记得之前我们有讨论过HR是所有职位中最与时俱进的,因为无论何进何地何职位,HR都必须对所在行业、公司属性、职位工作内容进行深入研究,否则就很难做好本职工作。而今天的话题“微商”似乎不算是新概念、新内容,早在2015年微商刚出现的时候,我自己也尝试了一段时间,基本上的节奏就是午饭时闪发一批内容,当然也包括朋友圈,不过最终因精力有限,微商这途不足两月便夭折了。公司里有名90后的小同事,好像从微商面膜开始,带动着身边的小伙伴,每天的发货量基本以百来计,刚开始大家都不在意,小姑娘变得越来越猖狂,每天的工作时间有1/3的时间用来打包发货,足以见得我们的工作多么的轻闲啊。但结果也就更加简单粗暴了,与小姑娘面谈严重影响公司正常工作,按照公司员工手册规定属于严重违法公司制度,公司应予以开除,但基于之前工作还算努力,公司同意补偿两个月工资。离职谈判进行的很顺利,其实想来小姑娘做微商一周的收入应该就能超过月工资,可能也确实不太在意工作了。
再来看题主的问题,很显然,问题的蔓延已经进入老板的视线,不得不讲题主这个HR做得很失职。因为小公司同事间的很多沟通仍然以非正式组织的形式存在,本可以用人情牌处理的小事,引得老板龙颜大怒,HR必然难咎其责。但问题毕竟已经出现,怎么破?以下内容仅供参考,请根据公司背景认真审视。
1、公事公办 摆事实讲道理
依据劳动法律法规,颁布公司管理制度,明确工作时间、工作内容、岗位、岗位职责,凡是在工作时间内进行与工作内容无关的任何活动,按发现次数累计,公司做出“通报批评”、“警告”、“再次警告”、“开除”等处理。先做到有法可依、有章可遁。
公司管理制度调整后,召开全体员工大会,进行制度宣讲与确认员工到场“签名确认:同意通过公司管理制度并遵照执行,如有违反按制度处理”。会议召开一周内无员工反馈信息,视为全部同意公司制度调整。在培训时,将事件点到为止,其他内容让员工自己琢磨。聪明人自会明白自己该如何在企业立足,有些不明事理的同事,可自动进入下一步。
2、先理后兵 留人情留面子
其实,发布制度已经是留情面的作法,但毕竟就有这样的不开眼的员工,怎么办呢?要么,自己出马,找个非工作时间,约个饭诉诉苦,小公司嘛,大家混口饭吃不容易,老板已经要抓典型,如果不做自己饭碗不保;如果按老板的意思执行,对方的饭碗不保。相信大多数人会掂量自己的行为,适当收敛。要么,找到关系不错的同事,一同劝解,毕竟个人有错在先,想想此时最有可能的理由就是“工资太低”,可谁的工资能满足期望呢,无非大家同病相怜嘛。当员工感觉你已经与他站在同一个阵营时,互相之间有了一定的默契后,你会发现,你以为的不一定是你以为的。
而且,作为成年人,谁都不希望成为反面教材,既然确实因为收入问题,可以“人往高处走”嘛,为何做这个强扭的瓜呢。此时,进入温情时刻,可以帮着推荐新工作,找找圈儿里的朋友,也或者让员工自己做好下一步的打算,总之能用感情搞定得还是少用钱,免得引火上身。
3、安抚老板 搬法规套专业
对于以上步骤的铺垫,相信事件当事人们已有的收敛,但老板的态度究竟如何,目前还未知。既然老板提到“fire掉业绩一般”,那另一方面可以默认“业绩不错”的可以搞些副业?哈哈~~如果真这样问,估计会直接拉出去“杖毙”。但这个思路还是要开阔起来,业绩一般与业绩不错的依据到底是什么?数据在哪?数据从何处来?如何确定?不能拍脑门感觉,也不能讲以前的工作就是证据。这些都不叫作证据。所以,搞个绩效考核嘛,人力专业的强项。小公司没有考核,或者有考核也没办法执行,又回到了老话题,之前讨论了太多,如果有兴趣大家自己研究小企业如何做绩效吧。
另外,将与员工沟通的内容婉转地暗示老板,如果正好赶上业务旺季,而从解雇成本、招聘成本两个因素考虑,对企业而言都不是最佳方案。而且从法律角度,裁员成本也是一笔不小的费用,所以用专业的办法帮着老板解决问题才是当务之急。但是如果小企业的土豪老板就是眼中容不下某些人,只能另当别论。
总之,小企业的HR就是老板、员工两面劝解的状态,思路要打开,明白老板的用意,帮助员工认识到错误,让劳资关系和谐一些,HR才不会受夹板气。
14楼 曹植90379
受教了
13楼 Farmer仲丹
#赞赏# 理性分析
12楼 卫青19046
做HR很多时候都是要先礼后兵的吧~
学习咯,感谢您的分享^_^
11楼 挚友靖王72005
我也做微商,但是上班期间绝对不敢聊天,更不会说有发货的情况。都是利用休息时间,
10楼 丫姝
楼主绝对是个情商高的HR
9楼 会飞的鱼2013
学习了!
8楼 进击的职场达人辣妈
受教了
7楼 喷火的兰花17080911
受教了~
6楼 清风明月广大
在职员工搞非工作职责的微商、炒股等筹、投资活动在组织的一定范围内存在着,如何杜绝此类现象的出现使员工全力工作,做出绩效,是放在我们HR面前亟待解决的课题之一。HR除了深入分析研究形成微商、炒等行为的原因外,不断建立健全完善各项管理制度、岗位职责、绩效考核也是必须的途经。老师给我们提出了从“人情”着手,其实也是指出了HR们要做好企业的“政委”工作,把握员工动态,做好员工的思想工作,将情理(制度)结合、将大家的心往一处想、劲往一处使。同时结合企业发展规划、愿景,将具备微商、筹投资等专业技能的员工组合起来,发挥他们的兴趣和长处为组织所用,也不失为一个提升组织绩效和个人绩效和收入的方法。谢谢老师分享。
5楼 五布
现在的员工太屌,先礼后必须兵
4楼 孟思琪
所以员工入职前就应该直接给员工说好,以免难堪。
3楼 克吕墨涅34973
听到微商一词,其实觉得也蛮有兴趣的,楼主说的是一种指导思想。如果我做为员工,是绝对不可能在公司搞微商的。
2楼 黑白的素描
小企业老板有没有思考过员工为什么做微商呢?如果有明确的目标和计划,足够讲诚信,有明确的承诺兑现机制,能够让员工觉得努力工作就一定会有很好的回报,员工为何还要上班做微商呢?如果老板自己讲原则、公私分明,不在下班时间挤占员工休息时间,不各种电话、信息骚扰,不搞亲疏有别,在出台相关规章制度时能够更好得到响应和执行呢?
1楼 尘忆痕
学习了,现在有很多人都在做微商,入职教育前说清楚,之后的管理也好些。