之前打卡写过几篇关于企业文化的文章,取得的效果都很好。这次再遇到企业文化的打卡话题,如果再用以前的“大跨度,大综合”的方式,难免有撞车之嫌,接下来的企业文化话题,我就以“小切口,深分析”的方式,真正落实到底。教各位如何真正的将企业文化操作落到地上。靴子落地。这次的主要是关于企业文化的该如何做萃取。至于企业文化模型、企业文化宣传、企业文化活动之类,一概不涉及,只涉及如何萃取,将这个点讲透了。大家按照我的工具,就能够实际性的操作企业文化的提炼了。
企业文化其实是个综合体,其核心是老板的理念,但其他的职业经理人、本土土鳖派,甚至包括普通员工的观点、理念都融合进去了。但不将企业文化统一起来,就会显得很散漫。就好像下图所示:
我们可以去问公司的员工:
你了解公司的企业文化吗?
你了解公司的未来的发展方向?
你了解公司的使命愿景价值观吗?
如果不出意外,可能有些员工会回答出来,但是绝大多数员工,一定是一脸懵逼的看着你?那是什么鬼?能给我涨工资吗?
但是你换个问法“你进入公司后,你希望公司好,那你希望公司好在哪里呢?”“你认为那些我们应该做,哪些不应该去做”保证这些员工,每个人都能够给你说出个1234来。所以,我们在做文化萃取的时候,一定要全员参与。下面我就来具体的讲。
第一步,设定企业文化萃取的范围:我刚刚讲了,企业文化的萃取,范围有包括哪些?我的建议是全员员工。当然,有些公司太大,上万人,我们做不到每个人都能面面俱到,但我们可以做覆盖,让这些员工推举出合适的人选。让这些人员做代表。
第二步,选择萃取的方法:我们萃取的范围出来了,接下来,我们就要设计萃取的方法。常见的方法有:问卷法、访谈法、观察法、座谈法、资料分析法等等。但是,不同的人,一定要方法不一样,别搞混,比如说工人,你也一对一的访谈法,那得花多大经历?建议如下:
高管:一对一深度访谈法;
中层:座谈法、访谈法、资料分析法(比如各项制度)
基层:观察法、问卷法
第三步,问题设计:设计哪些问题。注意,我们HR在设计问题的时候,往往都是从自身的角度设计,比如我上面的问题,“你了解公司的使命愿景价值观吗?”,这员工要喷你一脸花露水,这是什么鬼?所以,我们要用员工听得懂的语言。我这里举几个例子:
“你认为公司应该在哪些方面做出改善?”(中基层)
“你觉得公司未来应该成为什么样的企业”(中高层)
“你觉得公司有哪些是坚决抵制和不能触碰的”(高中基层)
这几个问题应对着企业文化不同的方面,大家可以依葫芦画瓢,设计一些不同的问题,注意,我们要将HR专业化的语言转化为员工听得懂的语言。
这里特别强调一下价值观,价值观根据各公司情况,包括行为观、人才观、产品观等等,根据各公司情况设计。
第四步,调查文化信息:这一步,将我们的问卷下发下去给相关的人员,比如不同的问题,给不同的相关人员。这里有个工作必须要做,就是对于我们的员工,必须要充分的做好沟通工作,否则他们不理解,而对于我们中高层,必须要约定好访谈时间,以免临时变得措手不及。调查相关信息一定要注意,在座谈法的时,如果有老板在场,一定不要让老板先讲话,免得定调子。这一点尤其要注意。
第五步,收集和筛选信息:我们将调查中的相关数据、信息、访谈记录、面谈记录,要做全面的整理,在整理过程中,我们要过滤到杂音,什么叫杂音呢?比如说:
“我认为公司应该我们一线的工人加工资,越多越好”
“我认为公司要给我们提供福利,五险一金太低了”
这一类诉求是合理的,但对于做企业文化来说,帮助不大,可以交给员工关系部去处理这方面的信息,因为员工诉求得不到满足,企业文化是无法落地的。
