现代人,尤其是企业家、专业人才,都在张口闭口谈管理,比如人力资源管理,时间管理,品牌管理,等等,似乎一个名词带上管理两字,就立马提升了段位,提高了谈吐水平。殊不知,多少把“管理”挂嘴边的,离真正的管理还很远。
中国文化博大进深,汉字的发展源远流长,细看“管理”二字,“管”拆分为“竹”和“官”,“理”拆分为“王”和“里”,竹在古代多为节操的象征,是一种气质,寓意这个官是有气节的,王是高高在上地位的代名词,但除了有王者霸气,更要有里子。所以,拆字可以看出对管、理,古人有深刻的寓意和期望。。
今年,受诸多因素,我的工作面突然从招聘、绩效转成了全模块,一个人扛起了近60人的人力资源工作。如果对标像传统人力资源1:70的服务水平,我的指标只够勉强达标,但是因为之前没接触过社保、公积金、薪资这类基础人事,又有人头上的障碍,着实花了不少功夫,个人、接触过的公司内外人员,让我半年多的工作有诸多感触。在此,用粗糙简单的话浅谈下我理解的“管理”。
1、没有天生的管理者,只有不断反思调整趋于成熟的管理者。
这里所说的管理者是带一定规模团队的人员,有职位,有权利。不到30岁的管理者可以是什么样?说实话,我还没见过这个年龄段里出色的(因为之前工作的单位,很多领导者管理有一套,将受过历练和沉淀的这类长者与30岁左右的人相比的确不公),或许受所在行业影响,建筑施工行业中真正能带项目的,预计年龄应该在30-35岁,一个土建项目少则两三年,多则六七年甚至更长,所以要能做到项目经理,至少要有2个完整的经验,算上去,也要30-35岁。受地产高周转的影响,项目经理的年龄也必将趋于年轻化。
小Q同学或许因为运气好,在跳槽后进了中建,原本只是生产经理,但因为项目特殊情况和项目人员的情况,在入职一年后任命为项目经理,人证合一。或许到这里,你会感慨他运气真好,然而,其中的辛苦和困难,或许真的只有小Q同学自己懂,至少近2个月无休,晚上加班都是常态,又是项目经理又是生产经理,着实不易。
某晚跟班子成员聚餐后,跟我提到,这个项目因甲方资金问题,以销代产,项目推动的慢,项目员工积极性和工作状态明显低落,也影响到了基层员工的收入,疫情后进度逐步推进,小兄弟们打成铁板,揩着底下的油放水。几个口子的管理者都很难彻底贯彻指令。小Q同学在聚餐时和大伙一起商量对策,决定从第二天开始,调整办公分部(原来基础员工在一楼办公,要求打乱,按大部门办公),分层开会。
近半年,小Q同学花了很多心思在如何团结项目成员,激发工作激情,稳定人心上,甚至学习起了阿米巴经营。不敢夸他管理的有多好,但至少从公司、外部的检查来看,工作成果很不错,还在现场管理的评比中拿了第一,据说还有奖金。
2、管理风格决定了团队质量的高低
大多数时候,作为员工都只能接受管理者,学着去影响上级,所以会发现,管理者身边围着的人,除了业务能力突出的,其他下级对上时风格都很相似。这时,管理者的领导风格将决定团队的风格,影响团队的业绩结果。我见过对下属很直接的领导,说话直接,指令直接,反馈直接,简单但不粗暴,不过这样的领导者罕见;大多数还是善于制衡的领导;我也见过朝令夕改,甚至有只邀功不担责的领导者。既然能做到管理者,自身一定有过人之处,但不代表能带好团队,能带出成绩,长久来看,管理者自身风格与水平,将对团队质量有致命的影响。
3、管理需要工具
我家养狗,通过日常遛狗,接触到了一群见过面、没见过面的狗友。其中就有对90后(比我还小的90后)夫妻,让我着实佩服。今年年初的疫情,对餐饮业冲击太大,我一度庆幸去年没一时脑热投资开餐饮店。但是这对开堂食的夫妻,在经营2家店铺同时,在这个月又张罗着第三家店。
聊天中,我了解了他们两学历不高,出身平凡,但之前在连锁餐饮干了好几年,姑娘在前厅,男孩在后厨,在打工时学到了厨艺和经营技巧。姑娘说,自己开店得知道自己的钱从哪里挣,又可以从哪里省成本,他们两家店雇佣了近10人,每个月房租、水电、工资都跑去了很多。他们两在一排平平无奇的门店中,用系统,虽然我不知道系统的价格和来源,但偶尔能看到他们pou出来的截图,数据分析清晰,数据对比直接,能借力,把一些自己以为或者猜测的事情通过工具充分展现,我相信这也是他们有底气在这样的时间段里再开启第三家店的底气。
说了这么多别人的故事或者我的“视界”,来说说我自己的“管理”。现阶段的我还没有团队,但手上有干不完的例行工作和专项工作。如何管理工作事项,平衡自己的时间与经历,我花了很多下班后的时间熟悉和摸索。就像今天看到的一篇文章《最好的弯道超车是认真读书和坐住案头》,核心就是扎实专业基本功,吃透经手的事情,历练多了,自然而然成长了。基础人事也如此,从0到1,要突破的是有无概念,从1到10,是孰能生巧,而能做到10到无穷,实现过程标准化,结果一致性,亦是管理的结果。
诚然,这半年的经验告诉我,我还不够能力去做一个管理者,脾气太好,不争不抢,受委屈也自己扛,对于现阶段的我,需要的是一位能为我吆喝,能顶我的上级。我也知道,这样的管理者可遇不可求,最现实最利己的还是自己变强。愿通往管理者之路少点波澜。