摘要:阅读指引:
(1)培训的方法有哪些?
(2)为什么培训目的很重要?
(3)枯燥的制度类培训要这样做。
一、培训并非只有讲课
培训其实有很多种,而且首先区分为群体培训还是个体培训,企业中绝大部分培训都属于群体培训。
群体培训在现实中经常被搞成了讲大课,上面讲师眉飞色舞,底下员工昏昏欲睡。
其实,群体培训针对不同的培训项目和目标有很多种方法可以选择:
(1)讲授法
我们从小学一年级开始的学习生活中基本都是讲授法,老师站在讲台上将知识一股脑地灌入我们的头脑中,但学习效果不同的学生差异非常大。
走出校门之后,其实我们并非很期待这种形式的培训。因为,作为被培训者,我们很难感觉到参与感或者被有针对性辅导的感觉。
(2)讨论法
培训前给到大家一个主题(问题),通过大家的深入讨论解决复杂的问题并达成共识。
这种方式,参与培训的人有了更多参与感并且可以引起大家热烈讨论,但现实中并不适合普通员工的培训。
因为讨论法对于参与讨论的人知识储备、表达沟通、解决问题能力等要求很高,所以更适合管理层采用。
(3)操作示范法
这种方法在企业培训中极少见,一般适用在技术工种传帮带的培训中。
几年前,我做某公交车,司机是一位很年轻的女孩子,开车有点不稳但北京二环路的下班晚高峰本来也不好开。
在司机后面第一个座位上,坐着她的师傅(老司机)。这位师傅特别认真、负责,就是脾气不好,一路上不断指出女司机这不行、那不对,搞到后来,女司机越开越紧张。
在上路实习前,女司机跟着老司机一定经历过操作示范法,即跟着师傅看师傅如何停车、进站、上下客等。
(4)视听法
有些企业重视培训,并且经济状况良好,所以自设了网上培训平台。方便员工自学,并且可以完成培训监督、考核。
视听法除了线上培训、网络视频课程外,还有运用幻灯机、投影仪等视听教学设备进行的培训。
这种方式的好处是灵活、随时随地,适合碎片化学习。
但这种方法没有办法完成学员与讲师之间的互动,无法解决学员听课中的疑问。
群体培训除了以上四种常见的方法外,还包括:案例研讨法、角色扮演法、管理游戏法等。
因此,在进行培训前,我们需要通过培训内容及参与培训的人员选择适合的培训方法。别把培训搞成了大家一听培训就皱眉头的形式。
有的企业感觉规章制度太枯燥,不好形成精彩的培训就干脆舍了。比如,规章制度不集中培训,直接发邮件给大家自行学习。
这种效果,想都不用想,大家一定知道不咋样。
自学,需要极强的自律性;充足的学习时间;足够的动机等支撑。
企业都深感枯燥没信心做培训的内容,如何能激发起员工自学的热情?
二、一场有效的培训应该有目的
企业花钱做培训的目的不是为了让员工考试能得100分,也不是为了让员工考上清北,而是普遍具有以下三点:
(1)帮助员工快速胜任本职工作
即,完成企业的人岗匹配。但大家知道,在现实中即使是任何一家世界500强企业,也不敢说自己公司的所有员工和岗位都100%匹配。
因此,通过培训很重要的一点就是尽快让员工能够适应及胜任他的岗位。
(2)帮助员工、部门、企业提升绩效
绩效管理中反馈提升之所以重要,是因为在每个考核周期结束的时候针对每位员工的问题、差距进行补足,下一个考核周期自然每一位员工都提升了。而补足的形式除了领导的辅导、资源的倾斜,更重要的就是培训。
每一位员工都提升了,部门、企业的绩效也就提升了,这对于整个公司中所有人都是双赢。
(3)帮助员工提升适应能力
老员工在遇到企业新的规章制度调整、出台的时候,需要通过培训了解并引导适应;
新员工入职企业,要适应企业的文化、氛围,尽快融入企业、团队,增强对企业和团队的认同感、荣誉感,都需要培训帮助他们完成。
当然,还有其他方面的培训内容及培训目的,企业想要完成一场有效的培训,很重要的一点是了解你这次/这个系列的培训目的是什么。
如果没有准确、可行的目的作为指引,培训就成了任务,任务自然成了负担,于是大家草草了事地完成了这个负担,但培训结果可想而知。
三、枯燥的制度类培训要这样做
规章制度是严肃的,不能讨价还价,不能随意修改,但培训是灵活多样的。
(1)调动大家学习的动机
很多人认为规章制度是小夹板,就是约束自己的。因此,还没有学习先产生了抗拒感。
培训前,可以从员工角度与大家探讨规章制度的必要性,以及规章制度如何影响企业、员工的利益得失。
让大家从自身角度理解,企业规章制度的必要性,不排斥是学习有效的第一步。
(2)增加案例解读
有些公司规章制度培训就是找个HR专员读一遍制度,大家又不是不认字,不就是想留下培训的证据将来对付公堂吗?
如果员工有了这种想法,培训也无法取得预期效果。
因此,不要照本宣科!!!一定要增加案例解读重要条款(与员工息息相关的,特别是和晋升、考核、工资等大家关心的内容相关的)。
(3)不要对制度培训抱有过高预期
有些公司领导认为,做了制度培训大家对制度就都倒背如流了。这不可能,除非你公司的制度就一句话。
没有过高预期就会有可执行的目标,比如,通过这场培训,员工对重要的与工作、自身相关的条款有了了解。这比你试图让大家背下来所有条款要容易实现得多,也会让培训者和被培训者减轻焦虑。
(4)增加试听化部分
比如,有些公司有自己的企业宣传片,做的还很不错。
与其让HR干干巴巴地讲企业,还不如干脆将宣传片放出来让大家全方位感受企业。
(5)考核不一定就是纸笔答卷
当然,为了留培训证据的企业可以两不误。
制度培训后,目的是让大家了解、知晓重要的部分。而不是,他们可以纸笔作答。
知道了这个目的后,我们在考核方面就灵活多了。
比如,结合综艺节目中团战的形式;或者个人挑战赛等形式,完成培训内容的考核。
最好,可以结合一些奖惩制度(奖励为主)来激励大家,燃起大家的斗志。
(6)可以一起聚餐、团建
只要企业能够支持,枯燥的制度培训可以以不同的、灵活的方式来呈现。这样,培训就不再是HR一人的事情,而是大家共同参与、PK竞赛的舞台。
我是带你“洋”帆远航的职场叨姐刘洋,邀请同样有态度的你与我讨论职场那些事。
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