功夫的同时也要在人心上下功夫。可以对业务人员告知面试的重要性——毕竟招聘进来朝夕相处的可是他们。

Tips2：在缩短面试时间的同时，也要做好候选人的心理建设——让他们知道在业务导向明显的这类机构里，跟业务部门、跟老板们夺时间，就是虎口夺时间，让候选人理解并能够耐心等待。好饭不怕晚，开动脑筋，相信大家都会找到适合自己组织的流程及内部沟通方法，办法总比问题多！

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15楼小波妞

老师，我有两个问题想请教：1、你家先生面试的职位是部门副总经理，10位面试官的职级高于面试职位但不包含部门总经理，那这10位面试官都是哪些职位呢？人力资源部组织面试的人员不需要在场吗？2、人力资源部初面，业务部门复试，复试时问候选人与初面相同的较多问题合适吗？如自我介绍、个人基本情况、工作经历等这一类的问题，会不会引起候选人反感？

2022-03-14 21:51:43 回复赞(0)