摘要：在本文的第一部分我指出了题主做法的错误之处——在不合适的时间问了错误的问题，而且题主太过自以为是，不主动反思、复盘，否则今天的问题就不会问出来了，题主的遭遇验证了候选人选择这家企业供职不一定是因为HR，但是在面试环节因为HR的不专业而选择放弃这个工作机会却是大有人在的事实；在本文的第二部分我给题主提出来解决方案，就是要围绕邀约成功这个初心，总结一套适合公司情况的邀约话术并且不断优化。
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一、问错问题表错情：
我们做一件事情，最重要的就是不要忘记做这件事要达到的目的。就拿题主说的这个线上邀约问题，最重要的目的是什么呢？是要通过线上邀约得知候选人的具体情况是否符合公司要求，还是要候选人接受公司面试邀请到公司现场参加面试，显然线上邀约的目的是后者。
那再来看一下，题主为什么线上邀约成功率这么低呢？我想最重要的一个原因就是题主在邀约阶段问的问题不对，让候选人的感受不佳：
第一，面试如相亲，有些问题邀约的时候不能问。
不知道题主参加过相亲没有，我觉得面试跟相亲有异曲同工之妙。比如在我做女方介绍人的时候，在跟男方介绍人沟通相亲时间的时候，我们顶多会交流一下男女双方基本情况，至于结婚之后做谁来刷碗、谁来煮饭——这种问题我们几乎不会涉及——因为这不是介绍人该问的，也不是这个阶段该考虑的。
那回过头来，题主在面试邀约阶段就问候选人“对加班的看法”，是不是错误的时间问了错误的问题？人家候选人心里会想：“我还没想着去你们公司工作呢？就问我对加班的看法，是不是想太多？真不专业。”得，本来可能会比较有兴趣的，因为这样的错误问题而婉拒。
第二，邀约非面试，问了面试的问题让人反感。
虽然题主是招聘专员，是招聘工作的负责人，但是有一个心理常识应该知道，在邀约的时候，候选人没有接受雇主方邀约之前，在心理上是有一定优势的，在邀约阶段并不需要回答雇主方所有问题；但是当接受了邀约，进入面试环节的时候，那候选人就相当于接受了“面试的游戏规则”，进入雇主主要提问、候选人回答的节奏。
综上，在邀约过程中，候选人在接受邀约之前，一般内心会比较讨厌冗长的提问环节，候选人会很自然的这样想：“你是那颗葱、那颗蒜？我又没有决定去你家面试，谁给你查户口的机会？”
如果题主不认可我所说的，不妨你换位思考一下，你把你自己给候选人在邀约环节提问的问题写下来，然后你作为候选人，如果遇到这样的网络邀约，你内心会什么样的感受？
当然，题主肯定没有这种反思或者反省的习惯，如果题主有，那肯定今天的提问就不会产生了，因为这种错误的场景提出错误问题而导致邀约成功率低下的错误经过反思、复盘是特别容易被发现的。
Tips：我最受不了的情况是自认为自己很专业，但实际上实际操作起来根本不是那么一回事的人，也就是说“题主太过自以为是，不仅不专业”而且“不反思”。
Tips2：HR在面试过程中的专业度有多重要呢？记住，候选人选择这家企业供职不一定是因为HR，但是在面试环节因为HR的不专业而选择放弃这个工作机会却是大有人在的，不信？那题主不是因为不专业连人都约不过来嘛？
二、诚意不够事难成：
除了题主的不专业，在邀约过程提了错误的问题导致邀约成功率较低之外，我还要给题主再指出来，题主在邀约过程中选择的沟通方式、问题逻辑很难让候选人感受到邀约方的诚意。
第一，邀约最好不网聊，电话沟通效率高。
虽然现在的招聘网站都提供网络沟通的方式，但是我不主张题主通过网络沟通的方式来进行面试邀约，正常的面试邀约我建议题主还是通过电话沟通的方式来进行。
电话邀约优点如下：
1、同样的时间，通话信息密度大大高于网络沟通。
说清一件事情，是打字快还是通话快？这答案不言而喻。你选择节省别人的时间，也是对别人生命的一种尊重，能10分搞定的电话邀约，就不要拉长到30分钟的网络沟通去进行。
题主如果用A代替，候选人用D代替，网聊转话聊话术如下：
A：“D先生，您看这样好不好，您在职状态，我想约您个时间电话沟通一下，您对我们公司职位或者公司有问题，我们可以通过电话沟通方式来高效沟通，这样能节省您的时间。”
D：“我现在在职，您看我们能不能找个中午的时间来沟通？”
A：“没有问题，您看今天中午12:30可以吗？届时我打给您？”
D：“可以，没有问题。”
2、通话可以通过语音语气来判断对方对公司的兴趣与诚意。
作为邀约人，题主可以通过电话的方式让候选人通过语音与语气感受到邀约人的诚意，同样的，题主也可以通过候选人在电话中的的语音和语气来判断候选人的兴趣与诚意，通过这种及时的反馈，题主可以及时沟通策略，提升邀约的成功率。
第二，邀约时要问对问题，千万不要表错情。
在面试邀约的时候，其实主要提问题的是候选人，可能会问一下公司的基本情况以及职位的基本情况，而邀约方通过回答相关问题，建立起初步的信任，如果候选人觉得确实值得来看看，那就紧锣密鼓地定下面试的时间、地点即可结束沟通。
