推荐员工关系管理之三部曲四重奏

作者广HR那些事 2018-05-19 17:26 2671

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浅谈员工关系管理

员工关系管理是人力资源部门的一项重要工作，做好员工关系管理，可以使员工在心理上获得一种满足感，对公司产生强烈的依... 我要投稿 >

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一张图能表达的员工关系管理，就干脆直接上图。

员工关系管理之三部曲四重奏

就中国国情及法律法规等，简要探讨如何做好员工关系。

以下为敲黑板内容（谬论很多，随意拍，毒鸡汤无数），

拆分员工-关系-管理

三步曲

一、员工

1.企业中各种用工形式的人员，包括固定工、合同工、临时工，以及代训工和实习生。任何一个企业需要制定规则从而使每一个员工知道管理者对他们的期望/目标，通过建立制度而不是通过人治来建立积极正向的员工关系，从而避免在管理中的随意性。

2.企业家首先是个资本家，无可厚非的血淋淋，但请把员工当人看，打造双赢的局面（对企业喊得，毕竟我也是个员工）。

二、关系

1.企业愿景和价值观是员工关系的基础，经济利益关系是员工关系管理的纽带，心理契约是处理员工关系管理的重要部分。

2.所以，麻烦用赤裸裸的经济利益，解决员工的实际个人生活及工作问题，再用心理契约来诱使员工向着企业愿景出发，然而，事实上，很多企业是反过来操作的，极低的概率造就了某些鸡汤文中的“蔡崇信BOSS”。

3.我们之间两个世界，关系没夫妻那么亲近，既然是有偿劳动，合作关系，饭都没吃好，就不要急着描绘宏伟蓝图先，吃好喝好，才有力气出细活。

三、管理

1.管理管理，先管后理，以管理主体，有效组织并利用其各个要素(人、财、物、信息和时空)，借助管理手段，完成该组织目标的过程。

2.计划、组织、人员管理、指导与领导、控制，这五个管理职能显得尤其重要。

3.抛开员工关系管理，人力资源管理也是一种管理，管理各有相通之处。

看完上面那堆废话，你倒是告诉我，到底应该怎么做吖？（票票扔作者，别扔砖）

四重奏

一、法为基础

1.各企业如遵守相应的法律法规，如：《劳动合同法》《劳动法》《社保条例》，我相信，员工会少很多投诉申诉/仲裁纠纷或举报等，内部企业的经营环境及氛围及影响，员工的整体满足感及安全感，基本能达到60分水平。

2.每次最头痛的工资拖欠/违法解除/童工/工伤/仲裁/开庭等，法律在手，天下随走。

二、理为依据

1.企业内部规范性文件或公告制度，经工会/员工大会落实，做到有依有据，合情合理，做好制度内部宣导及培训签收，员工知悉并遵守。

2.今天你迟到15分钟扣绩效考勤分5分，标准参考《奖惩制度第40条》，入职培训并本人签收过，有异议？没。没就签字，谢谢！

3.我问候你XX，为啥罚我钱，扣我分，这不合理，我要告你..还拖欠工资…

三、情为牵引

1.从原始社会到当今，从个人-家族-氏族-企业-国家等演变，离不开感情的维系，人有七情六欲，生老病死，每个人心里都有本小本本，谁骂了我，谁表扬了我…

2.很多时候，工作/生活在一起久了，存在熟悉感，伴随着舒适区及其他因素，没有人轻易脱离这个圈子或群体.

3.企业对员工的关怀，除了细节及团建、活动等，日常的嘘寒问暖、学习分享，不亚于一枚核弹。

4.知道是一回事，做到是一件难事。

5.老李，今天脸色没之前那么红气，最晚没睡好？遇到什么烦心事吖？要不要给你支点招..

四、利益诱之

1. 天下熙熙,皆为利来，天下攘攘,皆为利往，在员工决定正式入职那天，明码标价已经是接受的，认可的，也就存在最基本的契约合作交易关系。

2.随着时间的变迁及工作的变化，收入及付出不成正比，或存在不正当不公平等局面，员工的心漂浮不定，这时候的福利及薪资及晋升/激励等，就是稳定剂。

3.天下无不散之宴席，就看谁坐的最久。

4.什么，老板升我做HRVP，受之有愧吖，还有额外涨薪9K，我爱死你了，女老板。

与其百般研究方法手段技巧，不如让员工切实感受企业的诚意及做法。

（按国家法规及福利标准，执行最低工资及福利、五险一金、衣食住行；完善内部制度流程，精简化目视化，有理有据；定期嘘寒问暖，旅游娱乐、团建轰趴；晋升加薪、用钱砸。）

吐槽，你以为有多少个企业能做到这样吖？

默默笑而不语，那企业在那？赶紧跳槽...（为女老板奋斗一辈子）

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