第六步,分析调查信息:分析企业文化调查信息是比较重要的一步,在这一步中,我们要将收集来的有用信息分门别类的做好。比如老板的、高层的、中层的、基层的,将各自的信息要做好分类,然后进行统一进行调查。
分析的时候,要注意一个MEGE原则,就是不遗漏,不重复。在做分析的时候,我们的HR一定要弄明白,使命、愿景、价值观代表的不同含义。
为了方便理解,我这里在重复啰嗦一下:
使命:公司存在的意义和存在的价值(假如说,我有一天成立了一家叫锦睿源的咨询管理公司,使命就是让全国的HR学到真正落地的实操技能,让企业获得准确的人才管理的理念和方法)
愿景:公司以后的宏伟目标,也就是方向(比如说,我的咨询管理公司,愿景就是让天下所有想学人力资源和正在学人力资源的同行,像喝水一样简单)
价值观:价值观就是达到以上使命和愿景的正确观点(比如说,我的咨询管理公司,其产品观就是落地落地再落地。)
注意,使命是可以达到的,但愿景,有可能一百年才达到,但这就是我的努力方向。
第七步:提炼调查信息:
分析完了调查信息之后,发现很多人可能共同同时指向某一个观点,或者某一个动作,那么,这个观点或者动作,可能就是公司整体意志的结合体,那么,这个就是我们企业文化的凝聚点。需要将这句话,凝练一下,凝练成大家都听得懂、听得明白的语句。
第八步:形成企业文化金句:
最后就是要形成企业文化金句了,这一步其实是很让人挠头的一步。为什么呢?因为文字的内涵性不一样。所以,在形成金句的时候,需要让老板进行选择,哪怕错一个字,可能其观点都千差万别。举个例子:“让锦睿源咨询培训,闻名天下”和“让锦睿源咨询培训,文明天下”。这两个,就差一个字,含义完全不一样哟。在下一个文化的话题中,我们讲演绎的时候,你会发现,演绎出来完全是两个不同的格局。
总结:
1、文化的实际落地操作,本章讲了如何真正去做萃取。
2、我们在做萃取的时候,一共八个步骤,每个步骤都有其核心工作
3、下一次的企业文化话题,我们讲企业文化如何做演绎的步骤方法和工具。
狼叔出品,必属精品
【手把手教学】老师给你们讲的知识点,你们都理解了吗?企业文化的萃取,你知道如何运用么?
54楼 当新手面向大神
经典
53楼 无怨青春
文化萃取,分享干货,实操性强。
52楼 BouBou
陈老师举的例子真是深入浅出,到点子上了
51楼 jessicalu
打卡学习 谢谢1
50楼 jessicalu
打卡学习 谢谢1
49楼 北大EMBA珊珊
已经订阅老师了,希望可以多学习一些
48楼 keith2000
好的平台可以让人有开阔眼界与增长见识,如果大小企业都有做过,并通过自身的努力,一定会有更远的发展
47楼 丨绝版丨佳佳灬
只有自己不断努力,才能有更好的发展
46楼 liufengyu
说的太有道理了!
45楼 基石教育樊斌
无论是问题的解答还是后边的方法论都带着满满的HR专业性,让人眼前一亮;
44楼 一点俩点三四点
文章确实能带来不一样的思考,而思考的下一步是察觉到自身的不足再进行优化;
43楼 蕊遴
文章简单易懂,小白表示受益匪浅
42楼 HRjay
创新性的思维,观点很清晰,要点分明,不愧是老师
41楼 快乐妈咪
我啥时候才能想老师这样做得这么好
40楼 享太
老师说的很详细,每一个步骤都说的很清晰
39楼 乔哥
老师说的这个知识点还是要靠实际案例去吸收
38楼 偏舟
狼叔出品,必属精品
37楼 PrinceMaMa
已学习,正好可以运用到现在的工作当中,非常受益,谢谢
36楼 那兰
陈老师,方便把以前企业文化分享的链接加进来吗?
35楼 小慧琴
企业文化受欢迎,企业才能成功
123下一页