企业文化建设实操系列（十八）

作者大川howard 更新于：2020-08-30 16:49 51740

内容来自 2020-09-04 打卡话题

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【大川说量子HR】

话题3：新科学影响下，企业文化建设的新作用机制。

要形成量子整体效果，就要突破传统“经济合理性”为假设的企业文化建设定位，转向把组织内每个人培养成一个“完整人”，更好地感知和生活，具体包括两个方面：

一是唤醒组织员工的生命意图、自我尊严、情怀和价值信念。我们建立愿景虽然不是在构造一个物理的实体空间，却是在创造一个实实在在的能量场。每个员工都有自己的能量场，而群体通过融合个体的小能量场、又构成了一个大能量场。场域的相互影响，虽然不像牛顿小球撞击的方式那么直接，但是却可以逐步渗透到组织的每个角落，影响到组织内所有员工的行为。

新要求下，企业文化对员工的要求不再区分工作内和工作外，因为我们文化底层塑造的是性格和认知特质。很难想象一名员工因为下班钟声想起，突然就变成了另一个自我。另一方面，我们需要从具体的行为表象来不断观察认知的指导作用，并引导员工不断反思。

完整人的好处是，员工假装不了3-5天，因为在处理每一件事务上，必然都遇到认知和行为判断，虚假则会导致别扭，并会带来痛苦。退一步说，虚假的行为如果能坚持1年以上，根据量子整体认知观的认识，行为习惯的改变也已经最终改变了他的认知。

一些人会产生一种误解，那就是文化价值观认同会让企业的行为浮于思维的层面。但现实是，员工的不一致行为，必然产生对愿景场实实在在的威胁、威胁到小团队的认知和利益，让员工感觉离梦想越来越远。所以，只要适当的引导，就能够发动全体员工的力量，把愿景场转换为具体的管理行为。这种转换成果，因为有了员工的参与，不但内容会更加细节化、约束力也强得多。最让我震撼的例子就是胖东来的员工手册，仅仅一个保洁手册就长达270页，且完全由员工自我编写。特别是现场看了他们的具体执行动作后，不得不叹为观止。

另一个方面就是帮助员工找到精神和情绪上的平衡，同时又保持一种积极探索的状态。玛格丽特惠特利说过“只有意义，才是影响整个生命行为的力量”，而引导员工更好地理解和实践生活是企业新文化建设的最大价值。

看看我们现在的社会：互联网信息爆炸导致信息过剩、反而让人逐渐丧失了辨别信息、认知信息的能力；喧闹和充满对抗的政治标语让人无法逃离；每个人都在讨论工作，996工作制让生活空间不断被挤压；跨代抚养和留守儿童让现代社会父母与子女的关系纽带逐渐减少；父母的焦虑让孩子的童年充满阴影；……所有人的情绪都在互相影响，不断互相压迫内卷，钝化个人的理性能力……最终，理性变得所剩无几，高压情况让解决问题的方式变得简单粗暴；感性变得所剩无几，受负面熏陶的孩童成年以后无法正常教导孩子，大龄剩男剩女横行，自我性别认识障碍导致性冷淡和同性恋等多种问题。大家都进入了所谓应激性思维模式，不断积累等待爆发的负能量，终有一天……。

追求是一种从“未有”到“拥有”的尝试，量子观告诉我们：“尝试而不得”也是一种概率性的结果。意义除了是一个客观实在，更是一种心理感觉，当你面临挫折，清晰低落不可避免。而成功的企业文化能够让你从团体中再次汲取能量，继续保持积极的生命状态。关明生在介绍阿里巴巴早期发展中，就有一个很好的重新加满地推人员生命能量的例子，叫做每天晚会上的“抚平拔尖”。让当天遭受挫折的员工把痛苦说出来、大家比比惨、或者抱头痛哭一番，让工作成效好的员工在团队中自夸和总结一番，散播一些希望。这个方式据说非常有效果，我觉得这除了经验萃取方面的作用，主要还是引导和释放能量的过程起了作用。

让我们一起用量子思维和中国智慧跨越管理障碍，你我共同发掘人的价值。

文|大川，企业管理咨询顾问兼私董会教练，上海交通大学、同济大学外聘讲师。

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