三茅
首页
互动社区
打卡
每天一个话题，专家分享经验
文章
成功之人善于常作文章
问答
探讨各种关于人力资源和职场的问题
资料
与HR学习/工作/生活相关的资料库
直播
导师在线实时互动教学
VIP
课程学习
首页
突破瓶颈，快速进阶高段位HR
系列课
为您提供更系统化的学习提升
直播
导师在线实时互动教学
微课
单点知识，聚沙成塔
优选
好物
闲下来挑选惊喜，收获品质生活
员工福利
一站式企业薪酬福利优化解决平台
员工关爱
覆盖企业员工福利全场景
商业保险
企业一站式保险服务平台
健康管理
提供丰富优质员工健康服务
100%中奖100%中奖
创作中心 学习中心 会员中心
“”后面的文字被忽略，查询限制在40个字内
三茅网 文章 正文
目录

如何做好培训部门的考核工作

作者 任康磊 更新于：2018-04-23 19:54 131738
内容来自 2018-04-25 打卡话题
如何做好培训部门的绩效考核工作？
　　大家好，我们公司有独立的培训部门，专门负责公司的培训工作。由于各部门实际业务原因，培训项目分布得并不平均，有些月份的培训计划会特别多，有些月份又会特别少，而且培训的效果并不能马上体现，需要在后期进行评估与反馈。那么，公司应该如何做好培训部门的考核工作呢？
　　请问各位牛人，如何做好培训部门的绩效考核工作？
　　大家好，我们公司有独立的培训部门，专门负责公司的培训工作。由于各部门实际业务原因，培训项目分布得并不平均，有些月份的培训计划会特别多，有些月份又会特别少，而且培训的效果并不能马上体现，需要在后期进行评估与反馈。那么，公司应该如何做好培训部门的考核工作呢？
　　请问各位牛人，如何做好培训部门的绩效考核工作？
展开

4月培训月匆匆而过，今天带来培训与绩效相结合的绝对干货，希望大家看文章之前点击订阅，一个关注就会让我们倍感荣耀！

如何做好培训部门的考核工作

文|任康磊

对培训部门的考核需要注意，因为培训部门属于职能管理部门。完全用指标和数据生搬硬套的考核其实不会起到很好的效果。

我个人建议对培训部门的考核，定性指标的比例不要低于40%。

然而实际操作起来很多人不喜欢用定性的指标，觉得定量指标就是王道。可这时候问题反而出现了。绩效指标全部设置成定量的指标，并不一定就意味着绩效管理的结果一定会是公正和公平的。

事实上，那些特别强调并要求绩效指标必须全部量化的管理者，往往是不愿意面对自己对下属评价后下属可能会有的反应或者是自身不具备对下属工作的评价能力。

总之，从某种意义上说，这样的管理往往是想逃避责任或者不称职的。

所以，设置什么指标是一方面，怎么设置指标更重要。


常见的对培训部门考核的指标内容如下（仅供参考）。

1.培训计划完成率

计算公式=（考核期内实际实施培训的数量÷培训计划中的培训数量）×100%

这里需要注意，首先在培训计划的制定环节，人力资源部就应当管控，而不是在计划都定好了以后再想起来评估。

另外，这个指标并不是完成了就是好的，实施和评估的时候要注意考虑实际情况。有时候可能因为计划是年初定的，年中时情况早就变了，按理不需要培训了。但是如果死板的执行培训计划，想培训还不简单，培训部肯定是能完成的。但是结果可能造成培训资源浪费，完成了指标，却浪费了成本。


