说上司道下属，老李解析怎相处

文|李炳峰

上司到底是在培养你还是在压榨你？这一个令人回答起来非常纠结的命题。工作中上司好心的培养一不小心就会被下属视为无理的“压榨”，上司不使点手段、通过善意“压榨”的传导工作压力与要求，下属又会任性所为，很难达成工作目标，更难有进步。毕竟世上没有不吃草又跑得快的马，更没有主动干活的牛！唉，上司难做，下属难当。看似矛盾，其实简单，归结起来就是一个问题：上司要如何正确的培养下属？

  一、说说上司

 下属对上司有抱怨实属常事。下属为什么会对大权在握的上司心存抱怨呢？按理说应该是巴结还来不及才对啊。我想下属固然有问题，但根源还是出在上司身上，因为职场中有下列行为的上司司空见惯，还真不在少数：

  高高在上：凡事当甩手掌柜，任由下属自生自灭。不管任务和目标是否合理，都强制要求下属执行。功劳永远是自己的，过错永远是下属的。对下属责难居多，沟通全无，下属严重缺乏尊重感；

  自以为是：对下属的合理建议或要求不理不睬，视而不见，听而不闻，下属有困难也提供不了应有、及时的帮助。工作业绩靠吹牛，下属辅导靠忽悠。画大饼、开口头支票是常态，下属严重缺乏重视感；

  亲力亲为：不懂得放权，凡事自己干。事无巨细必须参与，下属的建议、方案经常不假思索就予以否定，做事按部就班，喜欢老套路，拒绝新方法。下属严重缺乏成就感、信任感；

  优柔寡断：永远给不到下属一个清晰的指令、明确的目标与方法。方案决策靠请示，朝令夕改，工作安排靠商量，能拖就拖。下属严重缺乏安全感；

  孤芳自赏：担心教会徒弟打死师傅。除了日常工作接触外，对下属从不进行专业培训、工作解析与改善指导，更没沟通和规划辅导。下属严重缺乏亲近感。

  如果下属缺乏尊重感、重视感、成就感、信任感、安全感、亲近感，将上司的好心、善意误解为“压榨”也就顺理成章了。

韩愈的《马说》有道：世有伯乐，然后有千里马。千里马常有，而伯乐不常有。说明了优秀上司之难得、对下属之重要。现在成功学宣扬的“选对行业、找准平台、跟对贵人”我想也是这个道理。

  “不合格”上司千差万别，又优秀的上司是怎样的呢？我认为优秀的上司一定是下属的伯乐，也是下属的良师益友！优秀的上司一定具备责任、担当、胸怀、魄力四大品德及敬业、职业、专业、授业四大能力。通俗的讲就是要爱岗敬业、有专业能力，有职业操守，做事靠谱。有责任有担当，言必行，行必果。为人坦诚，有心胸有魅力，严于律己，宽以待人，长存善念，常有善为。

  二、谈谈方法

  从业至今，我有幸遇见三位终生难忘的上司，堪称我的贵人。他们教我专业知识，教会我如何为人处世，更教我如何规划自己并帮助我实现，对我影响至深。如今我也努力效仿，以至于现在同事们都乐于叫我李老师而很少叫我李总监。

  上司要如何与下属相处？我认为既要有真诚的帮助，也要有善意的“压榨”，两者缺一不可。正所谓严师出高徒，优秀的上司一定是令下属由衷地敬畏的上司！如何实现呢？我认为以下几个方面很重要：

  1、言传身教很重要：生活中父母是孩子的老师，工作中上司是下属的榜样。上司的一言一行都会对下属产生潜移默化的作用。所以，上司必须注重个人的修为和言行举止。一句话，要求下属做到的你自己必须首先做到；

  2、因材施教很重要：人无十全，瓜无滚圆。针对不同的情形、面对不同的下属要采用不同的训导方式。推行部门内部轮岗制，交叉上岗，集中培训就是不错的方法。既打破了下属间工作界定壁垒，又可削除下属自以为是、因岗自重的优越感，更能丰富下属知识机构和工作技能，促进下属成长。一举三得，何乐不为？

  3、沟通交流很重要：对下属的训导不仅仅是工作技能和职业素养，还需要通过及时的沟通交流了解下属的动态和困难，帮助下属排忧解难。需要耐心听取下属意见和想法，辅导下属拟定工作计划、指导下属工作开展、耐心纠正下属错误，以心交心方可拉近和下属的距离。早会晚会，工作例会，单独面谈，部门联谊都是不错的方式方法；

