入职培训让员工合格而不是卓越

作者庄震环更新于：2017-08-07 11:38 60352

内容来自 2017-08-08 打卡话题

　　我们公司是一家电子商务公司，公司目前一共有60多个人，人员还算比较稳定，招聘需求也不是特别大，平均一个月入职2-3人。以前公司没有新员工培训，员工入职当天会由我进行相关制度的简单讲解。不过最近领导认为新员工培训很重要，应该集体做才正规，于是领导要求我们人事部门做好新员工的入职培训，培训内容包括公司简介、人力财务知识、公司产品介绍等培训。确实1对1培训过于简单又没有氛围，只不过，我们公司每月才入职2个人，集中培训人员太少，如果想等新员工人数达到一定数量再开展培训，那等待的时间又太长了，有可能员工都离职或者已经转正，再来参加培训感觉没有必要。
　　想问各位牛人，对于招聘需求较少的小公司需要进行集中的新员工培训嘛？对于这种情况应该如何培训才能效果更好呢？

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一般来说，公司的入职培训系统强调的是"如何使农民变成士兵"，在这个培训系统中强调的并不是让员工变得卓越，而是合格。

一间会议室，一个培训老师，一台投影，一个ppt课件，一些学员，这样的场景貌似就组成了大部分企业培训的基本形态。

但培训真的只是如此吗？

答案是否定的。

上面描述的场景只是讲授型培训的模样，这只是众多培训形式中的一种，讲授型培训存在一定的局限性，尤其是当公司新员工较少时，这样的培训形式就会显得尤其浪费资源，比如浪费场地资源，浪费师资资源等等。

其实培训有很多种形式，而每种培训形式各有优劣，如下图：

入职培训让员工合格而不是卓越

我们再来看看案例中的描述“我们公司是一家电子商务公司，公司目前一共有60多个人，人员还算比较稳定，招聘需求也不是特别大，平均一个月入职2-3人。以前公司没有新员工培训，员工入职当天会由我进行相关制度的简单讲解。不过最近领导认为新员工培训很重要，应该集体做才正规，于是领导要求我们人事部门做好新员工的入职培训，培训内容包括公司简介、人力财务知识、公司产品介绍等培训。确实1对1培训过于简单又没有氛围，只不过，我们公司每月才入职2个人，集中培训人员太少，如果想等新员工人数达到一定数量再开展培训，那等待的时间又太长了，有可能员工都离职或者已经转正，再来参加培训感觉没有必要。”

对于招聘需求较少的小公司需要进行集中的新员工培训嘛？对于这种情况应该如何培训才能效果更好呢？这的确是一个令人头疼的事情。

在此，我就谈谈我公司之前的培训体系建设。

原本公司针对新人的培训课程体系是这样的：

入职第一天	培训课程	培训时间		责任部门		培训讲师		培训地点		培训对象
	总经理致辞	9：00-9：20		总经办		xxx		公司会议室		入职不满15天的新员工
	企业文化	9：20-11：00		人资部		xxx		公司会议室		入职不满15天的新员工
	休息10分钟
	优秀新员工分享（至少3名）		11：10-12：00		人资部		xxx		公司会议室	入职不满15天的新员工
	午休2小时
	如何成为一名优秀的员工		14：00-15：00		总经办		xxx		公司会议室	入职不满15天的新员工
	职业生涯规划辅导		15：00-17：00		人资部		xxx		公司会议室	入职不满15天的新员工
入职第二天	产品基础知识		9：00-10：30		产品部		xxx		公司会议室	入职不满15天的新员工
	财务基本知识		10：30-11：00		财务部		xxx		公司会议室	入职不满15天的新员工
	休息10分钟
	办公软件基本知识		11：10-12：00		技术部		xxx		公司会议室	入职不满15天的新员工
	午休2小时
	商务礼仪		14：00-16：00		公关部		xxx		公司会议室	入职不满15天的新员工
	考试		16：00-17：00		人资部		xxx		公司会议室	入职不满15天的新员工

这是针对一般职能性岗位的入职培训，2天的培训完成之后，新人回到各自岗位上，然后在部门内由指定的师傅进行师带徒的漫长的实操型培训成长。

如果是业务部销售类的人员，会有一个更长的入职培训周期。

而当新员工人数较少的的时候，投入这么多培训资源，兴师动众让这么多培训老师并不合适。

不知大家之前是否遇到过这样的场景：

HR:王经理，这段时间入职了2个人，准备安排过两天给他们进行新人培训，你能安排出时间不？

王经理：最近一直都很忙啊，很难抽出时间，而且就2个人，有啥好培训，给他们一堆资料，让他们自己看去。

反正我多年前经常遇到这样的情况。

在我的工作经历当中，跟部门之间的沟通当中了解到：HR在其他部门的眼中大部分情况下是刻板的印象，因为总拿制度说话，时刻拿流程来约束，很多企业的HR似乎都是这样。在平常的工作中跟员工谈的最多的就是制度和流程了。虽然说制度和流程是企业规范化的必要手段和工具，但还是有一定弹性的，原则性的制度和流程不能违背，其他的完全可以弹性化实施，比如培训。

如何让培训弹性化，而不拘泥于流程呢？

我们首先想清楚入职培训的目的是什么？

培训目的：

1、为新员工提供与公司及工作岗位相关的正确信息，鼓励新员工士气，增强新员工对工作的信心。

2、使新员工了解公司所能提供给他们的相关工作情况及公司对他的期望。

3、使新员工了解行业情况，公司历史，规章制度，企业文化。

4、使新员工感受到公司对他们的欢迎，重视，找到归属感，使其更快的适应公司和工作要求。

5、使新员工明白自己的工作职责，岗位情况。

6、使员工有能力处理工作中遇到的基本问题。

这是我们做入职培训这件事情的目的和想要的结果，个人认为只要能够达到这样的培训目的即可。

接下来谈谈我的处理方法。

原本我们是以半个月为一个新人培训周期的，如果半月内入职的新人人数较少，我们会采取以下措施：