招聘，望闻问切是基本功

作者 HumanRes... 更新于：2019-05-22 15:50 1413

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你想通过简历一眼看穿候选人？心可真够大的，不忽悠你忽悠谁？

中医讲究望闻问切。

望闻问切是中医用语。望，指观气色;闻，指听声息;问;指询问症状;切;指摸脉象。合称四诊。最早应源于《难经》第六十一难。最早使用四字联称，则应处于《古今医统》:"望闻问切四字，诚为医之纲领。" 经过前人不断临床试验、总结经验趋于完善。

古人哲学适用于适用于生活，应用于工作。结合人力资源从业经验来看，望闻问切亦是招聘人员应该练就的基本功。

望，观其形、观其神、观其行。

古人云，相由心生，不无道理。曾国藩《冰鉴》也给我们提供了“望”的运用技术。虽然，不是所有岗位都看重外貌，但第一眼往往非常重要。看此人衣着是否得体，举止是否合理，神色是否淡定。尤其，可做基本判断。

闻，做两层解析，闻其声、闻气味。

问题抛出去后，听其语言反应。在回复中，语速是否平稳，语气是否坚定，语调是否随着事情变化而调整，语气词是否肯定，而不是简单说“可能、也许、大概”之类。

闻味道，招聘中三大匹配其一是人与组织的匹配，面试当中，要敏锐的嗅出候选人是否符合组织现阶段对人才的需求。比如，组织强调狼性，而候选人在面试中一再强调休息时间，加班程度等等。显然，你们气息不符，有缘无分。

问，针对简历中亮点、疑问点、岗位常见的工作及疑难点展开提问，围绕“行为指标”、“结果指标”两个维度设计问题，说白了就是问行动/过程，问结果，具体参考stat法则。利用背景、情景、行为、压力、开发、反复等形式进行提问，确认信息，供判断。

切，不是简单的一刀切，单凭借简历中的各种优秀描述而产生好感是典型的不专业行为。切，应该是面试整个环节各类信息、测评手段综合评估的结果。

望闻问切四环相扣，简历再吹牛我也能撕破你。

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