2.培训学员满意度        

计算公式=（考核期内对培训满意的参训学员人数÷全部被调查参训学员人数）×100%

参训学员的满意度从一个侧面反映了培训第一层（反应层面）的评估。

这里需要注意这个指标的来源，因为很多时候这个数据的来源本身也是培训部。那么，有作假的可能性。人力资源部要注意对数据的收集过程，要对数据做检查和评估。


3.培训讲师满意度（内部客户）

计算公式=（考核期内对培训讲师满意的内部客户数量÷考核期内全部被调查的内部客户数量）×100%      

这个指标从某个层面反映了学员对培训部选择和培养的培训讲师的满意度，同样对应着培训第一层（反应层面）的评估。

这里为什么没有直接写培训学员而写的内部客户呢？

因为可以评价培训师选择和培养的不一定只有学员，学员常常是被动的在受众的层面。

而从管理层面，对于培训师的选择和培养工作的质量，也是可以有人力资源部负责人来直接给予定性评价的。


4.培训后学员知识达标率

计算公式=（考核期内培训后学员参加考试合格的学员人数÷考核期内培训学员总人数）×100%

这个指标对应着培训的第二层（学习层面）的评估。


5.培训后学员行为改善率  

计算公式=（考核期内培训后学员行为明显改善的学员人数÷考核期内培训学员总人数）×100%

这个指标对应着培训的第三层（行为层面）的评估。


6.培训后学员绩效改变率  

计算公式=（考核期内培训后学员绩效明显改善的学员人数÷考核期内培训学员总人数）×100%

这个指标对应着培训的第四层（结果层面）的评估。


除此之外，还可以考核

培训课程开发的数量和质量；

培训预算费用使用情况；

培训人次、培训场次；

培训档案存档情况；

等等。

对培训的四级评估具体是什么可以拓展阅读：如何做好培训评估     


若想了解更多，欢迎关注我在三茅的系列网课《如何搭建有效的培训体系》系列。

课程名称前的括号里写培训的就是，全系列共8节。一杯咖啡，听一节课。

别忘了订阅+点赞哦，意犹未尽欢迎点击我头像看主页加QQ群共同学习探讨。

任康磊愿陪您一同成长！

本作品系原创，转载须获得授权。


想要培训考核做得好，培训记录必不可少，2号人事部新增万能人事表格功能，可自定义各类表格多达15种，还有员工证件证书管理，培训前后变化一目了然！快点这里预约一下，贴心小二哥为你解答各种疑惑~

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

214

87

14

未来3年，请保持能随时离职的能力
哪怕在一家公司待了2年以上，我相信很多人都有离职的冲动。很多人心里都有过离职的想法，但还是要劝大家谨慎再谨慎，因为大部分人离职后都是平级跳、薪酬涨幅一般在10%以内居多。现在大多数的人都缺乏能随时离职的...
2024-04-25 15:34
全部评论(14) 我参与的评论
笑颜如歌

