头疼医头，脚疼医脚。

作者李洪森更新于：2021-07-13 22:14 36446

内容来自 2021-07-14 打卡话题观看本期直播

【理论学习】组织调整后部门和团队凝聚力不足，HR如何提升团队士气？

我们是一家初创企业，年中刚刚经历了组织调整，流失了一大批员工，也有部分部门经历了重组，导致组织内部凝聚力不强，团队士气低落。为了重新激发团队凝聚力，提升团队士气，老板希望我们HR尽快拿出方案，来改善这一现状。请问我们应该怎么办呢？

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分析：

客观情况：初创公司、刚进行了组织调整和重组，人员大量流失。

主观感受：组织内部凝聚力不强，团队士气低落。

公司方案：激发团队凝聚力，提升团队士气。

这是典型的头疼医头脚痛医脚。

十多年前，我刚从事人力的时候，有一次老板跟我说，觉得销售团队业绩不好，让我找个外训老师讲课。我当时若是直接找个外训老师，那培训肯定会失败。其关键问题在于销售业绩为什么不好？可能的情形太多了。销售缺乏经验、公司产品质量问题、公司没有口碑、销售管理层没有管理经验，等等等等。不是一节培训课就可以解决的。

一个人得了病，首先要找医生问诊，要检查，化验，大夫拿到检查数据后方能诊断，同样的症状，病灶可能相近，病理可能截然不同，岂能拿同一个药方。企业治理也是如此，并不是我的主观感受是什么，就治理什么。因此我们要先分析是什么导致团队凝聚力不高，是什么导致士气低落？然后才能针对性的出诊疗方案。

头疼医头，脚疼医脚。

什么是凝聚力？

我好朋友徐振宇老师一段话让我醍醐灌顶。

他说：凝聚力就是共同的目标，有了共同的目标才会有凝聚力。我党自建党以来，遇到了太多的挫折和困难，为什么一直保持凝聚力这么强，就是我党的始终有共同伟大崇高的目标，有一致的方针和纲领。

那么，这家凝聚力不强，我们暂且认为是没有共同的目标造成的。（没有组织文化也会是原因）

没有共同的目标是什么原因造成的？

1.公司没有战略；

2.公司的商业模式不清楚；

3.公司的价值链不清楚；

4.公司的组织架构设置不合理；

5.公司的岗位设置不合理或者不清楚；

6.公司没有流程体系。尤其没有公司级流程（跨部门流程）

初创型公司进行业务和架构重组的原因常见于前3条。

团队士气低落

团队士气低落是由什么造成的？团队士气低落首先是个人士气低落，而且士气低落的人不在少数，为什么员工士气低落？

这次我选取两个工具，激励理论和盖洛普的Q12。

头疼医头，脚疼医脚。

激励理论

员工士气低落，是激励因素出了问题，还是保健因素出了问题？

1.很多老同事流失，一些不熟悉的新面孔进来，人际关系肯定会出问题。

2.公司业务动荡，前景不明，成长和发展肯定也会出问题。

3.部门合并，是否合理？至少之前的肯定不合理，工作本身

4.公司现行的情况尊重无从谈起。

盖洛普Q12

1．我知道公司对我的工作要求吗？

2．我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？

3．在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？

4．在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬吗？

5．我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？

6．工作单位有人鼓励我的发展吗？

7．在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？

8．公司的使命目标使我觉得我的工作重要吗？

9．我的同事们致力于高质量的工作吗？

10．我在工作单位有一个最要好的朋友吗？

11．在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步吗？

12．过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？

这个问卷不需要给员工测试。HR和老板自己判断下就可以了。

所以，同样是士气低落，原因也不尽相同。

没有调研也没有分析，是不能拍脑袋提出方案的。

像这家公司的情况，一般都需要整体做一个人力资源组织变革，很多体系需要重新梳理设计。

头疼医头，脚疼医脚。

在不确定症状的情况下，我能给出的建议：

快速提高团队凝聚力，拓展是非常好的办法。凝心聚力就是拓展经常提出的一个口号。拓展就是通过游戏的形式达成目的的一种方式，很多拓展项目都具备增强凝聚力的作用，常见的有通天塔、急速60秒、挑战150、达芬奇密码、水果连连看、毕业墙等等。做拓展对企业来说是性价比较高，见效较快的方式，但是它不一定治本，只能解燃眉之急。

在不考虑环境的情况下，有一个办法可以增加员工士气，每个人的工资加两倍。不够？不够加三倍。学华为行吧？2010年华为就开出2倍多的工资去北京抢毕业生了。再不行学奈飞行吧？这批人工作热情度不行，给行业顶薪再挖批人可以吧。

别笑。这个方法真能解决问题。

但是企业显然没有这个实力。初创企业发生组织调整，流失大批员工，基本可以断定是业务和经营出了问题。没有融资的情况下，8成资金困难。虽然我举的是一个极端的例子，但是脱离了企业实际环境出方案会玩死企业。

企业的资源是有限的，做管理，做变革，做文化，做什么都要投入资源。投入资源就意味着需要产出。企业日常经营是一个控制投入产出比的过程。很多企业对管理懵懵懂懂，盲目投入，得不到预期回报，或者不知道该怎么投入，自然也得不到回报。希望所有的HR都有深入思考的能力，老板说一件事情，还是要落地的，但是不一定用何种方式。平时多学习多思考，掌握方法论，学会分析问题的一些方法。会分析问题了，掌握多种工具了，自然就能设计出方案。

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