不忘初心，砥砺前行

作者龙飘飘 2020-12-24 11:14 687

内容来自 2020-12-24 打卡话题

近日京东集团因京东金融的发布的不恰当视频广告多次道歉，在道歉中京东集团认为团队一味的为了追求业绩，迷失了自我，丧失了责任，这不仅仅是视频管理审核的问题，更是操作团队的导向、文化和价值观出了问题，并承诺会围绕组织、机制、流程进行全方位诊断，从团队文化的根源深处找问题。对于这则热点事件，你又如何看待呢？当企业为了业绩努力的时候，HR又该如何做好文化和企业价值观的平衡？

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我，经历过类似的情况。

       这次是京东的的广告，其实和抖音上众多的互联网借贷公司的广告有很大的相识度，基本上都是一个善良的缺钱人，被一个有钱人帮助开通网络借贷的情节。看过这么多公司的广告，都没有人提出任何的不妥或异议，但是为什么只有京东的这些广告被人举报。以至于多次道歉。网上一致的统一，认为京东为了拓展业务不择手段。作为一名HR,应该保持本心，客观的评论此此事件的背后原因，而不是一味的分析企业的行为和企业文化价值观的问题。真是这个情况发生在自己的公司，我想作为人力资源总监也好，或者是人事负责人也好，恐怕这个广告的问题，你也辨别不出有什么不合适的地方。京东的人力资源总监不比各位的的能力低，经验少吧。他为什么就没有做出合适的建议或者审核呢？所以本身这个事情和企业文化基本上没有什么关联性或者是有点牵强。只能说京东的审核不是很严密，人事部门更应该加大这方面的优化和改进。
      一、不忘初心
       作为公司的人事不么的负责人，就应该坚守本分，做好老板的“贤内助”。我们的主要目的就是协助老板将公司的发展和经营更正规更有序。帮助老板规避一些风险等等。总之一句话，就是协助老板实现公司的发展规划。而企业文化也只是在精神层面给整个团队赋能，让团队保持正能量、正确的价值观。其实老板作为这个公司企业文化的缔造者，对于企业文化的形成和变化甚至是“变坏”有着不可推卸的责任，这时就要求HR能够坚守本心，冒死进言，保持业务文化的正确价值观，继续产生正确的积极的作用。   
         2010年我任职与一个综合性集团公司的人事经理，旗下一家医疗器械生产的厂家，规模还是非常大的，在同类耗材中，市场占有率一度达到了80%，公司的产品还没有生产出来就已经被预定了。公司逐步被社会认可，被同行认可，获得了很多的社会荣誉，公司整天都是在研究一年一番番的美梦之中，不切实际的发展思路和观点造成各种错误的价值观滋生，全公司上下，没有了生产线刚开时的那种踏实认真严谨的工作作风不到半年，整个生产公司大大小小的人员都是一副不可一世的状态。生产质量更是严重下滑，出现了多次的医疗事故和质量问题恶性时间，但是公司做的不是严抓生产，提高质量，更有甚的是从老板口中传出“哪有什么质量问题，只有没有维护好的客情关系，客情维护好了，就不存在质量问题。”于是乎，售后再骂生产，生产再骂客户，客户再骂销售和厂家。
        看着厂里标语中有这么一句话“今天你生产的产品，明天就有可能用到你或亲人的身上。”我感觉就是发展让我们失去了本心，于是一封长达10页的生产质量调查报告、企业文化重塑和我爱我家我更爱我厂公司标语、口号、使命、经营目标的学习竞赛的活动方案，让公司的高层忽然之间从云端降下来，重新塌下心来关注生产质量，关注正确的价值观。终于2012年，集团下的生产公司提前完成了新厂建设、扩大了规模迈入了国内生产量第一名。
      作为企业文化的整理者和宣导者，要时刻保持一颗本心，时刻用正确的价值观引导企业文化的改进和完善。

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