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假如我在花果山做人力:如何提高到面率

作者 孙靖Michel... 2019-04-04 14:52 74154
内容来自 2019-04-09 打卡话题
如何看待招聘HR的到面率指标?
大家好,我是一名公司的招聘专员,最近部门实施绩效考核,给我制定的一项考核指标为到面率不得低于70%。关于这个指标,我个人感觉并没多少作用,并不属于我这个岗位的KPI。想问下各位牛人如何看待这个指标呢?如果它重要,我们该如何达成,如果不重要,那么我们更应该关注什么指标呢?
大家好,我是一名公司的招聘专员,最近部门实施绩效考核,给我制定的一项考核指标为到面率不得低于70%。关于这个指标,我个人感觉并没多少作用,并不属于我这个岗位的KPI。想问下各位牛人如何看待这个指标呢?如果它重要,我们该如何达成,如果不重要,那么我们更应该关注什么指标呢?
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假如我在花果山做人力:如何提高到面率

一、到面率

实际到场参加面试的人数占答应到场面试人数的比率。

举个栗子,花果山小猴子妹妹张榜招亲,隔壁张阿姨、王阿姨、李阿姨都答应帮小花妹妹介绍男朋友,小猴子妹妹预计要见3个相亲对象,实际上来了2个,李阿姨介绍的相亲对象在来的路上遇到了自己的真爱。


二、影响到面率的几个因素

(一)邀约话术

虽然套用模板的行为会被大牛鄙视,但是作为一个奋斗在大牛路上的HR来说,模板话术会显示出我们的专业度,提升我们的自信心,帮助我们掌握邀约的话语权。

一般来讲,电话邀约的话术包括以下几个部分:

1、确定信息

按照简历上的电话,打过去,先确定是否本人接听。

“喂,请问是齐天大圣孙悟空吗?”

2、表明身份

现在的推销电话实在太多,自报家门确保我们不会被对方挂掉,也给面试者一个反应的时间,说不定他现在不方便接听电话。

公司名称+职位+姓名+简历来源

普通话标准,咬字清晰,声音洪亮,态度亲切,如有可能保持微笑。

3、询问是否方便接听电话

对于很多在职人员,不方便接听电话很正常,抓住时机另约时间,比如中午时间,比如下班时间,自己先抛出去一个,稳住对方,如果这时候对方能够给出确切的时间,那么说明有往下谈下去的意愿,承诺面试时间,持续跟进,离成功更近一步。

4、简要介绍公司

时间宝贵,挑重点说,即便有舌灿莲花之才,也要谨记言简意赅。

举个栗子,我们是花果山集团,位于花果山水帘洞,我们是全宇宙最牛X的猴子集团,聚集了上万名优质猴子,我们的老大是斗战胜佛,具备天庭和如来的深厚背景,目前我们有一个花果山房地产项目的开发主管职位,希望能够跟您合作。

5、寻找需求

一方面通过对方提问,挖掘对方的需求点。结合自己可满足的切合点,提升对方的面议意愿度。比如对方在意工作时间,关注薪酬福利,关注集团发展、在意工作地点等。举个栗子:花果山水帘洞,风光宜人、物产丰富、人脉雄厚,老大重情重义,带领一帮兄弟吃香喝辣,出去报自己是花果山的猴子,妖精都要抖三抖。

另一方面通过主动发问,在邀约过程中多收集一些信息。可以更利于我们找到自己的卖点,便于我们迎合对方的需求。比如在职人员目前的工作情况,职位、薪酬构成、家庭住址、部门架构等。

这个时候面试前的准备材料要齐全,比如该岗位的JD、工作环境周边交通情况、公司的发展规划等,电话邀约过程中“最怕空气突然安静”。

6、确认时间

相谈甚欢,就可以适时发出邀约,跟对方敲定具体的面试时间,取得对方到面承诺,添加对方微信(如有),并表示稍后将发送面试邀约到对方微信、短信或者邮箱。

(二)面试邀请函

一封正规、清晰的面试邀请函,能够向对方传达一个正规严谨的公司形象,是人力资源工作者对公司的一次专业度包装。

面试邀请函要做到:信息准确、条理清晰。一般来讲包含以下信息:

1)面试岗位

2)面试时间

3)面试地点

4)面试流程

5)面试官(姓名,职务)

6)携带资料

7)其他要求,如着装等

8)交通路线

9)联系电话

(三)后续跟进

对于一些面试意愿度不够,但是岗位匹配度又比较高的人员,征求同意添加微信,可进行持续跟进,挖掘需求,提升其面试的意愿度。

已达成到面意愿的面试者,按照时间节点再次确认。比如面试前一天,再次与对方确认到面事宜,如有变动,可另行约定时间。

(四)品牌形象

一个良好的雇主品牌,能够让对方收集到正面的公司信息。建立公司在当地的知名度和美誉度,甚至建设一个高大上的网站,都是加分项。举个栗子:花果山百猴婚礼、比武大赛、天庭一日游等活动不定期组织。

HR工作人员提升自己的专业度,一方面来源于自身的沟通能力,一方面来源于对于公司业务的熟悉程度。之前见过一个面试者,拒绝了一家知名企业的邀约,理由很简单,整个谈话过程觉得对方高高在上,让人觉得很不舒服。


三、复盘

面试邀约的流程要清晰:电话邀约、发送面试邀请函、后续跟进、面试前的再次确认,每一个流程都是与面试者的一次承诺达成,通过专业的邀约流程,不断加深面试者对公司的印象,提升面试意愿。

此外,中高低层应聘者采用不同的方式,挖掘对方的需求,对自己的邀约流程不断分析改进,才能不断提高自己的到面率。

理论都一样,灵活运用才是王道,虽然都是徒手抓虱子,但是我们花果山的猴子根据虱子大小,老弱程度,藏匿地点,一抓一个准。

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张良61198

9楼 张良61198

打卡学习

2019-06-17 12:55:20 回复 赞(0)
西绪福斯92694

8楼 西绪福斯92694

如果可以就到面率作为KPI考核指标是否可以进行阐述的话回答就更完美了

2019-04-09 18:37:27 回复 赞(0)
神采飞扬茉莉花

7楼 神采飞扬茉莉花

有意思

2019-04-09 18:10:37 回复 赞(0)
pinly

6楼 pinly

楼主。分享都是纯干货,面试流程囊括包含在内。

2019-04-09 17:31:03 回复 赞(0)
冲鸭~

5楼 冲鸭~

nice

2019-04-09 11:55:59 回复 赞(0)
zxn宁宁

4楼 zxn宁宁

对,人家问的是到面率的指标合理不合理,不是问如何提高到面率

2019-04-09 10:59:54 回复 赞(0)
壹鑫壹意钉钉自动办公部署

3楼 壹鑫壹意钉钉自动办公部署

谢谢分享

2019-04-09 09:18:14 回复 赞(0)
Mary47801

2楼 Mary47801

写得尽力了,但是文不对题

2019-04-09 08:47:47 回复 赞(0)
472259036

1楼 472259036

学习了!!

2019-04-09 08:38:55 回复 赞(0)

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人力资源管理实战派,近十年人力资源管理和办公室工作经验,能力源自专业,擅长绩效和营盘搭建。坚信“君子对青天而惧,闻雷霆不..
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