14楼 笑颜如歌

感谢老师细分化的讲解，很受用，非常感谢分享！

2018-04-25 22:21:47 回复 赞(0)
笑颜如歌

13楼 笑颜如歌

感谢老师细分化的讲解，很受用，非常感谢分享！

2018-04-25 22:21:44 回复 赞(0)
笑颜如歌

12楼 笑颜如歌

感谢老师细分化的讲解，很受用，非常感谢分享！

2018-04-25 20:42:42 回复 赞(0)
bilyl

11楼 bilyl

感谢老师的分享。

2018-04-25 16:46:56 回复 赞(0)
芳草鲜美

10楼 芳草鲜美

谢谢分享

2018-04-25 16:03:28 回复 赞(0)
張銘

9楼 張銘

谢谢分享

2018-04-25 15:01:19 回复 赞(0)
kiky511

8楼 kiky511

已经学习了，谢谢分享

2018-04-25 11:45:16 回复 赞(0)
盈泰纸业学明

7楼 盈泰纸业学明

订阅老师，谢谢分享

2018-04-25 11:21:33 回复 赞(0)
苏轼21007

6楼 苏轼21007

谢谢分享

2018-04-25 10:58:02 回复 赞(0)
九尾银狐

5楼 九尾银狐

订阅老师~

2018-04-25 10:24:38 回复 赞(0)
厄瑞涅05451

4楼 厄瑞涅05451

评价，定性评价意思不大，应通过技术手段将定性的转换为定量。技术己成熟，应用则行。

2018-04-25 09:46:06 回复 赞(0)
3158167

3楼 3158167

已经学习了，谢谢分享

2018-04-25 09:26:36 回复 赞(0)
麒麟日记

2楼 麒麟日记

学习了，感谢分享

2018-04-25 08:59:35 回复 赞(0)
爱上拿破仑

1楼 爱上拿破仑

已打卡学习

2018-04-25 08:38:29 回复 赞(0)

