要升级就要打怪

作者烟火2017赵季... 2018-01-12 21:15 60429

内容来自 2018-01-18 打卡话题

　　这周的案例，其实很有意思，特别是周一周二的，都是老板突然丢给HR棘手的难题需要马上解决。确实在职场里，很多时候领导总是认为我们HR无所不能，也总觉得自己是老板，在自己的企业里可以任性为所欲为，那么各位HR，你所经历的企业中，有哪些让你印象深刻的任务呢？或艰辛或奇葩，或无奈或尴尬，一起来分享下吧！
　　各位一起聊一聊那些年的职场经历，你所遇到的难忘任务吧！

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2016年7月3日早上6点30分，江苏盐城市第一人民医院脑外科病区。

白色的墙，白色的床，蓝条纹病号服，空气中是浓浓的消毒水气味，耳边时不时传来或大或小的呻吟声。

“这是807号房，2号床的顾阿姨在龙卷风来临时，一个人在家，头部被家中门板砸伤，当时受到很大的精神创伤，会时不时惊叫，睡眠质量非常差”

“这是826号房，3号床李叔叔是个聋哑人，龙卷风袭来时，被卷起的树砸到头部及右腿，要2小时翻一次身，背后皮肤非常敏感”

“这是835号房，1号床郭小宝7岁，脑部被砸伤，龙卷风来临时老师自己逃走，让其见到人性丑恶的一面，对人难以建立起信任”……

我一边拿着笔飞快记录，一边和伤者打招呼，“我是中国长期照护安徽支队的队长，以后的照护工作由我们来作，您有问题随时可以找我。我的电话是……”

这是我们到盐城市第一人民医院进行灾后照护工作的第一天交接。我带领的安徽支队共5名小组成员，共需照护28位伤者，有一位同事上晚班，我带领另外三位同事执行白天的照护任务。工作任务包括日常的餐饮（含鼻饲）护理、生活护理（穿脱衣、个人卫生护理、整理更换床单位等）、排泄护理、部分医疗护理、心理辅导等等。

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时间拉回到2016年6月30日下午15点20分，公司董事长办公室。

“小赵，盐城受灾我们要组建人员去进行灾后照护工作，由你带队，今天买票，后天出发。”

临时组建护理小组，代表公司去龙卷风受灾地盐城，进驻盐城市第一人民医院进行伤员的照护工作，这就是我印象深刻、非常难忘的一次任务。

“臣妾做不到啊”这是我当时内心冒出的第一个念头。

当然，这不是无理由的（心里有一个小人说）：

1、我是作人事工作的，很多护理知识都不懂，让我带队去作护理工作，专业上别人是不服气的；

2、临时的小组组建，成员的个性我一点不了解，不清楚每个人的工作能力，团队的战斗力没有保证；

3、从来没有参加过这样的活动，中间如何与医院、长期照护的工作人员的沟通，如何与伤员沟通，一些常规的护理技巧、医学常识，我一概不知；

4、某种意义上来说，这是扩大企业品牌知名度的手段，作得好皆大欢喜，作得不好可是要被戳脊梁骨的；

5、孩子上6年级，她的作业一直是我在盯着，马上要小升初了，这一出门，就是大闹天宫模式开启了；

6、目前手上的工作谁来接手……

不能拒绝，这是工作，就算难，也得上（心里另外的一个小人说）。

虽然领导说出来的话更象是命令，但我知道她也认为我不是合适的人选，这个决定还是比较冒险的。简单思考一下后（两个小人打仗，心里另外一个小人胜利了），我没有陈述理由去拒绝，但也提出了要求：首先，我的组员一定要挑选比较有耐心、业务能力不错的；其次，饮食方面得有另外的补助，我怕那边饮食偏甜，组员不习惯。领导很开心：没问题，这是应该的。

我开始到楼层找到几个员工，大家一起吃个饭，明确下我们的工作目标，接下来的事情出乎意料的顺利（可能是我运气好？）。

买票，找车，准备相关物资，联系对接人，找宾馆，到医院实地查看，跟着就是10天的每天12小时护理工作，安排小组成员班次（晚上还得有人值班），安排加餐（当地企业赞助的午餐，实在是让人吃不下去），与长照的工作人员保持良好沟通，不时与公司进行联系反馈每日工作情况，每晚还得写些有关抗灾救护的小文章，并配上相应图片……

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每天12小时的持续工作确实在体力上让人疲惫，但现在回头看看，这份辛苦是非常值得的，因为我得到了非常大的收获和成长。

首先，自己带领团队的能力得到了一次非常好的锻炼，从组建开始，到人员配合、工作分配、相关部门的协调，日常组员间的矛盾处理等都得自己来操作，不知不觉中个人领导力得到了提升；

其次，真正做到了深入业务一线，真正地实地操作护理工作，更直接深切地了解了一线员工的工作内容及工作难度，这点对于日后和一线护理员的沟通，打下了良好的群众基础（那段时间我的采访视频在微信里被同事们多次转发）；

最后，当时入公司不久，领导对于我的能力还处在考察阶段，盐城之行算是交给领导一份满意的答卷。

这次盐城之行让整个团队得到了医院、伤员、长照联盟的一致赞誉，并同时获得好几面家属赠送的锦旗，多封感谢信，得到了公司上下一致的认可，扩大了公司品牌在养老行业里的影响力，为以后的很多工作作了个良好的铺垫。

佩服于领导的英明决策！

后来有次机会，装作不经意问了下领导：“为什么决定让我去执行这个任务？”

领导说“其实没想到你真地会答应下来。哈哈哈哈哈哈”

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很多HR同行说，难以获得领导的信任，没错，确实很难。而信任来源于我们日常工作或关键事件的处理。如果真有艰巨的任务下来，我们敢接吗？如果我们接了，并且做得漂亮，领导还会对你没有一点点的信任吗？

很多时候如果不去做，就会错失很多机会。想升级就要打怪，想升的级越高，就要打更难打的怪。不要等，不要拖，DO IT NOW!