如果管理“变色龙”式的上司?

作者周曙峰更新于：2018-05-14 20:12 61493

内容来自 2018-05-17 打卡话题

　　半年前本人入职一家公司担任人事专员，每次做事时领导都说放权，实则权利又紧紧攥在手里，导致工作较难开展，工作没有自己的节奏，也无法提前规划，机动性很强。每次和领导沟通他想要达到什么样的结果时只能得到一句话：”你看着办。“最终结果弄出来交差又各种不满，自己尝试过一些方法想去改变这样的现状，但是效果都不大好。
　　请问各位牛人，做事前领导全权放手，交成果的时候又各种挑剔，我该怎么办？

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文|周曙峰

从案例中可以看出，题主的上司每次都说让题主放手去做，但是事先也不给一个目标，而且每次到了题主提交成果的时候又各种挑刺，搞得题主不知所措、苦不堪言和疲于应付。题主不禁仰天长啸道：“苍天啊，我要做成一件实事就这么难吗？”

其实，这件事分析下来也不是很复杂，大致有以下几种可能的原因：

1，上司很忙。上司有更重要的事情做，无暇顾及题主的事，但是嘱咐题主可以先做，有问题再找他。

2，上司高估了题主的能力。上司认为题主应该能独立搞定这些工作，上司只要对结果把下关就可以了。

3，上司缺乏信心。上司在某些方面没有题主专业或者不懂行，缺乏信心，心里没底，题主先做个大概再说。

4，沟通不到位。题主对上司的领悟能力和沟通水平欠火候，只顾埋头苦干，不注意和上司进行沟通。

5，上司的性格。上司的性格和风格就是犹豫不决和善变，这个很难改变。

不是题主不努力，而是和上司不合拍，两个人不在同一频率上，怎么能产生愉快的火花呢？这里就涉及到对上司管理的问题。管理上司的能力主要指服从、配合并对上司施加积极的建议、引导和影响，使自己能更好地完成工作，并在企业里得到更多的职业发展机会。管理大师彼得.德鲁克说过“经理人的绩效最依赖的是他的上司”。一个人在职场中走得远不远，和自己的专业和能力有很大关系；一个人在职场爬得高不高，和贵人相助有很大关系，这个贵人实质上是上司。

题主对上司的管理能力还是偏弱的。大家应该看到在案例中出现这些字眼“放手”、“无法提前规划”“机动性强”“你看着办”，“挑剔” 。从题主的遭遇来看，题主极有可能碰到“变色龙“式的上司了。

“变色龙“式的人的性格特征就是中庸而不极端，善于沟通和谈判，适应性好，不得罪人，应变能力强，处事有弹性。这种人在职场上八面玲珑，处理人际关系游刃有余，善于利用和总结各种资源和信息，随时调整目标，以求达到完美。如果他们作为上司，下属会难以忍受其善变和不讲原则的行为；如果他们作为下属时，上司则会日夜担心不知何时会遭其“出卖”。“变色龙“式性格的代表人物有周恩来、美国前国务卿基辛格、诸葛亮。

如果管理“变色龙”式的上司?

针对这种“变色龙”式的上司，题主可以尝试按照以下方法对其进行管理：

一，建立良好的依赖关系

“变色龙”式上司非常注重和谐的人际关系，但是又会和人保持一定的距离，一旦和他建立一种良性的依赖关系，工作就好开展了。题主可以尝试从以下4方面来构建良好的依赖关系：

（1）忠诚。毫无疑问，忠诚是上司最为看重的品质，当上司意识到你和他是在一起的，他自然会对你放心。

（2）互补。如果在专业、能力、性格方面能和上司形成互补，并且这种互补起到1+1〉2的效果，上司就会离不开你了。

（3）靠谱。先做几件上司认为靠谱的事，证明你有能力干成事，然后上司就会不断给你表现的机会。

（4）痛点。你能帮上司解决一些“痛点”和“难点”问题，那么他碰到问题就会主动找你商量，他对你的依赖性将大大提高。

二、带着方案去汇报

“变色龙”式的上司的一个重要特征是善变，他的目标和想法一直在变。当上司不能给你明确的结果和目标时，你要变被动为主动，拿着具体的方案去找他，最好有多种方案让他选择，实质上是帮他做决策。上司在选择的过程中会提出他的想法和意见，你只要把这些想法加到方案里面去，再让他书面确认，没问题后就可先按照方案执行。

三、尽量提供有用的信息

变色龙”式的上司善于收集和综合各种信息，以便对目标进行实时调整。作为下属，一定要投其所好，帮助上司收集最新的信息，提供的信息越具体越好、越准确越好，特别是一些不太容易从正常渠道得到的信息。信息掌握得越多，上司就会对方案更加有信心，方案改动得就越小。同时信息提供的过程，也是一次沟通的机会。

四、重视过程沟通

方案定好了，题主千万不要以为按方案执行就可以了。要知道我们面临着动态的外部环境，环境变了，原来的目标也可能会变。比如说，招聘专员要招聘某区域的销售经理，但是最近公司要放弃这个区域，意味着这个岗位不需要招了，但是上司忘记通知你了，你还是在网上找相关的候选人和面试，但这是白费功夫。所以要经常和上次保持沟通，沟通的内容可以包括：

（1）定期汇报方案的执行情况，如果没有按照预期执行，是什么原因导致延后，后续怎么补救？

（2）方案执行过程中需要上司给予哪些支持？

（3）请上司对方案执行情况进行评价，征询上司的意见和建议。

一般性的沟通可以通过邮件展开，邮件可以作为证据，防止上司”赖账“，如果沟通的内容比较重要的，还是当面和上司沟通较好。

五、选择合适的汇报时间

选择合适的时间去找上司汇报工作很重要。千万不要在他忙的时候或者心情不好的时候去找他，作为人事专员也要注意察言观色啊。比较稳妥的办法是事先和上司约好时间。

六、保持一定的弹性和应变能力

上司的想法会经常变动，作为下属，也要保持一定的弹性和应变力，否则无法跟上上司的节奏。要想保持弹性和应变力，就要对项目执行情况非常了解，深刻了解相关的信息，多准备几套方案，对上司没考虑到的地方予以补充和完善。

七、要有耐心和魄力

“变色龙”式的性格特征是比较敏感和易妥协，上司会对所做的决策进行多方比较，力求做到完美，所以上司的决策时间可能会比较长，题主一定要有耐心，不要急于求成。另外，根据上司易妥协的性格，如果你认为正确的地方，就应该坚持，有时你的坚持在上司看来也是一种信心的体现。

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