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3个底层能力,助力你的职场,让你在职场甩开别人

作者 培训教练费朝祥 2019-12-14 06:49 369 阅读 0 评论 0 收藏

3个底层能力,助力职场发展!

培训力就是影响力!大家好,我是乐训师费朝祥!马上2019就要过去,想必又有很多人开始准备物色新的工作,寻求新的发展!但是,你会发现一个现象,就是那些一直跳槽的人,好像他们并没有自己想象的那么厉害!那如何能够使得我们在职场更好的立足于脚步呢?今天费朝祥老师就和大家来分享:3个底层能力,助力你的职场发展!

底层能力,顾名思义就是在能力金字塔底部的能力,在此基础上培养和衍生出更多的能力,让能力金字塔越来越高。


我们为什么要培养底层能力呢?就好比我们不会每天都遇到一样的人,处理一样的事。拿我来说,我平均每天需要和10个人打交道,其中有3到4个我并不认识。我要怎么沟通?怎么反馈?怎么解决问题?这些能力就是底层能力。


逐字阅读的能力

前几天我看了李笑来老师的专栏,在他专栏中,我第一次知道:原来逐字阅读,也能被称得上是一种能力!这不是扯吗?逐字阅读,这不是从小学开始就养成的习惯吗?这也能被算得上是能力?是的,对于大多数成年人来说,这真的是需要重新培养的能力。从前朗读课文,我们都是逐字阅读,一字不漏。可是慢慢长大后,我们接触的东西变得多了起来,对很多文字就丧失了耐心,逐字阅读的习惯也就慢慢丢弃了。前两天,我的同事跑过来问我:来来,你数学好帮我算算,局里一共有3000+的数据,咱们占了30%,算出来不就是1000左右的数据么?实际上,咱们只有300+的数据啊,这之间差了600多是怎么回事?我认真地听了她的描述,按照她说的算法,确实没有问题。我说:把文件拿过来给我看看,可能是你看错了。不一会,她把文件拿了过来。我逐字阅读了关键句:我们单位排名第一,待完善的数据量占到本单位总数据的30%。我问到:咱们单位的总数据是多少?她说:1000+啊。我一副你快认真看看这句话的样子,笑着说:1000+的30%,那不就是300+么?有人会说,现在社会信息量这么大,逐字阅读下来我不得疯掉?当然,那些消遣娱乐的东西,你随意一点完全没问题。工作中的关键信息,你还真得逐字阅读,才能保证工作效率。我自己曾经犯过的一个错误,我要给对方发一封邮件。内容很快就做好了,可是老是查找不到对方的名字,无法发送。折腾了半小时,我还以为是系统的问题。后来对方发信息过来催,我拍了个照片告诉他:找不到他的名字。结果一看,他回复说:我叫李A,不是李B。这就很尴尬了,之前那半个小时完全是浪费时间,还给别人留下了做事不给力的印象。问题出在哪里?就是逐字阅读能力的缺失。

先有培养逐字阅读能力的意识,

再耐心地逐字阅读。

很多人不以为然,但是你仔细想想:我是否因为没有逐字阅读而理解错意思,进而耽误了事的?这样的例子比比皆是。有次,我朋友读错了飞机搭乘时间,错过了飞机,原本应该是昨天的零点,愣是今天晚上12点才来。这种机票,航空公司在你购买的时候就有所提醒,你错过了飞机,怪谁?从现在起,重拾逐字阅读的能力,不再错过关键信息。



解决问题的能力

解决问题的能力,是底层且核心的能力。解决问题,不是说让你解决一切问题,那些自己能通过书籍、操作手册、流程指引解决的问题,我称之为一般性问题,一般性问题就要努力尝试自己解决。而有些问题是专业性问题,你也可以先行尝试,确实无法解决的也不要逞能,寻找专业人士的帮助会更加高效。最近我做了一个讲师班学习的班长,接触了很多战友。规则是发了好几次,可有的人不看,就喜欢专门问你:啥时候交作业?这算个问题吗?算。你能自行解决吗?当然能。你能解决的问题,又去麻烦别人,这就缺少了最基本的解决问题的能力——典型的伸手党。遇到问题,我们可能不会一下子就顺利解决,这时候就要勤于尝试,敢于试错。这就好比有人给了你一串钥匙,告诉你指定的一条钥匙能打开大门。你拿着钥匙,来到门口,发现指定的那根钥匙打不开门,你会做的是什么?是打电话问:为什么你指定的钥匙打不开门?还是再试多几次,实在不行用其它钥匙也去试试?

凡是自己能尝试解决的,就不问别人。

凡是搜索引擎能解决的,就不问别人。

读大学的时候,我经常不记录一些关键课程内容,总喜欢问同学。一两次还好,多次以后同学有意见了:你难道不会自己记录吗?你不会你就上网查啊。我看着同学的那个白眼,里面饱含的不是恨铁不成钢,而是鄙视和嫌弃。你看,自己原本可以解决的问题,却老是占用别人的时间和精力,别人会很不爽。所以从那个白眼开始,我努力记录关键信息,不会的内容上网百度。一整个学期上课打瞌睡没听懂课的我,愣是自学后来还考了第一。其实,这也是我探索的过程。我解决问题的能力在一点点地变强,惊叹于原来我也能做得这么好。这种能力一旦习得,将会促进其它能力的快速成长。



反馈能力

反馈能力,最先体现的不是反馈质量的好坏,而是你对他人的尊重。假设一下,你辛苦编辑了一条信息发送给对方,信息发出去了,就石沉大海杳无音讯,你的心情如何?我的第一反应是:不爽。就算你不能完成上面的工作,或者是工作不归你管,你最起码应该和我说明情况。当然,有的人信息太多没看到或者是一时忘记回复,这都可以理解。可是如果人家发给你的信息,你基本都没回音,别人会怎么看?这个人不靠谱!试问,谁喜欢和一个不靠谱的人共事呢?这种类型的不靠谱,就是反馈能力缺失造成的。

培养反馈能力,

首先要尊重他人,再来培养反馈习惯。

小时候,我基本是被“放养”的状态。

如果我提出要去同学家里玩,妈妈基本都会给我去,但前提是:你得告诉我去哪,大概什么时候回来。

有时候到点了,我还意犹未尽准备延时,我会打个电话给妈妈,交待清楚就好。这样一来,我和妈妈之间形成了正向反馈的循环。长此以往,我们保持了良好的“合作”关系。我问我妈:为什么你愿意给我出去玩呢?我妈的回答倒是简单:因为你让人放心,有任何情况你都和我沟通,我自然就放心啦。长大之后,我突然意识到:尽管妈妈可能不知道反馈这个词,但是她就是这么培养我的。于是,我把反馈能力运用到工作中,致力于做一个有反馈能力的、靠谱的人。凡事有交代,件件有着落,事事有回音。从每一件小事中,培养反馈的能力,体现你对他人的尊重。我相信,你收获的不仅是他人的尊重,还有满满的信任。

所以当我们掌握着三种能力,是不是可以更好的助力我们的职场发展,我是乐训师费朝祥老师,对此你有什么看法呢?

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费朝祥 国际注册职业高级培训师、国际注册高级心理咨询师、企业高级培训师、乐训鹰牌讲师 作为一名资深培训老鸟,多年来一直帮..