所有的问题都是心态问题

作者霞说更新于：2017-06-10 22:35 58522

内容来自 2017-06-12 打卡话题

　　本人在外工作多年，现在回老家在当地一家小有名气的民营家族企业负责培训工作。工作一段时间发现，目前公司的培训特点是：喊破喉咙、挤爆青筋、让人流泪、不离感恩。真正的干货、系统化思维，几乎完全没有，俗称洗脑式培训。
　　但是老板就喜欢这样，他认为员工学历层次太低（一般都是初中高中），洗脑就够了。而我觉得，员工最欠缺的是实操技能、管理技能，应该补足这些短板，因为这些短板已经事实上严重影响到日常工作的开展和人才培养。
　　请教各位大神，您是如何看待这种感恩、洗脑式的培训？对于我们这样的低学历员工，应该如何做好培训工作呢？

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洗脑比洗澡好，洗澡洗的只是表面，洗脑洗的却是内在。不是人人都有被洗脑的机会，怎么说题主现在呆的这家企业还小有名气，如果是没有名气的小企业，估计连个培训也不会有。所以说，我是蛮感恩肯花钱做培训的企业及老板的。

我呆过国营单位，除了开会没有培训；我也呆过台资企业，除了入职学习员工手册，没有过像样的培训；而有培训的企业，恰恰是两家还不错的私营企业。先不谈培训好不好，首先是企业愿意花时间投入费用来培训员工，说明这是一家想发展的企业，至少，老板有一颗想发展做大的事业心。

前两天，ＱＱ群有个小伙伴问我，公司培训体系是什么样的？顺便借此机会分享一下我们的内训，也正好谈谈如何看待“喊破喉咙、挤爆青筋、让人流泪、不离感恩”的洗脑式培训（其实有内外训之分，但今天不谈外训~）。

　　企业内部培训按阶段一般分为：

　　一、入职培训，也称岗前培训。我们公司岗前培训的内容有：

　　（一）企业文化：公司背景、品牌愿景、目标使命、核心价值观、战略方针、商业模式、管理模式、组织架构与团队分工

　　（二）制度手册：员工手册，人事制度、绩效手册、入职注意事项

　　（三）安全相关：针对特定岗位，操作流程，安全须知

　　（四）产品知识：产品优势、生产流程、系列分类等，如果是销售类岗位，会培训的更细致。

　　前两项属于是公共课，所有入职员工，都必须学习了解，入职培训后要考核掌握程度，合格才可以上岗。

　　二、在职培训，也称岗位培训。还是以我们公司的在职培训来举粟子吧：

　　（一）流程规则：岗位职责与基本操作流程、团队规则与对接流程、平台操作流程与规则等

　　从企业的成长阶段来看，刚起步的企业，流程规则这一块基本上是师父带徒弟口口相传，辅导式的“我说你听，我做你看，你说我听，你做我看”培训。随着企业发展到一定的规模，人员增多，业务管理难度上升，师徒制已不能完全适应，人力资源部需要发动主导《部门管理全案》与《岗位工作手册》的撰写，为后续发展与培训管理，奠定基础。

　　下图是人力资源部门管理全案：

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