绩效多样化之三：改善创新激励机制

文|刘恒恩

改善创新是一个永恒的话题，几乎没有公司不想做这个伟大的工程，但却又不是每一个公司都能在改善创新方面取得突出的成效。丰田的改善创新是世界领先级的，这是丰田改善创新文化的巨大功效，然而文化是很难复制的，因为需要很长时间的沉淀与积累。没有文化的支撑，或许我们可以以一定的机制来促进我们的改善创新。有些公司改善创新体系是HR系统在推行，有些公司是其他系统在推行，也有一些公司专门有精益管理的部门。本文把亲身经历过的改善创新激励机制做一个介绍，供感兴趣的朋友参考。

一、改善创新管理机构

    （一）管理机构的组成

1、组长：总裁。

2、执行组长（改善创新总负责人）：我们公司是由人力资源系统负责的，有总裁助理的企业，可以由总裁助理负责，有总裁办公室的企业，则可以由总裁办主任负责。

3、委员（委员数量必须确保所有委员加在一起，管辖的范围必须涵盖公司所有部门）：公司总监及以上人员，如果公司小的，那么可以是各部门负责人。

4、助理：由执行组长指定一名人员担任助理。

（二）管理机构组成人员的职责

1、执行组长

（1）对委员之间就立项问题不能达成一致意见的，进行评判，评判后仍不能达成一致意见的，上报组长评判。

（2）对改善创新项目验收进行抽查、监督。

（3）组织改善创新项目评比。

2、委员

（1）对管辖范围的改善创新立项进行初评，对不符合立项条件的，应退回。

（2）组织改善创新项目验收。

（3）根据要求，参加改善创新项目评比。

3、助理

（1）汇总各部门已立项的表格，并按下列方式公布，以便各部门信息共享：

a.若公司有网络共享的，则在网络共享中建立“改善创新/待改善项目”文件夹，并将已经立项的信息放入。

b.公司没有共享网络的，可通过公司邮件方式将已立项项目发给各部门。

c.公司没有企业邮箱的，则可通过微信群等将已立项项目发给各部门。

（2）根据执行组长要求，准备相应评比资料。

二、改善创新范围

（一）可以立项的范围

1、增效

（1）各类提高工作效率、组织运作效率的方法、工具、技能。

（2）在不影响工作效率的情况下，各类提升工作完成质量的方法、工具、技能。

（3）增加公司各项业绩的方案。

2、技术革新：将新的设计、新的技术运用到各项工作中。

3、节本

（1）提高原料的使用效率，改用替代品原料，节约物料资源/成本等。

（2）工艺等改进，减少原材料投入或报废率降低的，或者，废料、废品、废弃能源的回收利用。

4、风险控制：各类管理手段、管理模式/体系的引用、推行，使之前管控不力的地方得到有效管控或者降低风险的。

5、改善创新类别

（1）改善类：在现有基础上进行的改善、优化或提升。

（2）创新类：完全是一种新方法、新技术、新模式的创造。

6、说明

（1）改善创新提出时，可以是本职工作的范围，也可以是非本职工作的范围。

（2）立项时注意分类：经济效益必须是可以真实测量的（节省的成本，提高了效率等），不能产生可测量的经济效益的，则通过“不产生经济效益”方式评比。

（3）改善创新如果要靠加班才能完成，则在预测费用时，要初步计算相关人员的虚拟加班费（统一按照40元/小时/人计算，具体依企业实际情况）。

（4）改善创新也可以是目前绩效指标的提升计划，但绩效指标提升计划实施并完成后，要根据实际达成目标，修订相应的绩效考核指标（部门负责人、总监的指标由改善创新总负责人实施调整，其余人员由各部门负责人调整）。

（二）不予立项的情形

1、 夸夸其谈、无实质性内容。

2、只指出问题、弊端，而无解决问题的具体办法。

3、公司已经实施或正在实施的项目。

4、 投入较大，预计投入回收期（投入的成本÷每年节省的成本或产生的效益≥10年）。

5、 事项较小或事项较容易的（仅是修订一个制度、流程、表格统计方法等），不予立项，但仍需相关部门限期整改。

6、完全是购买新设备而进行的改善创新项目（对现有设备进行技改除外）。

7、完全是本职工作的内容，且是之前工作没有做好（非本人没有做好的除外）。

三、合理化建议机制

（一）说明

1、合理化建议是针对较小的改善和建议。

2、员工提出申请时，自行决定是通过《合理化建议机制》还是《改善创新激励机制》提出。

（二） 合理化建议、问题反馈范围及不采纳的情形

1、合理化建议、问题反馈范围

（1）上级领导的管理理念、风格、处理事情的方式。

（2）公司其他部门的管理理念、风格、处理事情的方式。

（3）公司管理制度、管理体制方面的缺失。

（4）公司或部门管理方面的风险、隐患或不足。

（5）流程等方面的优化。

（6）技术、工艺等方面的优化。

（7）各类提升效率以及节约成本的建议。

2、下列情形，不得提出，提出也不予采纳

（1）已通过公司其他规定激励的，不再计积分。

（2）已在绩效考核中加分的，不再计积分。

（3）部门已实施其他奖励的，不再计积分。

（三）合理化建议提出及实施

1、合理化建议向分管的“改善创新管理机构委员”提出，判断后合理的，则由该委员统一提交给改善创新总负责人，改善创新总负责人判断合理的，则发给该委员，由委员安排实施。

2、委员在月度会议上汇报完成情况。

3、助理统计提出情况，每提出一个，计10积分，即合理化建议只要认为提出合理便可积分，但改善创新总负责人应跟进相关改进情况（可以做一张总表，列出所有合理化建议的项目，跟进相关人员完成情况）。