至于在题干中题主提到的那些问题，本来就不适合在邀约过程中提出，而是应该在面试中提出——如果是网络面试，那提这样的问题没错，但是在邀约过程中提出这样的问题，只能让候选人感觉不到题主诚意。
如果题主还理解不了，我给你举个例子，这就像相亲双方没见面之前，你作为女方就问男方：“以后买房子写不写我的名字？”是一个道理，这样的问题真的不专业且败好感，你以为你是谁？凭什么在陌生状态下就回答你这样的问题？
记住，邀约阶段就是邀约人与候选人初步建立信任的过程，目的只有一个，就是请适合的人答应到公司来面试，相关邀约不要超过10分钟通话，主要沟通内容分两部分。
1、回答候选人提出的关于公司或职位的问题。
原则，回答能简则简，详细回答题主可以跟候选人这样说：“职位情况和公司情况您可以在面试时候详聊，届时有我们的领导作为面试官来回复，更加权威。”
2、确定面试时间和地点。
这是面试邀约最核心的，也是面试邀约的初心，勿忘初心。
Tips：题主如果意识到自己的问题，经过反思之后，可以根据自己企业的情况来总结一套邀约话术，并在不断的邀约中不断优化话术，好的邀约话术不仅可以让候选人感受到你的诚意，更能建立起信任和初步的好感，预祝题主成功。
上榜得茅豆
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12楼 怡然自乐1991
老师，有一个问题想问一下，就是电话里是否问“能不能接受加班“，问了别人反感，不问的话，等来面试了他因为接送小孩等原因，不能加班，岂不是白跑一趟，也耽误了我们时间
11楼 秋12345
老师用的例子都好好啊，一看就知道问题出在哪里了。
丛晓萌
@秋12345：感谢你的肯定~
10楼 然后之后的然后
我觉得还是要提升自身的专业能力，这样就不会出现这样的问题了。
丛晓萌
@然后之后的然后：先要题主自身端正态度~
大卡
@然后之后的然后：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~
9楼 eleven511
电话能解决的就不要留着网上慢慢聊，你自己浪费时间，对方也一样的。
丛晓萌
@eleven511：是的~
大卡
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8楼 老邹
确实，邀约人最重要的就是把合适的人邀约过来给用人部门面试，而不是因自己的想法拒绝掉候选人。
丛晓萌
@老邹：勿忘初心~
大卡
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7楼 一颗柠檬不要茶
有时候用人部门也希望在看到简历时有比较详细的个人情况介绍呢，如果HR不了解的多一些，用人部门是不是也觉得HR做的不到位呢？辩证看待。也是提高效率的一种形式而已吧
丛晓萌
@一颗柠檬不要茶：呵呵，好好看看题干再留言，用人部门并没有提出这样的要求，而是题主自己想当然地这样做。
最后约不过来想要的人，还是提高效率吗？呵呵呵呵呵
一颗柠檬不要茶
@丛晓萌：呵呵，我猜题主也是想提高匹配度才会去做这个工作的，出发点肯定是好的。只是不太合适而已。我说的也是我身边也有存在的情况，并不是针对话题。如有冒犯到您，先抱歉了。呵呵呵呵呵
丛晓萌
@一颗柠檬不要茶：解决问题不要靠猜，要实事求是~
今天讨论的是题主遇到的问题，而不是你猜测或者是你身边出现的问题~
6楼 偶然2009
招聘专员要了解到目前的招聘实际情况，现在都是企业主动联系候选人，候选人挑企业（除非是有名气的大企业）。所以一个专业的招聘专员首先是一个专业的营销员。打卡招聘专员的角色没有转变过来，导致了老师说的“问错问题表错情”。
丛晓萌
@偶然2009：感谢留言~
大卡
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5楼 杨风云
感觉萌姐说的非常在理，很多邀约的招聘者就是问的太多，遭到别人的反感，多反思自己的不足，学习了。
丛晓萌
@杨风云：感谢认可~
大卡
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4楼 酸梅汤DD
最近看新机会就遇到一模一样的事情，，已经给到HR联系方式了，还一直在线上问东问西，本来很有兴趣的岗位，后面实在不想理了
丛晓萌
@Amanda3305：是吧~
3楼 麒麟日记
学习了，谢谢分享！
丛晓萌
@麒麟日记：不客气~
2楼 大卡
丛晓萌老师——
本篇文章来自丛晓萌老师的分享。丛老师善于从实际案例入手，大家可以点击老师头像订阅，也可以在评论区留言和老师多多交流哦~
丛晓萌
@大卡：感谢大卡老师推荐~
1楼 yinyinyin
打卡学习
丛晓萌
@yinyinyin：欢迎~