遇到“张飞”式的领导，该怎么办？

作者任康磊更新于：2019-08-24 16:22 54125

内容来自 2019-08-26 打卡话题

最近《中餐厅》中黄晓明霸道总裁式的管理方式被网友热议，甚至衍生出“明学”一词，即是指领导在工作中一手遮天，独揽大权，口头禅为“听我的”、“不要你觉得，我要我觉得”。很多网友表示这样的领导在职场很常见，遇到劳动纠纷不管法律要听他的，遇到管理问题不管制度也要听他的，更有网友吐槽“骚操作与瞎指挥并行，低情商与高自信齐飞”。

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遇到“张飞”式的领导，该怎么办？

文|任康磊

工作和生活中经常会碰到比较严厉的上级，尤其是那些处在更年期的上级，或者头脑不清醒的上级。他们的共同的特点是比较像张飞，不讲理，莫名其妙的强势，毫无道理的骂人。

Michelle公司的常务副总Fiona是一位女强人，20岁就跟着公司一起创业，今年已经60多岁，几乎每天还保持着上班第一个到公司，下班最后一个走的习惯。Fiona的行为方式极为强势，从来都是雷厉风行、说一不二，同时也超爱发脾气，常常一言不合就开始骂人，公司上下都非常怕她。

许多Fiona曾经的下属都受不了她的管理风格要求换部门或离职，好几位外聘的高级管理人员因为她的火爆脾气最终选择离职。为此，公司的人力资源部非常头疼。

Michelle是公司的财务总监，受Fiona的直接领导，按理说她应该也跟其他人一样受不了这种管理。可奇怪的是Michelle却把跟Fiona的关系处理的很好。后来公司里其他人有什么事情要找Fiona的时候都会先问一问Michelle的意见，以免惹来一顿臭骂。

有个偶然的机会，我跟Michelle还有她公司的几位同事一起吃饭，听到她向同事传授她平时都怎么跟Fiona沟通。

结合Michelle的经验以及我个人的一些理解，整理出一份应对张飞式的领导的攻略，供大家参考：

1.冷静的分析和判断

当上级开始朝你发脾气时，一定要冷静、要沉住气，不要慌乱，也不要害怕。这个时候你首先要做的，是搞清楚：上级为什么会发脾气？是这件事情本身造成？是我说错了某句话？是自己对这件事的处理方式不当？还是纯粹因为她更年期情绪不稳定？搞清楚为什么，未来才有可能避免并做出进一步理智而正确的行动。

2.不要完全相信一个人发脾气时说的话

这里指的不仅是那些我们不愿意听到的言辞，还包括他可能“布置”给我们的工作。比如，有一次Fiona觉得人力资源部对员工的关怀和关注不够，把人力资源负责人Jack叫去臭骂一顿，过程中提到说“你们搞过员工活动吗？一年搞了几次？！我怎么都没看到过？要多搞些活动，知道吗！！”

可搞活动是要花钱的，Jack此前不久刚向Fiona申请过要搞一次活动，结果被Fiona骂：“开公司又不是做福利，不需要考虑公司成本吗？”这次被骂之后Jack “信”了Fiona的话，又去找她申请员工活动经费，结果还是被Fiona骂，理由跟之前一样，要“考虑成本”。

上级骂你，有时就只是单纯的想找理由骂你。他的话你要听，但是不能全听；你要信，但又不可全信。

3.“顺毛”沟通

Michelle能够跟Fiona很好的沟通，很大一部分原因来源于“顺毛”。

你说往东走是对的，我立马带人往东走，绝不会往别的方向，但会想办法让你在不经意间感受往南和往北的选择也许也不错。

你说鸡蛋是方的，我绝不会在你面前说它是椭圆形的，而是会想办法让你在不经意间看到鸡蛋原本的样子。

你说我工作不够努力，我绝不会反驳你说我已经拼了老命了，而是会想办法让你在不经意间看到我的付出和努力。

顺毛的原则就是不要针锋相对，不要刻意反驳，表面上顺着对方，背地里可以暗度陈仓。

4.适度讨好

Fiona年龄大了，有高血压。Michelle给她买了一个电子血压计放在公司，可以随时测量血压情况。而且Michelle那里常备有几种降压药，当Fiona出现高血压症状时，Michelle总是第一个冲进她办公室给她吃药。

Fiona天气不好时膝盖会疼，Michelle给她买了一套护膝放在办公室，天冷的时候会提醒她带。

人心都是肉长的，你平时对别人怎么样，别人都会看在眼里，记在心里。

5.善意提醒

Fiona偶尔也会向Michelle发脾气，Michelle通常会说：“您别生气，您有高血压别气坏了身体，我已经知道问题，现在马上去办。”这是发脾气进行时的善意提醒。

不过发脾气进行时的状态往往不容易掌握，还有另一种方式，是在事后。有一次Fiona全公司聚餐，Fiona的老公也在场，酒过三巡，Michelle以开玩笑和讲笑话的方式向Fiona的老公说出一些平时被Fiona骂的很冤的事情，搞得全场哈哈大笑。注意，这也是非常有技巧的，一是要以搞笑逗趣的方式，要让别人以为是玩笑；二是不能出现的太生硬；三是不能过分。

6.另谋他路

此处不留爷自有留爷处，打不起我还躲不起么。36计，走为上计，也是最后一计。毕竟不是每个公司都有爱发脾气的领导，实在忍不下去，那就走吧，找一个团队氛围和谐的公司也未尝不是一个好的选择。

如果你遇到了张飞式的领导，你会如何应对呢？欢迎留言分享。

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全部评论(69) 我参与的评论

41楼 Peter38717

赞同顺毛管理，顺便加上两点：
1.不要在领导脾气时争辩，先认同或执行；
2.有意见单独提，而且选择合适时机，如领导心情好时，或工作中出现拐点时；
3.最重要的一点：要有实力/态度/业绩证明你的存在于努力；

2019-09-07 15:09:06 回复赞(0)

40楼蜡笔小XIN

话说我现在身边就有这么一位领导，虽不是我的直线领导，但人家喜欢“指导”啊，而且还有资格指导（老板的姐姐），到处指导。该姐姐掌管财务部门，目测近60岁模样，全公司上下没一个不被吼过的。我摸索出来一个相处法则：尊重她，不管她说什么先赞同，再视时机委婉表达意见，最后感谢她的宝贵指导。偶尔再干出一点漂亮的成绩给她看到，让她顺便也尊重下我哈。

2019-08-31 10:58:03 回复赞(2)

39楼蜡笔小XIN

表示这样的领导随处可见很普遍（捂脸），起码我历经的位数不多的几个公司都有这样的神奇人物。

2019-08-31 10:52:36 回复赞(0)