小公司关系员工违规处理的

作者秉骏哥李志勇更新于：2018-06-06 16:05 57550

内容来自 2018-06-07 打卡话题

　　大家好，我在一家百人左右的公司从事人事工作。公司有两三个员工是老板直接介绍入职的，这几名员工工作也还靠谱，在各自的岗位上都能胜任，但就是行为有些散漫自由，总是不能严格遵守公司制度，比如午睡时间过长、常常忘记打卡、宿舍卫生最差等等，虽然不是原则性的大错误，但是其他员工都认真遵守，因此影响很不好。
　　请问各位牛人，裙带关系员工做事尚可但不遵守企业制度，HR怎么办？

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百来人公司、两三名老板介绍入职的员工，虽能胜任工作，但时有自由散漫之行为。怎么办？最有切身体会的莫过于目前身在这样的公司并且遇到这样鸟事儿的同行们，他们最有切身感受，有最多最深的发言权。

我们可以一起来回忆和感受下，可以提炼为“三不三要”，具体为：

1、不“照章办事”

诸如“午睡时间过长、常常忘记打卡、宿舍卫生最差等”不遵守公司制度的行为，如果按照“家有家规、国有国法”正规规范化管理的公司，不管是谁，都应当照章办事，直接框进制度的笼子，适用哪一条就严格一视同仁处理，直接由HR出处理通报。

然而，百来人的公司，虽然有一些制度，但多半不可能有健全系统的整套制度，即使有，也一定有不少细节是没有明确的，存在一些制度的空白处，今天的行为可能在制度中可以找到，明天的就可能无法找到，但是按照“情和理”来讲，又可以类比，怎么办？处理了前者，不处理后者，如果有人来问询，怎么自圆其说，怎么维护制度的严肃性，怎么给制订和实施制度的自己打分呢。

另外，他们不遵守这些规定，背后有没有隐情或法外特许，做为HR也许并不知情，如果冒失的处理了，后来领导说是“同意了的”，怎么办？要知道，小公司不成文或不能拿到桌面上来说的小纠纠特别多，更不要说这些“关系员工”了。

所以，套用那些大公司的公平、正义、果敢的管理风格，也许不适用，极可能让自己陷于两难境地，他们收拾你、告你黑状的本事你一定想象得到，让事情办得不好，即使自己愤而离去或者采取两败俱伤、杀身成仁的做法，事情一样没有圆满解决，留给后来者的将是更惨、更难处理的烂摊子，你并没有留下值得后来者借鉴、有宜的经验，只是让人摇头、叹惜的悲情罢了。

2、不“独自处理”

虽然只有“两三个”鸟人，但这样的人，一般不会把常人放在眼里的，如果与他们交流沟通的语言、场合等选择不当，极可能引起他们的不满，容易导致他们口不服心更不服。

特别是HR只有一人前往处理时，如果几人串通一气、恶意中伤、无中生有，只要他们言辞一致，HR就百口莫辩了。如果你采取录音录相的方式，可能你只有这一次交流的机会，事后，他们一定是非常生气，表明了不信任、提防甚至想搞走他们，接下来，他们当面背后会采取一些什么行为，你可能想得到，你离开的日子掐子可算了。

3、不“不理不睬”

对这样行为、如此关系的人，如果HR怕这怕那、放任不管，久而久之，必然被老板知道，在“小错不断”的情况下，极可能酿成大错，事后老板也必然追究HR的管理失职责任。

在“没有及时发现和处理错误”面前，你不管讲多少理由，都是徒劳，讲得越多，只能证明你越无能，老板就越生气，想开你的决心越大、动作越快。

因为老板请你来是做实事的，不是来当好好先生的，你不得罪人，难道让老板去得罪？

4、要“及时提醒”

已然有“午睡时间过长、常常忘记打卡、宿舍卫生最差等”这些行为，HR要第一时介入，联合检查到这些行为的相关人员一起，把他们叫到正规的会议室，让检查人陈述事实，也让他们讲讲理由，最终讲明公司的相关规定，或者以前类似行为的处理，但是鉴于并未引起较坏的影响，而且当事人认识深刻，此次就不按规定处理，但一定要吸取教训，不能再犯，以维护介绍人的威严和声誉，共同把公司的管理做好，否则，就必然按规定处理。

当然，此次交流，需做签到和记录，并存档保存。这样，既做到了正式提醒，又有其他旁人作证，

暂未处理，还给了改过的机会，今后如果再犯，也没什么可说的了。

这样的提醒或介入，越早越好，不能拖，如果第一次不提醒或处理，等到再犯三犯时再来处理，他们一定不习惯或不理解：为什么第一次不处理不提醒，现在想起来了，是不是你在装怪。如果第一次不处理，第二次第三次往往会升级违规，比如：第一次午睡过上班时间半小时，下一次可能就会1小时，犯错误一般都会越来越胆大的。

当然，如果说到具体的违规行为，可以协助其想想改正的办法。比如：午睡长，可否让旁人叫下，或者枕旁放两个闹钟等；忘记打卡，可否跟着一个打卡情况非常好的员工一段时间；宿舍卫生差，可否让一个他比较敬重的异性员工来监督下等。如果做到这一步，他们一定会更服气的。

5、要“事后沟通”

事情在桌面上处理后，不能认为就可以了，因为确实存在这样的违规事实和行为，他们不能不承认，但心里一定还有想不通的疙瘩，如果不及时去疏解，时间长了，就会由小变大，不但解起来有难度，而且还可能生出病态的行为，直接的行为对象就可能是HR。

所以，事后还应当找到这些员工及其直接上级，直接表明：公司有这样的规定，而且事实存在，自己的职责所系，不管不处理对不起老板，对不起手里的工资，也对不起其他员工，如果不处理，后来仿效者怎么办？必要时，可以在喝茶聊天、爬山游玩时，开玩笑就顺便讲了。

这样的沟通，不会一次凑效，还经常性的，甚至表明：应当比普通员工更严格的要求，这才对得起老板的信任和介绍，如果让老板知道这些违规现象，一定很生气，从心里感觉“你们是对不起他的”。

6、要“请示汇报”

这几个人的违规行为，不管你是否妥善处理，都应当第一时间向老板汇报。

妥善处理的，可以简单几句提提就行，主要说明“他们已经意识到并愿意改正，我们也相信他们”；未妥善处理的，就需要多说几句，说说他们的表现，表明自己的态度以及下一步的打算，表示自己并没有气馁或打退堂鼓，这时，老板就会给予你鼓励、提示其他办法或支持你等，当然，你一定要说“我自己来处理吧”，不到万不得已时，不能让老板出面，否则，会让他们感觉你是在用老板压他们。

及时汇报，一是表明自己履行了职责，并没有怕这怕那，让老板看到自己管理的决心和勇气，意思是其他事情也可以让我管；二是防止老板已经获知此信息，就一直等着HR的处理汇报；三是防止这几人恶人先告状，及时陈清事实和经过，有利于老板正视听。

老板介绍的员工，即使再不好再不听话，也不能直接处理，要有管理技巧，要照顾到老板的脸面，如果这些员工不好，不是在说“老板当初没眼光”吗？

较好的方式是与这些人打成一片，不是与他们同流合污，更不是许可他们的违规行为，是要通过与他们的经常交往中，慢慢影响他们，不要给老板丢脸，要做出成绩来，让其他员工看到老板当初介绍你们进来是多么明智的行为，平时应该比其他员工更严格遵守公司的各项制度，只有这样，才对得起老板。

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