认真做事错在哪？

作者 Miss一点儿李... 2017-06-07 21:27 56178

内容来自 2017-06-14 打卡话题

　　我们公司是一家处于发展阶段的高科技民营企业，目前公司的重点是研制产品和开拓市场。对于人力资源这块，总经理似乎没有足够的重视，所以现在公司内部管理较为混乱，各项制度都不完善。公司人力资源部也只有我一个人，什么事情都要我去考虑，员工们有事就来找我，而公司给我的权限就那么大，什么也做不了主。但是一旦问题出现，承担责任的只有我，我觉得很不公平，也很不甘心。
　　请问各位大神，我该如何做，才能改变这种现象？

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刚发布的话题，秉骏哥就抢到了头牌，三个字“想多了”，让我真得想到了许多。
　　发展阶段的高科技民营企业，无非两个点：1、新产品；2、抢市场。那么对于一个HR来说，有多大责任？招聘没做好，搞坏了产品研发？还是员工关系没做好，严重影响到企业生存？认真看来，哪有嘛！无非就是初创公司，由于前期只重市场不重管理，随着时间推移，带来的弊病而已。哪个企业还没有问题呢？可为什么连唯一的人力资源工作者都发现的问题，总经理却似乎没有足够的重视呢？原因还是三个字“不在意”。既然总经理不在意的问题，那么又挡不住员工的各种需求与抱怨，怎么办？找个人来顶雷、扛枪嘛。很不幸，或许是你真得能干，让总经理毅然决然地选择你来顶雷，亦或是这本就是个扛枪的岗位设置，而你自己躺枪！但是无论哪一种情况，拿人钱财替人消灾，您就忍了吧。什么？凭什么？我也不知道凭什么啊，还是别想那些“位高or位低”的问题啦，我们来分析一下解决方案吧。

　　1、自我分析
　　很多人天生就是爱操心的命，大学毕业后顺理成章地选择了人事行政这条路。看着门槛很低，可越干激情越被消耗，直到被企业榨干，灰溜溜离开，留下老板的一声叹息“当初选得不错的人，怎么竟然这么没本事！”这个点怎么破？站好队！这个站队绝对不是所谓的官场那一套，毕竟我还没有探索明白其中的微妙。
　　而这里的站队，是有侧重的站，可能站在大多数员工中间，帮着员工向老板争取权益；可能站在老板一边，帮着老板打压员工。No!No!No!这不是你的风格啊，不是一直强调要找到“老板和员工中间的平衡，帮着解决问题嘛”。所以这就是我说的，侧重地站。比如：在大多数员工利益面前，要表明我是跟你们一起的；但到了老板那里，就要表明我的心里只有老板您一人。这不是两面三刀吗？其实不然。大家想想，举个例子，如果有一天员工因劳动纠纷导致仲裁，无论你站在员工还是老板一方，最终买单的是谁？还是老板。所以在目前的状况中，想想自己究竟是什么样的性格什么样的人。如果站在员工一方，有没有可能因为为员工抱不平，自己愤然离职的勇气。如果没有，请时刻站在老板一方，以老板的利益为最大化。

　　2、员工分析
　　“人力资源部只有我一人”还是“公司就你一人乐意管这些事”？这个问题还是要考虑一下的。相信答案一定是后者。为什么员工不去找总经办、不去找自己的部门领导，而偏偏把苦水倒给你一人。就一个原因，你是老好人！总觉得今天帮了A，明天B来找你，不帮不合适，同时公司制度又不健全，干人事的不能总不干人事，那么没完没了的员工都跑来求助，你瞬间在员工中树立了高大光辉的“知心姐姐”形象。但是，其他人包括向你求助的员工，不知道企业的问题吗？如果对你新招来的同事，你多少有点理亏，那比你司龄还长的老员工他们不知道吗？明知解决不了，还偏要来找你，一来枪打出头鸟，你不是爱帮嘛，那我就给你出点难题好啦。二来企业制度不健全，必然会有空子可钻，直白地讲你有可能动了别人的奶酪，可自己却不反省。

　　3、企业分析
　　企业在快速成长期，老板只顾带着大家往前冲，而很少停下来看看内耗有多严重。这就是制度不完善带来的诟病。为什么企业发展到一定阶段，总希望借助咨询公司来帮忙自己解决问题，结果仍需要HR来协调安排甚至做企业调研，最终人家揣着支票走人，留下一个不会解决问题的你。请换个角色想，假如现在服务的企业，是你的咨询对象，你会怎么做？驻场－调研－分析－定制度－理流程－调架构－出方案，问题解决得近乎完美，有木有？可为什么作为HR就不会用这样的思路去做事呢。老板不认可，那就针对一个问题，交个漂亮的答卷让他认可。举个实例，之前工作的企业，老板一直觉得行政主管“笨笨的”，可就是她改变了食堂的就餐环境和取餐方式，让员工当月的满意度提高了15%，老板的评价马上180度转变。后来她私下跟我聊起来，原来管后勤的大姐（在企业工作近20年）每月都中饱私囊，已被她撞见多次。后勤大姐为了保住工作，不得向她低了头。

