人力成本增加业绩却未增长，HR如何应对？

作者 Juice老师 2019-03-09 18:03 51022

内容来自 2019-03-13 打卡话题

大家好，我是一家公司的HRM，最近老板总是觉得员工都在提涨薪，而公司业绩却没有增长，希望我们HR能够给出人力成本分析，说明现状，找出原因。对于这种情况，请问我们应该从哪些方面入手呢？

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人力成本增加业绩却未增加这是一家企业经营的危险信号，当然就是人力成本增加业绩也增加，但是增长幅度低于人力成本增长幅度，这家企业也危险。一般人力成本包含薪酬成本、福利成本、社会保险公积金成本、招聘成本等等。常见的一般是只薪酬成本、福利成本、社会保险公积金成本这三类。一般企业会针对人力成本会有相应的控制措施。第一：控制公司整体人员编制；第二：小规模裁员；第三：调整公司组织架构，优化管理层级。

一、整体控制公司人员编制

一般来讲对于高速发展的公司来讲，人员多少就代表生产效率多大，公司业绩的增长幅度会远远大于人力成本增长的幅度，也就说公司人力成本的增加不会对公司整体经营造成影响。但一旦业绩增长速度放缓，那么人力成本的增加就会导致集团会从人员编制下手，提升整体的人效，把人效指标放到第一位对业务负责人进行考核，从而控制部门的整体编制，例如之前一个部门承担100万业绩，之前是20个人，那么现在从公司最高人效角度切算，比如公司最高人效是10万，那么一个承担100万的部门最多配置是10-12人。也就说一旦超过12人，就不让再增加人选，这是一种很好的地处理人力成本增加的方式。例如15年的阿里巴巴、17年的58同城等等，很多企业都实现过从人效的角度控制公司整体编制。

二、小规模裁员

2018年年底已经出现了锤子手机、知乎等等大规模裁员，19年年初又出现京东、网易、碧桂园等大厂裁员，可以看出19年整个行业已经出现了增长幅度放缓，难以应该人力成本增加暴露出来的问题，不得不靠优化公司内部人员进行提升整体业绩和公司运营财报情况，因为人力成本增长是不可逆的。只能通过减少在职员工数量来控制成本，像今日头条的发展趋势就是三个人干六个人的活，拿五个人的薪资，所以今日头条目前来看未出现裁员的消息。对于裁员来讲也是公司削减发展轨道上重负的一种行为。叫断臂求生。也是很多企业经过生命周期不得不面对的问题。所以一个HR在业务发展动态和在人员编制控制上如果具有前瞻性就能规避一定程度上的问题。一旦出现裁员多多少少就会让员工对企业失去安全感，对自己未来的求职出现焦虑，失去自信，或者说不便于下次求职。

三、调整公司组织架构，优化管理层级

一般当企业出现经营危机的时候，企业一般想到的是优化组织结构，而不是裁员，因为优化组织架构，会让社会外界认知和舆论会往好的方面去宣传，比如之前的多层架构，变成现在的扁平化结构，减少中间层传达信息的人员，高层的指令直接传达到一线，这样提升公司整体的运营效率。还有就是公司借鉴国外先进的管理方式和理念，对公司目前的现状进行重点诊断，剔除和调整目前现有臃肿的架构。最后还有一种常见的方式就是公司成立新的业务，把原有增长幅度较慢的人才调往新业务，像目前很多房企在房地产增长都见瓶颈了，开始把之前房地产的人才转移到公司目前的新业务比如大健康产业、文娱产业等等。例如当下教育行业是朝阳产业，很多企业都开始试水教育，比如今日头条成立成立教育板块，开始TOB业务。万达、万科、碧桂园试水儿童早教等等，这类情况屡见不鲜，所以时代在变，企业就得变，人就得变，不要像70年代计划经济一样，一份工作能干一辈子，现在社会的机会给予的是上进敢于改变自己的人。

综上所述：作为HR来讲，遇到人力成本增加大于业绩增长幅度时，代表一家企业已经进入了生命周期最难熬的阶段，属于成熟期或者稳定期，已经过了高速发展期，这是任何一家企业都不可以避免的阶段，因为人有生命周期，企业也会有生命周期，所以在相应的生命周期提前采取规避措施，慢慢调整，就会让企业度过困难期，迎接新的生命周期起点。像18年第四季度，京东是多么的难过，财报难看，用户流失，CEO遭遇舆论风波，股价暴跌，但是在19年第一季度财务一出，京东股价立马涨停，这就一下伟大的企业，不断遇到多大的困难都能挺过去。