  4、及时肯定很重要：人人都喜欢表现，个个都喜欢表扬，人性使然。对下属不要求全责备，要允许下属犯错，更要在工作中善于发现下属的优点和长处，并及时肯定与引导，对下属取得的工作业绩更要予以中肯地表彰以增强下属工作信心，让其获得成就感。在肯定中指出不足并指导改善，在表彰中树立更高目标、要求更加进步，我想没有下属会不喜欢这样的上司；

 5、立规矩，亮红线很重要： 俗话说国有国法、家有家规。充分说明了在工作中跟下属立规矩，亮红线的必要性和重要性。我依据部门工作性质和工作展开要求一直对下属约法三章：a、务必执行保密条例，严禁泄密，一经发现严惩不贷（培养职业操守）；b、工作呈报绝对不允许出现七个词：大概、也许、可能、估计、听说、应该、差不多（保障工作结果）；c、接受工作任务分配时：听得懂的照做，听不懂的执行，可以在过程中反馈沟通，决不能拒绝或推推挡挡（强化执行力）。

  6、设身处地、换位思考很重要：不要为了公司而为了公司，也要关切下属的切身利益，更要尊重下属的个人发展规划。下属应得的利益要努力维护、甚至合理争取，这样才能赢得下属的信任。下属的个人规划也要充分理解并积极支持，这样才能获得下属的尊重和感激。切忌在职时称兄道弟，离职时翻脸无情。为人上司，口碑很重要！

  三、聊聊下属

职场人来自天南地北、五湖四海，每个人的目的也千差万别，你有你的想法，我有我的规划，在此，我就不对下属的行为特质做一一解析了。仅给职场中的下属要如何面对不同风格的上司并达成个人目标支支招：

  1、虚心学习，努力进步：上司之所以为上司，一定有他过人之处，一定有值得你学习的地方。孔子曰：三人行必有我师。遇到中意的上司，属三生有幸，要珍惜。遇到“难缠”的上司更要积极主动。人心可变，俗话说伸手不打笑脸人，精诚所至，金石为开，就是这个道理！更要虚心学习，努力进步，争取成为上司工作中的左膀右臂，如此信任自然来，一切水到渠成；

  2、心怀感激，常有体谅：上司不是神，也有七情六欲，也有烦恼痛苦，也有无能为力的时候。能共事便要珍惜这段缘分，努力做好自己。对上司的好要心怀感激，对上司的“过”更要充分体谅。不要偏执，学会舍得，心静自然凉；

  3、不放弃，不气馁：无论遇到怎样的上司，无论拥有怎样的才华，职场没有一帆风顺。要坚信自己，天生我材必有用，要激励自己，付出终有报，天道酬勤！我曾参考《羊皮卷》写过一篇文章《坚持不懈，直到成功》用于部门早会早读，书声琅琅，收效甚好；（文章太长，在此就不分享了）

  4、坚守目标，成就自己：制定明确的规划和目标，把不公当历练，把刁难当磨难。宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。这些都终将成为你难得的阅历与宝贵的经验。能忍就忍，当忍则忍，忍无可忍就无需再忍了。时下流行的“大公司镀金，小公司挣钱”，我认为也无可厚非，谁要公司“容不下”咱们呢。

  四、讲讲故事

  与下属相处，对下属培养，我一直推崇“放得开手，狠得下心，沉得住气，控得住局“。即充分信任下属，放手让下属去干；允许下属犯错，甚至故意设置一些成长“陷阱”；不要下属一犯错就叫停，要给下属足够的机会和磨练；一定要把下属失败带来的风险控制在可以接受的范围内，对公司负责对下属负责。

  阿敏聪明伶俐，人也长得靓丽，又是学人力资源管理专业的。尽管刚毕业，但工作上手快，员工招聘效果也很理想，虽然有一点清高，但还是很得部门同事喜欢。一段时间后，直接上司赵经理安排她“多去职能部门走走，多到生产一线看看”并协助整理组织架构、职务说明书等文件，阿敏认为自己是“白领”，就应该坐在办公室，只要把自己的工作做好就可以了，对赵经理的安排很是抵触，执行更是敷衍了事。道理讲了无数遍，阿敏就是不听，赵经理也很是恼火，两人关系日趋紧张。均都多次到我这里投诉，我总是安抚安抚就笑而不语了。

