其实,我很少做离职分析,从业这么久,专门做离职分析,也就2次。
第一次是缘于基层操作人员区域性流失;一次缘于近几年新毕业大学生流失。
于我而言,做离职分析,其实更多的是收集佐证材料而已,因为对于流失的原因,我心里是很清楚的。
作为HR,对公司内外的形势和环境,优势劣势,都要有自己的判断,做到心里亮堂,但不一定要说出来。不要轻易在别人面前特别是同事面前,评价自己所在的公司,否则容易吃不了兜着走,这是职场大忌。
今天,各位大咖的分享,已经从多个角度说明了离职怎么分析,我就把重点放在离职原因的分析应用上,与你分享。
第一步:离职原因分类
大家都清楚,离职原因有千万个,也有很多奇葩原因,但其实是有底层规律的。离职原因分类,无非以下几个维度:
一、员工自身原因,即人的因素。人的因素可以概括为:人岗不匹配、家庭原因、人际关系等。
二、管理上的原因,即事的因素。事的因素可以概括为:管理不善、特别事件、特定人物、团队氛围、工作环境等。
三、待遇上的原因,即钱的因素。钱的因素可以概括为:待遇高低、内部公平、晋升瓶颈、外部吸引等。
除了这三个主因,其他的可以归类为“特殊原因”。
接下来,一休哥通过百度,为大家收罗了最为常见的38个辞职原因,大家可以按照这个先来进行原因归类。
1、家里孩子太小,离不开。
2、家里准备盖房子。
3、家里庄稼要开始收割。
4、家里发生了邻里纠纷,要回去处理。
5、兄弟或姐妹要结婚,辞职回家。
6、父母生病了,需要回家照顾。
7、身体吃不消。
8、自己要回去结婚。
9、回去读书,再也不打工了。
10、我水土不服。
11、我非常想家。
12、自己太笨,学不好技术。
13、我不适应眼前的岗位。
14、我个人在这里没有发展。
15、我与这里人相处不来。
16、我承受不了这样的工作压力。
17、我要换个环境。
18、我亲戚叫我到他那里去。
19、有亲戚开店叫我过去帮忙。
20、我女朋友怀孕了。
21、我没有了生活费,公司又不借给我,我辞职。
22、我一到上班就头疼。
23、我这里没有老乡。
24、我老公(老婆)不要我干了。
25、在这里体现不出我的人身价值。
26、我看不惯这里人的工作作风,眼不见为净,我要辞职。
27、工资太低。
28、工作时间太长。
29、工作环境太差。
30、上班太累。
31、没有休息。
32、领导对我不公。
33、车间太热。
34、管理太严。
35、分配的岗位不好。
36、领导总是批评我。
37、生活及住宿条件不好。
38、车间里的活太重。
按照人、事、钱、其他进行分类如下:
第二步:离职原因分析及对策
就以上三个主因和特殊原因,分别做分析。我习惯是用FOCUS原因分析法,重点分析离职原因的外部、内部、可控、不可控,具体如下图:
由以上分析可以看出,属于外部可控、外部不可控、内部不可控的离职原因,我们很难去改变。因此重点就放在“内部可控”部分,即聚焦在以下内容,并明确解决思路:
第三步:以问题为导向梳理公司管理
从上面的分析我们可以看到,其实离职的原因千千万万,我们能直接解决的很少。但不代表那些“外部不可控、外部可控、内部不可控”的原因,我们就可以熟视无睹。
在对“内部可控”改进的基础上,要理清另外的离职原因共有的底层规律,找出相应的改进措施,才能更加全面的提升。
任何一名员工,当初既然选择入职贵公司,便是一种初心,如果不是伤心了或者心累了,又或者真有难言的苦衷,谁也不愿意随随便便离开。因此,要真心诚意的倾听员工存在的困难,从组织的角度予以帮扶,尽所能为员工排忧解困,这才是正道。
员工职业技能培养提升、员工职业生涯引导、员工价值引领、企业文化、家文化建设、EAP等等,都是留人的方式方法,应善用。
而回过头来,其实离职都是一种心结,而解开心结最好的办法就是思想工作到位。
抓经营从思想入手,抓思想从经营出发。
“诚于中者,形于外。”
用家人的角色,真诚去关心关爱公司员工,必有意想不到的收获。
最后说一点:马上就办!