下载APP
下载APP
与更多HR互动交流
300万+人已下载
下载APP
与更多HR互动交流
关于作者
曾任世界500强和大型上市公司HRD，专注解决人力资源管理实战问题。著有：《人力资源量化管理与数据分析》《人力资源成本管..
最新内容
怎么向面试官问面试结果
38分钟前    招聘
面试没通过回复
1小时前    招聘
面试结果还没出来怎么回复
1小时前    招聘
面试不通过的回复
1小时前    招聘
面试结果怎么回复
1小时前    招聘
面试官面试结果反馈给hr
1小时前    招聘
面试完不回复是不是没过
1小时前    招聘
拒绝参加面试怎么回复
1小时前    招聘
面试成功怎么回复
1小时前    招聘
找到工作拒绝面试的回复怎么说
1小时前    招聘
如何回复面试邮件
1小时前    招聘
微信问面试结果不回复
1小时前    招聘
面试完怎么询问面试结果
1小时前    招聘
面试怎么问结果
1小时前    招聘
方便过来面试吗怎么回答
1小时前    招聘
面试觉得合适怎么回复
1小时前    招聘
面试被拒高情商回复
1小时前    招聘
面试结束被移出面试群
1小时前    招聘
珠宝面试问题及回答问题
1小时前    招聘
如何委婉询问hr面试结果
1小时前    招聘
hr问我什么时候方便面试怎么回复
2小时前    招聘
面试该怎么办
2小时前    招聘
营销人员面试的问题及回答
2小时前    招聘
面试完决定去怎么回复
2小时前    招聘
空乘面试常见问题及回答技巧
2小时前    招聘
事业单位面试问题及回答技巧
2小时前    招聘
hr怎么回复面试结果
2小时前    招聘
试用期没过被开除赔偿什么
3小时前    人力资源规划
试用期内加班费怎么计算
3小时前    人力资源规划
试用期过了可以辞职吗
3小时前    人力资源规划
试用期两个月辞职尴尬吗
3小时前    人力资源规划
还没过试用期辞职需要多少天
3小时前    人力资源规划
试用期离职必须等三天吗
3小时前    人力资源规划
试用期没过会开离职证明吗
3小时前    人力资源规划
试用期内能辞退员工吗
3小时前    人力资源规划
试用期可以享受年休假吗
3小时前    人力资源规划
试用期辞职后还算应届生吗
3小时前    人力资源规划
试用期可以申请调休吗
3小时前    人力资源规划
试用期的加班费怎么算
3小时前    人力资源规划
试用期到了是自动转正吗
3小时前    人力资源规划
试用期被辞退工资要马上结算吗
3小时前    人力资源规划
在超市上班三天试用期有工资吗
3小时前    人力资源规划
试用期不能请假吗
3小时前    人力资源规划
三茅日报丨人力资源相关最新简讯（2024年4月29日）
3小时前    热点资讯
劳动合同跟劳务合同有什么不同的
3小时前    人力资源规划
试用期和正式的区别
3小时前    人力资源规划
试用期辞职有什么影响
3小时前    人力资源规划
试用期离职算工作经验吗
3小时前    人力资源规划
试用期辞快工扣多少钱
3小时前    人力资源规划
聘用合同与劳动合同主要区别
3小时前    人力资源规划
冲上热搜！“5000块钱的工资，46个工作群”
3小时前    热点资讯
抖音反腐通报辞退60余员工：有人借工卡给外人进内部食堂
4小时前    热点资讯
企业“画饼”降薪 承诺上市后双倍返还 法院：不算数！补发工资
4小时前    热点资讯
助力企业更好吸引留住人才！青岛率先实施人才年金政策
4小时前    政策速递
试用期辞职违约吗
4小时前    人力资源规划
试用期离职不同意，怎么办
4小时前    人力资源规划
如何利用口碑营销进行招聘？
4小时前    其他资讯
试用期工作20天离职有工资吗
4小时前    人力资源规划
没转正之前离职几天可以走
4小时前    人力资源规划
试用期内辞职不同意，怎么办
4小时前    人力资源规划
试用期离职竞业限制协议是有效的吗
4小时前    人力资源规划
签订劳动合同时要注意什么
4小时前    人力资源规划
试用期被辞退和自己辞职的区别
4小时前    人力资源规划
什么情况下实习期会延长
4小时前    人力资源规划
试用期离职怎么算工资
4小时前    人力资源规划
没签劳动合同辞职可以直接走人吗
4小时前    人力资源规划
试用期三天会给工资吗
4小时前    人力资源规划
生娃发钱！黑龙江一高校：二胎奖励5万，三胎奖励10万
4小时前    热点资讯
用户数量激增，快时尚巨头Shein将受欧盟《数字服务法》最严规定
4小时前    热点资讯
李家超：香港提出推行“再就业津贴试行计划” 最高可领2万港元
5小时前    热点资讯
员工价值主张6个示例
5小时前    其他资讯
宜家宣布向人工智能化转型：开发专属 AI 工具、总部员工必修知识
6小时前    热点资讯
高院：以未足额缴纳社保为由被迫辞职不支持经济补偿！
6小时前    热点资讯
有了“厌班”情绪，如何治？
6小时前    热点资讯
谷歌计划投资30亿美元建数据中心，设立7500万美元Google AI基金
6小时前    热点资讯
一图读懂湖北首部农民技术人员职称评审办法
6小时前    政策速递
【人社日课】女职工休产假期间，工资怎么发？
7小时前    热点资讯
雷军招贤，小米汽车岗位薪酬曝光
21小时前    热点资讯
年轻人第一份工作，跟对人和学知识哪个重要？丢掉学生思维更重要
21小时前    热点资讯
财务考核指标的重要性及其应用
23小时前    薪酬福利
销售人员绩效考核指标有哪些
23小时前    薪酬福利
研发部绩效考核指标
23小时前    薪酬福利
年度绩效考核与管理之策略与方法
23小时前    薪酬福利
健康教育工作考核指标包括以下哪些
23小时前    薪酬福利
合理化的绩效考核机制——平衡事业发展与个人价值
23小时前    薪酬福利
财务经理绩效考核指标表
23小时前    薪酬福利
kpi指标是指什么
23小时前    薪酬福利
采购部绩效考核指标表
23小时前    薪酬福利
电商客服考核内容和考核指标
23小时前    薪酬福利
新员工转正考核标准
23小时前    薪酬福利
HR的KPI考核指标
23小时前    薪酬福利
运营绩效考核指标
23小时前    薪酬福利
人力资源部kpi考核指标
23小时前    薪酬福利
绩效考核制度的重要性与具体实施策略
23小时前    薪酬福利
个人绩效考核指标的重要性与实施策略
23小时前    薪酬福利
健康教育的考核指标有哪些
23小时前    薪酬福利
绩效考核指标四个要素
23小时前    薪酬福利
项目考核指标有哪些
23小时前    薪酬福利
第二级认证考查具体包括哪些指标
23小时前    薪酬福利
kpi指标如何制定
23小时前    薪酬福利
今日打卡案例 5086 已人打卡
【政策讨论】失业后，国家有什么保障吗？
立即打卡