（四）合理化建议激励机制

1、季度按照积分高低，依次评选出1-3名，奖励金额如下（供参考）

（1）第一名：奖励，300元。

（2）第二名：奖励，200元。

（3）第三名：奖励，100元。

2、年度按照积分高低，依次评选出1-6名，奖励如下（供参考）

（1）第一名：2000元，同时颁发“合理化建议年度金奖”证书。

（2）第二名：1000元，同时颁发“合理化建议年度银奖”证书。

（3）第三名：500元，同时颁发“合理化建议年度铜奖”证书。

（4）第四至第六名：奖励300元/人，同时颁发“合理化建议年度优秀奖”证书。

四、改善创新立项申请

认为是较大的改善，则可通过《改善创新激励制度》提出立项申请，但下列情形应通过《合理化建议提出》：

1、初步判断产生经济价值≤3000元的。

2、不产生直接经济价值的，初步判断得分会≤60分的。

3、相关表格见最后的附表《改善创新立项申报表》。

五、改善创新立项评审

1、改善创新每周或每月立项评审一次（根据提出数量），由各委员分别召集所负责领域的评审，评审时，项目小组成员以及成员所在部门负责人都应参加。

2、对立项申请表中的内容进行立项评审，会议组织者应根据与会人员提出的意见和建议修订《立项申请表》。

3、立项评审意见如下

（1）提案合理，同意立项。

（2）有待进一步分析后再确定是否立案。

（3）提案不合理，不予立项。

（4）提案不予立案，但由责任部门限期改进。

4、决定立项的，则要确定最终的项目实施小组成员。

六、改善创新项目实施计划

通过立项评审之后，由项目实施小组负责人拟定详细的实施计划，具体应包括下列内容：

1、工作内容。

2、工作完成标准。

3、开始时间。

4、完成时间。

5、经费预算。

6、责任人。

7、协助人。

8、监督人。

9、完成情况跟踪记录。

七、改善创新验收

（一）改善创新验收由项目实施小组实施负责人提出，但必须在项目完成并正式运行30天后才可提出验收申请：

1、产生直接经济效益的，按照《改善创新立项申报表》中“改善效果汇报（产生直接经济效益）”相关内容填写，并附上相关资料予以证明。

2、不能产生直接经济效益的，则按照《改善创新立项申报表》中“改善效果汇报（不产生直接经济效益）相关内容填写，并附上相关资料予以证明。

3、产生直接经济效益的，必须由权威部门负责人签字确认（比如：节省的人工，由人力资源部负责人签字确认，节省的成本，由财务部负责人签字确认等）。

4、 改善项目实施部门和改善后主要实施部门非同一个部门的，则还需改善后主要实施部门的负责人验证改善效果。

（二）验收不通过的，要求继续改善，直到通过验收为止，但项目没有取得效果或者效果并不明显，且没有改善空间的，应不通过验收，且终止此项目绩效改善。

（三）改善创新总负责人应对各部门提交的已经验收的改善创新项目改善成果进行抽查。

八、改善创新评比

1、改善创新总负责人每季度应集中组织对上季度已验收通过的改善创新项目进行评审，评审时，需下列人员到场：

（1）改善创新管理机构成员。

（2）已验收的改善创新项目实施小组负责人。

2、评定现场，由项目实施小组负责人事先准备好改善创新项目的成果汇报材料，在会上汇报。

3、能够产生直接经济效益的，由改善创新总负责人将产生的直接经济效益在《改善创新得分汇总表》上进行汇总，评定后现场，交全体评委（改善创新管理机构成员除助理以外的人员，均为评委）审议，“创新类”和“改善类”由评审委员会评审现场评定。

4、不能产生直接经济效益的，由改善创新奖项评定委员会全体成员在评定会现场打分，评分规则见：改善创新奖励评分表（不产生直接经济效益）（见最后的附表）。

5、改善创新总负责人形成《改善创新奖励审批表》，交总裁审批。

九、改善创新激励（金额仅供参考，根据企业实际情况而定）

十、奖金分配原则

1、由项目实施负责人与所有人员协商后进行拟定分配计划（在《改善创新奖励分配申请单》中注明，立项提出人的奖励原则上应≥20%，主要实施人应≥40%），由项目小组全体成员签字后，交改善创新总负责人。

2、 改善创新总负责人审阅分配金额后，连同已经审批的《改善创新奖励审批表》（复印件）交财务部负责人。

3、助理拟定通知，发邮件公布获奖名单及奖励金额（颁发荣誉证书或者奖杯），并对所有改革创新的项目在公司电子屏上滚动播放。

十一、部门激励

    1、部门人均数量排名：部门年度合理化建议和改善创新项目提出总数÷部门年度平均人数，根据高低进行排名，但数量不等于质量，因此不能单独按照这种排名来激励。

2、人均改善经济效益金额排名：采取这种排名，现场类部门会比较占优势，因此，最好不要以这种排名单独激励。

3、综合排名：部门人均数量排名+人均改善经济效益金额排名，根据两者相加的数字大小，由小到大，一次排名。

4、部门激励：可以是排名靠前的部门负责人给予一定的奖励，排名靠后的，给予一定的考核（比如：扣一定的年终奖等），毕竟部门负责人还是要去引导并经常宣导的。

十二、结束语

1、如果已经推行绩效考核的企业，为了防止员工本职工作不做好，而只提出改善创新项目，可以规定，提出当月绩效得分低于80分（或排名前50%）的，改善创新项目可正常立项或实施，但项目完成并验收后，必须要连续三个月绩效得分高于80分（或排名前50%），才可以参加评比。

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部分附表

1、改善创新立项申报表

2、续上表

3、改善创新奖励评分表（不产生直接经济效益）    

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