  转眼到了金秋10月，校园招聘如期来临。我强制调整了招聘计划，决定亲自带阿敏一人去她母校招聘工程技术人员，阿敏激动不已，赵经理恼火万分，其他同事更是惊愕猜疑。

  第一场专场招聘会在工程学院进行，由我主持宣讲：公司介绍、招聘职位讲解、学生互动、简历收集、面试安排…….场面火爆，学生踊跃报名，一切如期。

  晚餐时，阿敏主动跟我提出明天的活动兵分两路，我负责今天进入第二轮同学的面试就好，由她独自去物理学院主持现场宣讲、首轮面试。理由很简单：这是她的母校，人不生地也熟，自己当学生时参加过多次校园招聘会，这次又目睹了我现场宣讲主持的全过程。我欣然同意。

  第二天，阿敏主持的物理学院宣讲现场学生很多但居然无人报名。望着主席台上尴尬万分的阿敏，我赶紧从学生中站起来，一边鼓掌一边走上主席台并讲到：同学们，阿敏是你们的师姐，学人力资源专业，毕业不到一年，今天就能代表公司站到这里宣讲，主持招聘，实属不易。这就是我们企业最大的优势：求贤若渴，知人善用；专业对口，人尽其才；允许犯错，共同进步！希望大家给予阿敏最热烈的掌声！雷鸣般的掌声轰然响起……一切如序展开。事后，物理学院的领导对我们“精心设计”的招聘宣讲赞口不绝，至今还津津乐道。

  晚上，望着痛哭流涕的阿敏，我问到：阿敏，你知不知道为什么会这样？阿敏若有所思，欲言又止，目光中充满了真诚充满了期待：

  1、你虽然知道了校园招聘的流程，但是只知其一，不知其二；

  2、你的问题出在互动环节。因为你不能给到学生们最期望、最准确的答案，甚至连工程技术部门的部门特性、工作性质、基本技能要求都回答的不清不楚；

  3、作为招聘专员，你现在只负责员工招聘，没事就坐在办公室。对各职能部门、特别是技术部门的实际运作流程、作业规范、各岗位任职资格及岗位现状一知半解，更没有深入实际的接触、学习。道听途说不等于真正知晓；

  4、你聪明伶俐，接受能力好，动手能力强，但自视清高妨碍了你的成长进步 ；

  5、根本原因就是你认为人力资源管理专业性不强，聪明的人都可以干。

  讲完“5个WHY”，我继续说到：亏你还是学人力资源的，人力资源管理也是一门专业性极强的学科，入门容易、做好难！做到出类拔萃，难上加难！！！响鼓不用重锤，我想你应该可以理解赵经理的一片苦心，明白我带你的目的了。

  ……

  回到公司，我召开了部门专题会议，对各招聘小组的校园招聘计划实施展开、招聘目标达成进行了复盘与总结。还特别对阿敏自告奋勇的行为给予了公开表扬。会议刚结束，阿敏就急不可耐地站起来对赵经理表达了真诚地感谢和诚挚的道歉。赵经理满脸羞红并连声道：没关系、没关系，应该的、应该的……望着满脸自信的阿敏、充满感激的赵经理，我依然笑而不语，打卡下班，回家睡觉。

  后来听说，会后赵经理还宴请了部门全体同事，大家喝酒、唱歌、“吹牛”……不亦乐乎。至于为什么不请我，估计是“老谋深算”的我不参加，他们放得更开、玩得更尽兴、聊得更彻底。万一谁一不小心说了我的“坏话”那可如何是好？哈哈哈……

  总结：

  1、上司难做，下属难当，何不相互欣赏，相互体谅；

  2、作为上司，当伯乐，做良师益友，你的工作就成功了一半；

  3、明确目标，坚持不懈，你一定能改变环境并迎来新的机遇；

  4、善意的“压榨”是良药，恶意的刁难无需忍；

  5、跟对人很重要，做好自己更重要；

  6、没有完美无缺的上司，更无一无是处的下属。

  如有所悟，请订阅点赞，如有所感，请分享交流。

#现在评论区每天都很热闹哦，开启微信提醒，和其他小伙伴一起在评论区交流互动吧！#