完成打卡即可领取精品资料及积分奖励！

本期牛人分享

7 位牛人参与

查看更多

月度优秀创作者
上榜得茅豆

每月经综合计算排名可上榜
上榜用户将获得200~800不等的茅豆奖励

缪东彪
刘伶谈薪论效
汪正楼律师
山林中虎
HR丶Angie
黄伟老师
陈锐锋
周施恩
Leah1124
绩效通
阅读榜 点赞榜 评论榜 收藏榜
社保没交满15年的有救了！人社局最新回复：2024年起，全都这样处理！ 三茅学习委员
案例分析：开除半年迟到45次的员工违法？ 三茅学习委员
京东宣布2024年零售全员平均调薪20%？看完不得不服！！ 三茅网
失业后要多了解当地相关政策 王泽强
转换成本:“忠诚，是因为背叛的代价足够大”，真的是这样吗? HR丶九木
5月1日起，工资“普调”来了！ 三茅学习委员
做HRBP，真难啊！ 三茅网
呕心整理！HR必须掌握的超全基础人事资料 三茅网
8号案例：如何激励培训学员 思诺的绩效咨询手记
打造成功的员工薪酬体系：选择明智的建筑师 刘伶谈薪论效

近24小时数据量增长最快的文章可上榜

0元听好书
免费领 7 天会员 更多>
交互式培训：让学习过程变得积极愉悦的成人培训新方法
培训师的“修炼秘籍”。
157,764

专家最新作品更多>

创作者协会
直播推荐 更多 >
经济基础阶段测试2试题讲解

经济基础阶段测试2试题讲解

万红coco  

明天 19:30 开播 9

经济基础第19章考点梳理

经济基础第19章考点梳理

万红coco  

05-04 19:30 4

经济基础第20章考点梳理

经济基础第20章考点梳理

万红coco  

05-06 19:30 5

会员中心

用心传递知识与经验

学习中心

高效的知识充电站

打卡学习

日进一步成就新高度

系列课程

系统培训，实战教学

在线直播

导师实时在线教学

训练营

抢先跨入EHR时代

关于我们
三茅简介
课程联盟
法律声明
加入合伙人
友情链接
中国人社部
中国教育部
人社政务服务
国家社保平台
联系我们（工作日 09:00-19:00）
在线咨询
扫码添加客服
扫码咨询在线客服
意见反馈 举报/投诉
400-111-9333
深圳市南山区粤海街道科技中三路5号国人通信大厦B座601
版权所有©深圳市点米三顾茅庐科技有限公司粤ICP备10206923号粤公网安备44030502001016号 备案 行业认证
下载APP
扫码下载APP
三茅公众号
扫码添加公众号
在线咨询
扫码在线咨询
消息
关注
粉丝
消息设置 群发消息 清除未读
正在加载中
猜你感兴趣
换一批
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别，因为人才和普通劳动力，本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别，因为人才和普通劳动力，本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别，因为人才和普通劳动力，本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别，因为人才和普通劳动力，本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别，因为人才和普通劳动力，本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
更多
消息免打扰
拉黑
不再接受Ta的消息
举报
返回消息中心
暂无权限
成为三茅认证用户，即可使用群发功能~
返回消息中心
群发消息本周还可群发  次
文字消息
图片消息
群发须知：
(1)  一周内可向关注您的人群发2次消息；
(2)  创建群发后，工作人员审核通过后的72小时内，您的粉丝若有登录三茅网页或APP，即可接收消息；
(3)  审核过程将冻结1条群发数，通过后正式消耗，未通过审核会自动退回；
(4)  为维护绿色、健康的网络环境，请勿发送骚扰、广告等不良信息，创建申请即代表您同意《发布协议》
本周群发次数不足~
群发记录
暂无记录
多多分享，帮助他人成长，提高自身价值
群发记录
群发文字消息
0/300
群发
取消
提交成功，消息将在审核通过后发送
我知道了