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面试是综合测评,为什么盯着一种方法不放?

作者 董点先森丨董超 更新于:2020-03-15 18:24 40415
说到行为面试法,很多HR表示都听说过,也知道常用的技巧star原则,可是却在实际面试中难以灵活运用。而且如今的候选人都会在面试前做好充分准备,如果运用不当,很难识别候选人的伪装。那么对于行为面试法,除了star原则外,我们还应该了解哪些实战技巧,在运用时又该如何挖掘和识别候选人的真实水平?
说到行为面试法,很多HR表示都听说过,也知道常用的技巧star原则,可是却在实际面试中难以灵活运用。而且如今的候选人都会在面试前做好充分准备,如果运用不当,很难识别候选人的伪装。那么对于行为面试法,除了star原则外,我们还应该了解哪些实战技巧,在运用时又该如何挖掘和识别候选人的真实水平?
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董超丨第23篇

 

01

大家好。

对于面试,大家肯定都不陌生,就算不涉及面试模块工作,对面试也应该有一个基本的了解。

再加上,其他模块工作,很多也会用上面试沟通的一些技巧,所以,了解招聘“多总比少好”。

而面试里的行为面试法,就是通过面试者描述其过去某个工作或者生活经历的具体情况,来了解面试者各方面素质特征的方法。

行为面试法的基本假设就是,一个人过去的行为可以预测这个人将来的行为

不了解过去,只是让面试者展望未来,很难得出实质性的结论。原因也很简单,说比做容易。

想要通过这种面试法则,考察出想要的内容,在面试者描述,或者面试官判断的时候,都要遵循STAR法则,也就是按照事情发展的逻辑,考察出面试者的多方能力。

说白了,行为面试法,就是考察面试者冰山下的隐性特性,包括自我角色的定位,自我认知与个性,内驱力和动机,以及价值观。

可很多人在用的时候,并不能达到预期的效果,这里面的理由包括对该方法的理解,也包括面试官的能力。

 

02

首先,我们必须清楚,这种考察方法,考察的特质本身就没办法度量。如果能度量,也不至于用这种主观性极强的考察方式了。

再就是,行为面试法只适用于某些特定的特质考察,并不能全面适用。这里面包括两层含义。

第一,以行为面试法和其他方法作区分,需要多方面结合。第二,行为面试法具体运用时,还要懂得其中的细微变化。

在《庄子·杂篇·列御寇第三十二》中,孔子曾曰:

“凡人心险于山川,难于知天。天犹有春秋冬夏旦暮之期,人者厚貌深情。(……)故君子远使之而观其忠,近使之而观其敬,烦使之而观其能,卒然问焉而观其知,急与之期而观其信,委之以财而观其仁,告之以危而观其节,醉之以酒而观其侧,杂之以处而观其色。九徵至,不肖人得矣。”

这段话里面,就讲到了如何识人。我们称之为“九征识人之法”。同时,它也提醒了我们,在运用行为面试法的时候,还要观其言、察其色、洞其态。

并不是说,面试者按照STAR法则,把关键要素都阐述出来了,就是OK的。内容有了,是不是就一定准确,还需要面试官进一步探究。

 

03

对面试官来说,是不是真的掌握了行为面试法的运用内涵,也是一个大问题。

行为面试法,要遵循STAR原则,这只是其一,这个层次很浅。这个原则存在,是为了说明说明呢?

说明三大要素:有数字,有比较,有趋势

回想一下,如果面试者用STAR原则,把某件事描述成了出来,你感觉有所欠缺,是不是就是这三点还不足以体现出来?

和写简历一样,面试者的描述过程中,要能够有明显的数字,能够给面试官以直观的感受,而这些数字,可以通过比较得来,也就是优势所在。

仅有数据和比较还不够,既然是通过过去预判未来,那就得展示出趋势。趋势是要越变越好,而不是越来越差。

面试官在理解了这些的前提下,再结合前面说到的“九征识人之法”,就能较为完善地将行为面试法运用在自己的考核过程中。

但这也依旧只是一部分。

刚刚逝去的一代管理大师,杰克·韦尔奇曾经说:找到合适的员工是非常困难的,当我是一名年轻的经理时,我选对人的概率大约是50%。30年后,也仅仅提高到了大约80%。

也就是说,指望通过某种手段,完全看出一个人的潜质或能力,不现实

不仅仅是手段,还包括自己的面试思维、能力等等,都应该作为自己反思的对象,在用人识人中,一步步得以提升。

 

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面试是综合测评,为什么盯着一种方法不放?

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三羊

27楼 三羊

学习

2020-03-16 17:01:23 回复 赞(0)
牙签0413

26楼 牙签0413

学习

2020-03-16 14:30:05 回复 赞(0)
夏漠

25楼 夏漠

面试其实不仅仅是考察是求职者,更考验面试官的能力,针对经验还不够丰富的面试官,我个人觉得首先应该认真梳理任职要求,明确我们到底需要的是什么类型的人才,针对需求核心,在遵循Smart原则的情况下,一个要点设置多种提问方式,穿插至面试的不同环节,以考察面试者的答案是否一致

2020-03-16 13:39:28 回复 赞(1)
娜小娜

24楼 娜小娜

谢谢,学习了

2020-03-16 13:08:18 回复 赞(0)
waterson

23楼 waterson

有了方法论,多实践多用心体现

2020-03-16 12:30:21 回复 赞(0)
豆豆发芽了

22楼 豆豆发芽了

谢谢分享!

2020-03-16 10:23:08 回复 赞(0)
S_1343002419

21楼 S_1343002419

好强大,我得收藏~

2020-03-16 10:16:41 回复 赞(0)
phoeber

20楼 phoeber

行为面试法只适用于某些特定的特质考察,并不能全面适用。

2020-03-16 10:14:46 回复 赞(12)
jiawei1999

19楼 jiawei1999

醍醐灌顶!

2020-03-16 10:13:32 回复 赞(0)
伍邱2013

18楼 伍邱2013

写得太好了

2020-03-16 10:11:29 回复 赞(1)
七天大圣d顺风耳

17楼 七天大圣d顺风耳

真的写的特别棒 我已经抄录日记里了

2020-03-16 10:10:35 回复 赞(1)
巍哥

16楼 巍哥

看了这么多,你所说的贴近现实状况。

2020-03-16 10:09:27 回复 赞(1)
GetyourCrayon

15楼 GetyourCrayon

很受用,很真实

2020-03-16 10:06:18 回复 赞(0)
夜雨帝

14楼 夜雨帝

我喜欢你的文章

2020-03-16 10:04:37 回复 赞(1)

董点先森丨董超

@夜雨帝:谢谢

2020-03-16 15:27:29回复
进阶

13楼 进阶

怎么有一种想哭的感觉,说的就是我吧。

2020-03-16 10:03:23 回复 赞(1)

董点先森丨董超

@进阶:说到心里去了哦

2020-03-16 15:27:41回复
牧草

12楼 牧草

感谢楼主,让我有所醒悟

2020-03-16 10:01:50 回复 赞(1)
rosemary8318

11楼 rosemary8318

“九征识人之法”,从古代经典学习面试法,GET!

2020-03-16 10:00:27 回复 赞(1)
凌峰16886

10楼 凌峰16886

真知灼见

2020-03-16 09:57:47 回复 赞(1)
susanhan

9楼 susanhan

就喜欢讲实话的哈!

2020-03-16 09:56:18 回复 赞(0)
期待百度

8楼 期待百度

STAR原则三大要素:有数字,有比较,有趋势。

2020-03-16 09:54:46 回复 赞(0)

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