其实,离职分析不应该是一份年度答卷,而是应该常抓不懈,抓小抓细。
员工离职时发现的问题,应该当场分析当场研究对策,立即改进,马上就办。
一个优秀的HR,必定能防微杜渐,忧在未萌。
这才是你应有的姿势。
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18楼 徐宁神采奕奕
#赞赏# 林老师花了很多心思,对于可能出现的离职原因做了充分 分析,赞!
17楼 一鼻子灰
果然是懒的有理由,原来这么懂的。每天进步一点儿,谢谢分享,学习了
16楼 曹锋
#赞赏# 很赞,思路很清晰,相信每个人都会有收获
15楼 米虫MAY
谢谢分享。
14楼 爱笑的芒果
FOCUS分析法很接地气,老师分析的很到位,谢谢。
13楼 Alice大眼
向大牛学习了,您对于离职原因分析和从思想着手,对于小白的我很受用,但对于focus方法看不太懂。
12楼 李远婷
已赞,高手都是无招胜有招
11楼 287245159
FOCUS分析法还不错,学习了,内外部,可控、不可控。
10楼 Louis67078
受教了!
jindanxiake
@Louis67078:另外,有较强雇主品牌的企业,倒不会从离职原因自下而上的去改善,而是从自上而下的管理举措,基于外在客观因素和人的内在人性需求的角度,从文化上、制度上向下推动,建立良性的人员流动管理机制,而不是说建立永远固化的内部机制。公务员体制稳定性够强的吧,但整体缺乏活力和效率,但企业,应该考虑的是良性的人员流动,让良币驱逐劣币,从而吸引良币。
9楼 朵暖咪
FOCUS工具用得不错。不过离职原因嘛。作为一个打工者HR。我也离职过,理由通常说家里有事,我不能做了,原因都是自己的。其实是给企业留面子呢。我就是因为没有发展前景,钱也不多走的。我想很多别的打工者也差不多是这样吧,所以,很多时候,离职理由是真实的,也有借口,所以分析理由,我觉得意义不大。如果真的要分析,就从他的需求与现实去分析,再做离职面谈去核实,一般你说到他的重点了,他是会承认的。
作为企业还是要回到人的本性的根本上去分析答案才会最接近真相。 世界虽然在不断的变化,人性却是几万年来没有变过。人的需求本质上也是没有变化的,只是每个人的特性,教育水平,信仰不同,看重的东西不同,选择会不同。这个分析的意义不大。
林牧
@朵暖咪:是的,这些都是现象,而不是本质。也因此,我很少做这样的分析。但如果分析的时候,不是依据收集到的离职理由,而是根据自己判断的理由,那就不是基于数据事实的分析了。那还不如自己写一个留人、用人提升方案呢。谢谢这么细致而有个人见解的评论。
8楼 Whitney15864
已学习 谢谢分享
7楼 Shirley69770
感谢老师分享,受益!
6楼 这一秒3791
受教了 学习了 focus分析法
5楼 喀耳刻33054
谢谢分享
4楼 Miss一点儿李倩
#赞赏# 离职原因及解决思路,清晰直接,不仅可直接用于工作,更有利于日常工作的理解,谢谢大哥~
3楼 美丽心灵1218
感谢老师分享,受教了
2楼 1515545063
早上,打卡学习!
非常认同林老师一些这段话。
做离职分析,其实更多的是收集佐证材料而已,因为对于流失的原因,我心里是很清楚的。
作为HR,对公司内外的形势和环境,优势劣势,都要有自己的判断,做到心里亮堂,但不一定要说出来。不要轻易在别人面前特别是同事面前,评价自己所在的公司,否则容易吃不了兜着走,这是职场大忌。
1楼 janking
分析的很到位,感谢