　　4、原则底线
　　相信题主能提出这样的问题，一定是个认真负责的员工。往往在企业中，越是认真负责，想踏实做事的员工，越容易被别人抓住把柄，穿小鞋已不足为奇。可更可气的在于，明知原由却无力改变，自叹自己无能。看到这里，请给自己狠狠地鼓励一下！相信自己没有错。那么再梳理总结一下员工反应的问题，找出最棘手的提出两套解决方案，请求老板协助，如果他仍无暇顾及，请大刀阔斧干一场。让老板和员工知道，你的原则和底线。大不了失败告终，但你的魄力及对下份工作的积累，一定不再是怨天尤人，那时的办法一定比问题多得多。最后还想再提醒一点，时间管理下的工作，之前分享过关于行政管理的方法，人事工作也可参考，如有兴趣请绕道https://www.hrloo.com/lrz/14162484.html。

　　无论在什么职位上，在了解企业的问题后，有一颗进取的心想改变现状，都是企业特别需要的人才。在了解员工的疾苦后，有一颗善良的心想伸出援手，也是员工特别需要的HR。但请注意，你了解的是企业和员工的根源问题，而不是道听途说或妄加揣测，不然不仅帮不了企业和员工，反倒为自己惹来无端的质疑和自我否定，得不偿失！
　小伙伴如果想更好提高工作效率，进一步做好HR工作，快来一起来参与这个任务吧！完成之后，有好多丰富的奖励，更有机会获得6.66的现金红包哟，点击这里领取

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全部评论(19) 我参与的评论

16楼努力学习的小妖精哦

我们公司是一个小型企业，是做建筑行业的。对于人力这块，老板也是不重视，公司行政部就我一个人，行政的活要做，前台的活要做，出纳和采购的活还沾边，平时还要去办理一下其他事物。事情不是不愿意做，多做不会吃亏。问题做了，老板看不到你的好，做不好，要挨批，还天天说这说那。就拿那点白菜钱，揽一大堆的活。

2017-06-14 16:42:15 回复赞(0)

1701687933

@努力学习的小妖精哦：我比你好一点点而已，基本一样情况

2017-06-14 17:34:20回复

小辛00

@努力学习的小妖精哦：有的时候真是工作一堆一堆，总感觉做不完。。。时间都没了，自己没有精力去分析去总结。

2017-06-14 18:06:36回复

15楼再生缘2

是这个理

2017-06-14 15:17:16 回复赞(0)

14楼 W111021727

#赞赏# 剖析得全面有理，做hr确实不易

2017-06-14 14:15:53 回复赞(0)

13楼 Hu杏花

老师建议您的字体大小和字型改一下，阅读起来比较累。

2017-06-14 11:59:58 回复赞(0)

Miss一点儿李倩

@Hu杏花：好的，谢谢提醒！

2017-06-14 12:16:15回复

12楼 luguang2004

谢谢分享

2017-06-14 10:54:22 回复赞(0)

11楼流浪之猫

个人感觉：创业型企业3年之内多半处于“乱”的状态。
第一、企业首先要保证活下来（钱都不是大风刮的），市场、产品是核心，有利润不跑偏都不是问题；
第二、这个阶段HR应该更走“心”，聚焦企业核心业务的推动支持上，维持基本不“乱”，适当有点睛之笔即可；
第三、工作中要预留给自己一些思考的时间，及时反思调整；

2017-06-14 10:25:39 回复赞(0)

10楼完美生活7875

学习成长

2017-06-14 10:09:52 回复赞(0)

9楼沉迷工作日渐消瘦

学习

2017-06-14 09:41:38 回复赞(0)

8楼一鼻子灰

嗯，剖析的比较全面，谢谢分享

2017-06-14 09:22:08 回复赞(0)

7楼 YSRSDL

权限不大是好事，可以少承担责任，但前提是事事要多请示、多汇报。请示、汇报都要留下纸质材料，最好能留下领导的签字批示。
恭喜你有一个非常良好的工作环境，这个环境为你成为多面手提供了太多的实践机会，在这个环境里你就是老大，你可以按照你的意愿向领导提出一整套打造制度化的人力资源管理建议，免去了与人协调沟通的琐事，一切你说了算（我指的不是拍板，是向领导建议什么你说了算）。别抱怨，珍惜这个机会吧。

2017-06-14 09:17:24 回复赞(1)

6楼 3wsok

学习了，谢谢分享！

2017-06-14 09:03:01 回复赞(0)

5楼 CC思思

学习了，谢谢~~！

2017-06-14 08:44:46 回复赞(0)

4楼麒麟日记

学习了，感谢分享

2017-06-14 08:43:27 回复赞(0)