文|任康磊
人力资源的离职成本,指的是企业因为员工离职需要付出的成本,包括企业需要支付给员工的离职津贴、因为一些原因需要支付的一定时期的生活费、离职的交通费、解聘员工的费用、辞退员工的费用以及因员工离职对岗位造成的损失。人力资源的离职成本包括离职管理成本、离职补偿成本、离职前低效成本和岗位空缺成本。
1.离职管理成本
离职管理成本指的是企业参与员工离职的相关员工,为处理员工离职的事务所产生的全部费用,包括参与员工离职相关员工的劳动费用、离职手续相关的资料费用、办理员工离职手续需要承担的交通费用等。
2.离职补偿成本
离职补偿成本指的是企业因为员工离职,需要支付给离职员工的各类费用,包括支付给离职员工离职前的工资、企业要辞退员工时需要补偿员工费用、必要的离职人员安置费用、一次性支付员工的离职金等。
3.离职低效成本
离职低效成本指的是员工在决定离职到离开企业之前,由于心态和行为的变化,造成自己生产效率比以前降低,使原来的生产效率受到损失而造成的成本,以及由于该离职员工的离职,造成企业其他员工生产效率降低造成的损失。
4.岗位空缺成本
岗位空缺成本指的是员工离职后,在企业找到接任者之前补充到该岗位之前,岗位空缺给企业造成的损失,以及由于该岗位补充的接任者能力或经验不足,造成生产效率达不到原岗位水平而给企业造成的损失。
以上者四种成本是不是都可以通过财务统计不出来呢?对不起,不能。不能统计,不等于不存在。这些成本有的是存在,而且财务上可以统计的;有的是存在,但是财务上不可以统计的。不能统计只代表难以被测量,但不代表没有成本。
降低员工离职成本的方式都有哪些呢?
常见的努力方向可以包括如下几种:
1.注意招聘的环节
面试时,如果候选人曾经的工作经历转换比较频繁,平均每份工作的时间不超过3年,工作过的公司数量较多,转换工作的理由含糊其辞,说明该员工的稳定性较差,用人单位在选择时需谨慎考虑。
有的HR为了迅速吸引人才,在招聘宣传的时候会给候选人传递过多的正面信息;有的HR提供薪酬信息时只提供薪酬范围(比如,月薪4000-15000);有的甚至提供虚假岗位、薪酬、福利待遇等信息。候选人产生过高的期望,入职后发现实际情况与HR的描述或想象不符,必然会产生较大的心理落差,最终导致离职。
2.用薪酬福利留住员工
具有市场竞争力的薪酬福利体系是留住员工的有效手段之一。薪酬和福利应采取多样化的方式,不应仅包括工资和奖金金额的提高,还应在薪酬福利的多样性、长远性、独特性上下功夫。比如,设置员工持股计划、提供菜单式可选的个性化福利、定期组织团建活动等。
需要注意,薪酬和福利是保健因素,而不是激励因素;是能够满足员工物质和生活需求的基本资源,而不是灵丹妙药,一味期望通过采取高薪酬、高福利留住人才的方式并不可取。
3.用文化和情感留住员工
比制度更能够影响员工的是企业文化,企业文化是员工扎根的土壤,优秀的企业文化天然具有吸引和留住员工的作用,能够让员工在这片土壤中能够茁壮成长;而不好的企业文化,就像一股无形的力量在把员工往外推。
与薪酬和福利的保健因素不同,与员工建立起的情感交流属于激励因素。通过上级和同事与员工之间建立起的感情纽带,能够极大的增加员工的幸福感、满意度、责任感,进而增加员工的稳定性。
4.用职业发展留住员工
如果企业能够为员工提供良好的学习和培训、提供一条畅通、清晰的职业发展通道,那么哪怕目前企业在该岗位上的薪酬没有市场竞争力,但是未来的预期收益是明显的,职业的发展和能力的提升意味着员工将收获自身价值提高的满足感,会有许多员工为了得到更好的发展选择留在企业。
所以,企业应完善培训管理体系,做好职业发展通道建设,为员工创造更多的学习和发展的平台和机会。
【降低离职成本】看完文章后,你知道如何降低离职成本了吗?对于离职成本,你有哪些看法?欢迎留言一起分享。
68楼 荏苒年华~
HR都会明白离职成本有多高多可怕,但是,企业好像都不太明白
67楼 皮鞋匠的小木屋
还是很受教的,离职成本细算之后确实很惊人,所以也会有离职成本高达2-3个月的该岗位的人工成本。
有一点不太理解,离职管理成本中,经办手续的人员,大部分都是人力资源相关的同事,该项业务也在他们的职责内,这一点是不是可以考虑不计入成本?(因为本来企业已经再支付这些人的工资了)
还有就是个别几点不能财务角度直观的呈现,但是又不能以文字去说服领导,那么该如何通过文字+数字的方式,一起结合向领导直观的展示?
谢谢~
66楼 曹植22735
离职成本从前估算很粗略,读了老师这篇文章,知道了离职成本的组成以及如何控制员工离职!!1
65楼 白雪公主60966
信息老师的分享,受益匪浅
64楼 荣村大队东北队
老师分享真不错,感觉很受用,谢谢老师!
63楼 紫芸
打卡
62楼 冬天的雪we
学习
61楼 时位客服一
谢谢老师
60楼 ninoaiba
不错,给老师点赞
59楼 gduvfyv
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58楼 晶生晶世
老师说的真不错,感觉很受用
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感谢老师的分享
56楼 phanlau
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50楼 Charlie54519
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49楼 糖果1493255298
谢谢分享,学习了
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