三茅
创作中心 学习中心 会员中心

疫情领导力,本质上是一个集体学习的过程

作者 沈小滨 2021-02-23 13:43 978

面对时下疯狂的NCP非冠状病毒,人类确实显得有一些渺小。至今,我们仍然不知道病源,也没有有效的抗病毒的药方。

 

但人类这个上帝的骄子,却从来没有屈服过疾病的肆虐,无论是中世纪的黑死病,还是17年前的SARS,还是今天的NCP。

 

如何应对NCP非冠状病毒,如何面对不确定性,本质上,是一个集体学习的过程。

 

领导力大师罗纳德.海菲兹关于不确定性问题的见解,对我们如何解决当下的难题,一种全新的、我们之前从来没有遇到过的病毒,有一些启示。

 

海菲兹写的第一本领导力方面的书籍叫做《没有容易答案的领导力》。在1999年,美国一家商业杂志这样写道:“很难想象讨论“未来的领导者”而不去请教罗纳德·海菲兹。

 

罗纳德·海菲兹在他的这本书籍里,给领导力下了一个独特的定义,他认为:领导力的本质是解决难题。领导力应对的是不确定性,应着力解决的是不确定性的难题,而非是说服人们实现一个特定的目标。

 

因此,在这种意义上,领导力是一个集体解决不确定性问题的过程,是一个集体学习的过程,而不是动员或激励人们完成一项任务,那不过是一个交易,或说交易型的领导力。

 

海菲兹第一次提出了关于二类不同性质的问题,一个叫技术性的问题,一个叫适应性的问题。

 

所谓技术性问题,指的是确定性的、已知的问题,能够清晰界定问题的原因与范围,也有确定的解决办法,比如,感冒发烧的问题;所谓适应性问题,指的是一个不确定性的问题,一个从来没有遇见过的新问题,用过去的任何方法已不能解决的问题,通俗地讲,我们把它叫做一个疑难杂症,大家不知道问题是什么,不知道问题因何而起,也不知道问题如何解决。

 

我们今天所面对的这个讨厌的、该死的NCP非冠状病毒,就是这样的一个问题。至今为止,我们不知道NCP从何而来,我们也不知道NCP如何而治。

 

在VUCA时代,我们面临众多这样的问题,环境的问题,管理的问题,人的问题,都与这个NCP像极了,我们不知道问题从哪里来,也不知道问题如何解决。

 

如何应对这样的不确定性问题,是领导力的一个最大挑战。没有人知道方法,没有人有经验,没有专家,没有大师,没有任何现成的、有效的成功解决方案,因为我们过去从来没有遇到过。那我们怎么办?我们总不能坐以待毙。

 

一起探索和学习,一起共同解决难题,是罗纳德·海菲兹作为领导力大师、作为医生曾经给我们开过的药方。在当下,应对NCP非冠状病毒,我们正在探索,我们正在尝试,我们正在实验,我们正在学习,相信我们一定能找到方法,彻底消灭NCP。

 

如何应对不确定性,如何应对NCP非冠状病毒,从当下的抗非冠病毒的斗争中,可以总结出如下六条领导力最佳实践:

 

第一,应对不确定性的问题,最终还是要追本索源,找到引发问题的本源体。这是一个科学发现的过程,需要的是时间,需要科学家们付出艰巨的努力。

 

第二,应对不确定性的问题,在没有特效解药之前,我们需要避免二个极端。一个是教条主义,继续延用过去的老方法;二是虚无主义,否定一切。

 

在不确定性面前,我们不仅要问,什么在变化;在不确定性面前,我们还要问,什么没有变化。在不确定性面前,我们仍然可以应用原则,利用过去的智慧,大胆进行尝试,而不是坐以待毙。

 

比如,对于发烧问题,如何退烧,我们是有药物可以选择的;对于肺部呼吸困难,我们是有专门医疗呼吸设备和方法进行治疗的。

 

第三,应对不确定性的新问题,没有人是专家,没有人有确定的解决方案,就需要集体的探索,大家一起学习,加快对问题的探索,不断加强对问题的认知,最终有效地解决问题。

 

因此,医生们针对每一个成功的个案的治疗,针对每一个个体的处理,收集每一个数据,期望能从中发现到规律。群策群力,集思广益,不断学习,是应对不确定性的终极方法论。

 

第四,应对不确定性的问题,在问题没有解决方案之前,约束问题的扩散,防止问题的传播,是人类应对灾难的智慧。隔离、防护、避免交叉感染,成为最有效的预防手段和防护措施。

 

第五,应对不确定性问题,不仅是专家的责任,也是病人的责任,需要专家和病人一起共同努力,防御病毒、抵抗病毒和治愈病毒。

 

因此,要允许医生想尽一切办法,尝试各种创新办法治疗病人,给病人以希望;同时,病人也需要配合医生,尽自己一切的可能,不仅帮助找到传染源,让医生能够对症下药,还要发挥自己的主体作用,学会自己治疗自己。因此,面对NCP,最好的解决方案,是医生和病人一起努力,共同解决难题。

 

第六,面对不确定性,在没有特效药、没有特效物理治疗手段的情况下,病人还需要坚强,还需要尽可能地放松,还需要发挥精神的力量,情感的力量,与病魔做斗争。

 

乐观应对,发挥精神作用,世界就会变得更光明一点。精神疗法,越是在没有物理治疗手段的情况下,越显得格外重要。人既是物质的,也是精神的,精神的放松与内在的能量,是可以提高自身的免疫力,帮助医生治疗病情的。

 

总之,面对不确定性,我们需要的是不断创新和探索,我们需要的是一起集体学习,这是领导力的真正挑战。春暖花开,面朝大海,相信在不久的一天,我们终将战胜NCP病毒,迎来胜利的曙光!

关于作者
北京知行韬略管理咨询有限责任公司创始人、首席管理顾问;国内著名领导力专家;拥有众多自主版权和国际授权课程;出版发行《绩效..
今日打卡案例 7747 已人打卡
【理论学习】如何真正的写好招聘JD?

完成打卡即可领取精品资料及积分奖励!

麦肯锡教你做人力资源管理
一本教你留住顶尖员工,吸引优秀人才的书!
107,775
直播推荐 更多 >

企业年度经营计划如何精准落地?

杨家来  企业管理落地,版权课程金......

今天 19:30 开播 474

下载
APP
扫码下载三茅APP

扫码下载三茅APP

微信
关注
扫码关注三茅微信

扫码关注三茅微信

客户
服务
在线咨询 意见反馈 0755-26555803