HR的胜任力，你知道吗？

作者 Miss一点儿李... 更新于：2017-12-14 17:06 56153

内容来自 2017-12-15 打卡话题

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胜任力，一个HR从业者关心的热词，她的神秘性似乎对于企业、管理者及HR就像找到了解员工的密码一般，但今天我想跟大家分享的并不是如何了解或建立企业员工的胜任力与模型，而是谈谈我们身边同行与胜任力的小事。

一个企业老板对我讲，公司3个月前招聘来的HRM，一个特别认真的姑娘，领导和员工对她基本满意，由于之前频繁换人，大家对于她的评价确实已经达高一定高度。但，姑娘最近提出了离职。老板很诧异，却又不知如何处理。我找了个机会与姑娘谈心，原因特别简单，她HOLD不住新来的CTO，而老板特别信任CTO，因为PK不过所以不得不走。这个理由我有些认可。职场上，我们都会遇到因为权衡价值，最终离开的一定是低职位者。但如果自动放弃，表现上确实有点弱。大家又要说了，惹不起我还躲不起吗？对，这是常人的想法，但是你做HR也用常人的思维思考，PK过得了谁呢？所以从HR角度，你的胜任力是什么呢?

一、基本条件

基本条件，对于HR这人职位的低门槛而言，大家感觉早已不是条件。但经历过职场沉浮的我来看，HR的基本条件还真不是普通人所言。

1、热情似火

这不是销售惯用的描述吗？俗称自来熟。作为HR进入一家新公司，对所有人摆出高冷范儿，每天进入办公室直至下班，绝不踏出办公室一步。这样的HR在宫斗剧只一般都活不过三集，而现实中一般企业也不法容忍通过试用期。虽说你的性格决定你不同的工作方式，但对不同的企业，特别是新公司，IT互联网类，你不主动就等于自掘坟墓。所以，如果想做好HR，与各部门建立良好的合作关系，热情大方走出去、笑脸相迎请进来，工作开展会相对顺利。

2、心存明镜

HR在企业中到底是什么角色，可能仁者见仁智者见智，在我看来，我更像是一杆秤一把尺，哪个部门工作达成如何、哪位员工表现怎样，似乎我都有判断，而判断的依据就是企业的目标与文化。我常说“HR，懂老板、懂业务、定指标、理流程”哪一项有偏差，都会使得工作难度增强。所以，四步，哪里不行补哪里。

3、胆大心细

HR的工作，绝不仅仅是做好招聘、提得出KPI就能交差的，毕竟我们曾是“背锅侠”，而对于这类戏称，你不打算改变？招聘时的火眼金睛、培训时的谈笑风生、考核时的公正严明、员工谈判时的谨小慎微，典型的人格分裂啊。